Solicité la baja de la suscripción al gimnasio MCFIT donde estabamos apuntados (Cornellà de Llobregat-Barcelona) debido a que sufrimos un accidente de moto. En el mes de julio me indicaron que me suspendían la cuota/carnet durante el periodo de un mes (desde Atención al cliente). Como por parte del médico se alargó más de lo previsto la rehabilitación y reposo, les comunico (tanto en el gimnasio como a atención al cliente escrito y teléfono) que nos vemos en la obligación de anular el contrato porque no podríamos hacer deporte durante un largo periodo de tiempo. Desde el gimnasio me comunican que por una causa médica como esa no había problema pero que enviara la petición a atención al cliente para que quedara por escrito, les pudiera enviar el parte del accidente y me lo confirmaran. Mi sorpresa es que me siguieron cobrando las cuotas del gimnasio y cuando reclamé, me indican que habia incumplido el contrato y que tenía que mantener la cuota hasta el 29/05/20 que finalizaba el contrato. Les indico que no es lo que me dijeron cuando les expliqué mi situación y me dicen que lo hable con At. al cliente. Mi sorpresa es que llevan más de dos años reclamandome una deuda a través de LEXER y amenazándome en inclusión de ficheros de morosidad. Ruego se anule la supuesta deuda que dicen que tenemos mi marido y yo (una deuda por socio) y dejen de acosarnos. Tengo correos con todo lo expuesto anteriormente. Deuda socio 1 - 79,59 EUR / Deuda socio 2 - 79,59 EUR.
