Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. P.

A: COSTA CRUCEROS

12/08/2022

Hola! Realize un crucero con la compañia costa, en el desembarco del mismo el 8 de Julio en Valencia al recoger mi maleta vi que estaba rota y rajada, en la misma terminal del puerto lo comunicamos donde dejaron constancia de ello con fotografías y un parte escrito. Estoy ya desesperado por qué no contestan a las llamadas ni a los email. Solicito el pago por el valor de la maleta

Mensajes (2)

COSTA CRUCEROS

A: D. P.

19/08/2022

Estimado consumidor:Ponemos en su conocimiento que se ha recibido en nuestras oficinas respuesta de la empresa a la que dirigió su reclamación y que procederemos a remitírsela.Reciba un cordial saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

D. P.

A: COSTA CRUCEROS

19/08/2022

Buenas tardes, en contestación al correo recibido solicitando los datos pertinentes para conocer mi reserva, les dejo mi número de dicha reserva para que podáis gestionar la reclamación. Num reserva 28107642Nombre del barco costa Toscana Fecha crucero 8 de julio al 15 de julio.Espero pronta contestación! Gracias un saludo


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