Hice un envío de remesa con esta empresa el 26/04/23 y a fecha de hoy el destinatario no ha recibido el dinero. Desde su banco informan que ni siquiera está pendiente de ingresar. Me he comunicado con la empresa y me solicitaron los extractos bancarios del destinatario, que adjunté el día 03/05/23. Desde entonces no he recibido respuesta y me he intentado comunicar con ellos por varios medios (nuevos correos electrónicos, servicio de Whats`app, redes sociales) y me ignoran. Sigo sin tener respuesta del dinero... Esto infringe sus propios términos y condiciones y el supuesto compromiso de puntualidad y de atención al cliente...Exijo que se me devuelva por completo el importe abonado, ya que tuve que utilizar otro servicio de envío de remesas porque el beneficiario en Venezuela lo necesitaba con urgencia y ya no necesito ni necesitaré más los serivicios de esta empresa...
