Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha [.......6/05/2024..] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....7/05/2024..] horas.El paquete llegó [1…] días más tarde.Este retraso ha motivado que [….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Mi queja se debe a que el pedido se realizó en el lugar indicado pero las formas no fueron las correctas porque no recibí el paquete directamente si no que l no estar presente en el domicilio en esos momentos, el repartidor lanzó el paquete en el balcón del piso de arriba. No creo que esa sea la forma correcta porque podría haber roto el contenido del paquete ya que eran cosméticos cuyos envases en gran parte son de cristal.

Me encuentro con que desde el pasado día 04/05/2024 no dispongo de servicio de internet con la empresa AVATEL, ocasionándome graves perjuicios ya que trabajo desde casa.El servicio de atención al cliente no me da ninguna solución.Únicamente dan informe al servicio técnico pero nadie viene a solucionar el problema.Solicito la cancelación del contrato de permanencia, asi como la resolución total del contrato por incumplimiento previo de la empresa por lo recogido en el articulo el artículo 1.124 del Código Civil.

Buenos días,Llevamos 1 mes con problemas con el internet, se cae y no hay manera de solucionarlo con el servicio técnico. Cada vez el servicio técnico hace cambios, funciona durante 1 hora y vuelve a caer. No es posible hacer reuniones de trabajo y estamos perdiendo tiempo intentando solucionarlo sin resultado.Llamo para poner una reclamación y me van pasando desde un departamento a otro sin solucionar el problema. He llegado a espera mas de 1 hora por llamada cada dia y al final me dicen que no se puede poner una reclamación por telefono y que tengo que buscar como ponerla en su web y que no me pueden guiar para hacerlo.Te hacen esperar horas al teléfono y lo hacen lo mas difícil y lo mas frustrante posible

Reclamacion: paquete 357664330579 confirmada entrega entre las 10 y las 11 del día 7 de mayo. No llega. Es una oficina abierta siempre. Llegan paquetes todos los dias. Confirmado que no ha venido Seur. Miro notificaciones y dicen que no se entrega por ausencia. Me ha resultado imposible contactar con alguien que me resuelva el problema, tanto el teléfono de atención al cliente que ante mi negativa me ignora y me cambia mi entrega (que no han venido siquiera) a recogida en la central mañana. El paquete contiene regalo necesario para hoy. Necesito el paquete hoy, en la dirección prevista y no consigo contactar con nadie, lo cual debe ser ilegal, ya que es imposible poner una reclamación a través de ninguno de los medios que te ofrece SEUR

Hola Buenos días compré un artículo por Wallapop con envío por Correos, y el mensajero de correos al hacer la entrega sin estar yo en mi domicilio lanzó el paquete por encima del muro de mi casa y al caer se destrozo por completo. He puesto ambas reclamaciones tanto en Walcomo en correos y no se hacen cargo de nada.

Buenos días el sábado 4 de mayo detecte fallos en el servicio de fibra y me puse en contacto con Orange a través de su pagina. Se abrió la incidencia y quedaron en mandarme un técnico a mi domicilio al día siguiente. Al día siguiente no aparecieron porque dicen que se les complico la avería anterior.Ayer apareció un técnico poco resolutivo que no me soluciono nada y que quedo hacer una petición de cable y que al día siguiente los que vinieran me lo solucionarían. Hoy los técnicos eran otros distintos y han constatado que el de ayer no había efectuado la petición de material y desentendiéndose de todo se han marchado de mi domicilio.Desde el sábado mi velocidad de trasferencia era mínima, desde ayer es inexistente(el técnico de ayer algo toco pues hoy no funciona nada)Hoy llevo intentando contactar con ELECNOR y el teléfono que ellos me dieron (876660502) me da como inexistente. El técnico se desentiende, dice que es cosa del de ayer y con Orange, a través de su pagina o a través del 1470, es imposible hablar con nadie que no sea una maquina.Entiendan mi frustración cuando en estos tiempos no podemos hacer uso de internet y por consiguiente no podemos trabajar desde casa. Además al ir ahora todo por fibra no podemos hacer uso de plataformas tales como HBO, NETFLIX,AMAZON PRIME que si que se nos sigue cobrando aunque no lo usemos, ni siquiera ver la televisión.Díganme por favor como proceder para poner una reclamación o si fuese necesario una denunciaMuchas gracias y un saludo

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, televisión]En la factura Marzo me cobraron 25 euros por desconexión de linea por que supuestamente mi banco devolvía los recibos. Llamé a mi banco y me dijo que desde Enero no estaba pasando la domiciliación Yoigo. Por tanto volví a llamar a Yoigo y me pusieron con departamento de cobros y efectivamente comprobaron que no me estaban pasando el cobro y me volvieron a dar de alta en su base de datos y a partir de mi llamada a cobros me volvieron a cobran con domiciliación los recibos y puse una reclamación para que me devolvieran los 25 euros por desconexión de linea ya que no era por un problema mío sino de la empresa que no estaba pasando los cobros.Y me dijeron que en el recibo de abril me los devolverian y no ha sido así. Vuelvo a llamar a Yoigo y después de estar más de 15 minutos y unas gestiones de comprobación de más de media hora al teléfono me dicen que no me corresponde la devolución sin darme explicaciones ni justificaciones. Si se oyera la llamada que hice en abril a Yoigo al departamento de cobros efectivamente se podría comprobar que gracias a mi llamada verifico el departamento que no estaba mis datos en la base de datos y habría sido un problema por el nuevo programa informático implantado este año justo desde que tengo problemas de cobro todos los meses hasta abril que se susbsano por la empresa . Siendo una cliente fiel de muchos años como se puede ver en mi trayectoria y que nunca he dado problemas de cobro ni problemas de aportar cualquier aclaración en cuanto ha sido necesario. Ya que hasta el momento estaba contenta con la gestión de Yoigo e incluso lo recomendaba a mis amigos y familiares hasta ahora.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 25 euros correspondientes a la factura de abril por supuesta desconexión que fue un error por vuestra mala gestión de cobros.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realize un pedido con devolución, llevo dos semanas esperando y el paquete debería de haber sido entregado en 72h, el repartidor no se pone de acuerdo conmigo para hacer la entrega, renuevo la fecha de entrega y ese dia no vienen, aparecen cuando quieren. Concrete una cita entre un periodo de horas y no apareció y puso que no estaba en casa cuando realmente si estaba. Llamé a atención al cliente para pasar la incidencia y me contestaron que me llamarían para concretar. 3 días después no recibí ninguna llamada ni ninguna señal de cuando me dejarían el paquete. Volví a llamar a atención al cliente y a ellos les habían respondido que yo cambie la fecha de entrega cuando en el ordenador les salía que era mentira y yo no había echo tal cosa.

Hola, realice un pedido y tenía como fecha de entrega máxima el lunes día 6. Todavía no se ha entregado en el punto de recogida y no se ha actualizado desde el día 2 de mayo