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silencio a reclamacion . Expte 13199622
Su compañia.Linea Directa ,despues de 75 dias de apertura parte,no me ha informado de la indemnizacion anunciada ni estimacion de su ejecucion a pesar de mis repetidos escritos rogatorios.
Problema de humedades
Hola,En Enero abrí un parte de humedades. Después de varias visitas de diferentes fontaneros y peritos, no se llegó averiguar de dónde procedían las humedades. Después de infinitas llamadas por mi parte al seguro (ellos no suelen llamar), el último fontanero que acudió a mi casa (día 1 de Agosto) con intención de hacer una cata, se fué sin hacer nada porque no le direon autorización. Desde entonces estoy esperando a que alguien me diga algo, en atención al cliente solo me dan largas.He pusto ya no sé ni cuantas quejas y reclamaciones. Sólo me queda presentar denunciar al seguro.Llevo desde hace 3 meses diciendo que el tema es URGENTE, porque el piso lo tengo vendido y se lo entrego al nuevo propietario a mediados de septiembre. Cabe la posibilidad que eche atrás el contrato de arras por este problema, con lo que debo indemnizarle con 10.000€.Creo que 8 meses han sido más que suficientes para al menos localizar la fuga.
Problema de reenvolso
Hola,el dia 11 y14 recibi dos cargos bancarios desde mi tarjeta bancario de debito, provinientes de una empresa llamada codelearnerplace, de 3 y 34 euros respectivamente.Reclamo y me pongo en contacto con el departamento de cargos indebidos de openbank, estos retienen ambos cargos y bloquean y cancelan la tarjeta utilizada.Posteriormente comprueban que el cargo de 3 euros ( segun ellos) ha sido verificado como cargo debido y me vuelven a facturar los 3 euros, quedando a la espera de mas gestiones respecto a los 34 euros.A falta de entendimiento, intento contactar con la empresa codelearneplace y como es logico dicen que no tienen ningun usuario con mis datos, (seguire buscando dicha empresa).
Modificación condiciones particulares del seguro de hogar
Buenos días,La vivienda que tengo asegurada con su compañia, está alquilada por larga temporada. ¿Es necesario modificar el uso de la vivienda o datos del asegurado en las condiciones particulares del seguro?En caso de que dichas condiciones particulares necesiten ser modificadas, e impliquen un aumento de la prima del seguro. ¿Si no estoy de acuerdo puedo dar de baja el seguro, siendo devuelta la parte proporcional no consumida?Realicé varias llamadas al teléfono de Caser Hogar (915909752), pero en cada una he recibido respuestas diversas.También envié un correo el día 02/08/2023, sin haber recibido aún respuesta por su parte.Gracias y un saludo,
Reoaración del daño en una vitroceramica
Con fecha 29/7 presenté un parte por la rotura del cristal de la vitrocerámica . Con fecha 9/8 , a mi solicitud, me envian un correo diciendo que esta incidencia no la cubre la póliza. Reclamo y me dicen que que es un desconchón que no cubre la póliza y al decir que la rotura va a más me responden que no van a atender ningún parte que tenga origen en la reclamación primitiva .He solicitado una revaluación del daño y me responden que se pondrán en contacto conmigo, cosa que no se ha producido tras9 dias de espera.La reclamación es contra la compañia Linea Directa
visitas concertadas de profesionales que no llegan nunca
Buenos días,el día 29 de junio realicé un siniestro del hogar (2023159136) por rotura de unas tuberías de mi garaje provocando una fuga importante de aguas fecales si utilizaba los dos lavabos.Recibo un mensaje de Seguros Sabadell conforme el día 30/06 en la franja de 16:00 a 18 vendrà un fontanero para realizar la inspección.Aunque te ponen hora de visita cuando lo pasan al profesional este me ha anulado y me ha pospuesto la visita dos veces sin avisar con antelación. Teniendo yo que organizarme y dejar mi puesto de trabajo para poder atender.Añadiendo el problema grave de no poder utilizar los lavabos en plena ola de calor ni para ducharme yo ni la familia. Teniendo que acudir a casa de mi suegra para ducharnos 5 miembros de mi familia.Por fin llega la esperada visita de dos profesionales, hacen la inspección ocular, el diagnóstico del problema y me dijeron dos cosas: Palabras textuales de los profesionales:La semana que viene sin falta te mandamos una cuba para limpiar las tuberías para descartar que sea un atasco y ya està Incluso me asignaron día Miércoles. Y valoramos, si sigue el problema te cambiamos la tubería afectadaHa pasado la semana siguiente, esperé desesperado y ninguno me dio ninguna respuesta.Decido volver a llamar y SORPRESA!! Me informan que el siniestro está cerrado. Les pido el teléfono de los profesionales porque estaba desesperado por el mal olor y salubridad en mi casa. Quería pagarlos yo ante la DESESPERACIÓN Y TOMADURA DE PELO Y FALTA DE SERIEDAD POR SU PARTE.He procedido a explicar otra vez la gravedad de lo que estoy pasando.En total tengo 23 SMS de citaciones que no llegan nunca.Lo último que me dicen es: reparelo USTED y pásanos la documentación.Yo no he firmado ninguna cláusula que diga que lo tenía que reparar yo y esperar. Y por la falta de seriedad que tienen ¿quién me asegura a mí que me lo van a pagar?!He decidido quejarme porque me siento engañado y me han tomado el pelo.He tenido que faltar a mi trabajo 15 veces y organizarme para poder atender a los profesionales y añadir que tampoco avisan si no vienen ni me ha llegado a cancelar ni con una llamada. Simplemente encuentro UNA TOMADURA DE PELO.Añadir que tengo otro siniestro abierto el dia 07/08 (2023171466) TAMBIÉN GRAVE POR UN CORTOCIRCUITO NO PUEDO ABRIR PERSIANA, NO PUEDO ACCEDER AL BALCÓN....) porque me decían que no se podía incluir en el primero, y que explicar, más de lo mismo. SMS de visitas que nunca llegan.Simplemente, en ningún momento faltaría el respeto a nadie pero resumiendo: VERGONZOSO.Reclamo una aternción y reparación inmediata por todos los prejuicios que me han causado hasta dia de hoy.
Cobro indebido
Buenos dias, me cobraron 15 eur de la tarjeta por este servicio, quiero darme de baja y no dejan mandar.emails. Yo no realice ninguna cuenta con ellos. No hay forma de darse de baja ni de contactar.. quiero solicitar el.reembolso.y que me.den de baja. Gracias.
NO SE ME CONCEDE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Me llamo de esta empresa una comercial por una consulta que hice. La pregunté todas las dudas que tenía y me las respondió (todo con mentiras ya que no cubren nada de lo que me dijo).A la hora de hablar con una abogada muy borde por cierto, me dijo que no se me cubría la principal razón por lo que lo contraté, con lo que quise ejercer mi derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes (Inicié el contrato el día 10/08/23 y solicité el desistimiento ese mismo día). En vez de devolverme el dinero me abren una reclamación (la cual yo no solicité y no se me ha informado por ningún medio de dicha reclamación). A día 17 de agosto de 2023 sigo sin tener respuesta de esta gente y exijo se me devuelva el importe que yo pagué a esta empresa.
REEMBOLSO
Con fecha 5 de agosto procedí a ponerme en contacto con Línea directa para darme de baja en un seguro de hogar que tenía en una vivienda alquilada y cuyo inquilino la había dejado, preguntando a la aseguradora si al darme de baja procedían a la devolución de la prima no consumida me dijeron que sí, que en un plazo aproximado de siete días tendría el abono en mi cuenta bancaria, como quiera que transcurrieron 12 días y no se había ingresado nada procedí a ponerme en contacto con ellos indicándome que no procedía la devolución sino que se me descontaría de una próxima póliza que se contrate. Todo lo cual me parece un engaño cercano a una estafa y la poca comunicación entre sus empleados ya que en primer lugar se me dijo que se me abonaría.
COBRO INDEBIDO
Hola, me cobraron un cobro indebidos a mi tarjeta de debito, sin mi consentimiento a una suscripción sin yo solicitarlo, quiero la cancelación del mismo mas la totalidad de los dos cargos indebidos a mi visa de debito, los importes son a fecha 17/08/2023 1.99 + 17/08/2023 28.00€ el total 29,99€ es una estafa de pagina web que te crees que te da un mini crédito o préstamo y solo te quita dinero cada mes. cerrar la empresa crédito claro.es y denunciarla.
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