Caida del internet y Masmovil no acepta poner una reclamación por telefono

Buenos días,Llevamos 1 mes con problemas con el internet, se cae y no hay manera de solucionarlo con el servicio técnico. Cada vez el servicio técnico hace cambios, funciona durante 1 hora y vuelve a caer. No es posible hacer reuniones de trabajo y estamos perdiendo tiempo intentando solucionarlo sin resultado.Llamo para poner una reclamación y me van pasando desde un departamento a otro sin solucionar el problema. He llegado a espera mas de 1 hora por llamada cada dia y al final me dicen que no se puede poner una reclamación por telefono y que tengo que buscar como ponerla en su web y que no me pueden guiar para hacerlo.Te hacen esperar horas al teléfono y lo hacen lo mas difícil y lo mas frustrante posible

Buenos días,Revisado tu caso, te informamos que, solo tenemos constancia de una avería, la cual, se soluciona por remoto con cliente, no constando más averías, debido a ello, desestimamos la reclamación.AtentamenteDe: Enviado: martes, 7 de mayo de 2024 13:52Para: reclamaciones oficiales reclamaciones.oficiales@masmovil.comAsunto: Reclamación: Caida del internet y Masmovil no acepta poner una reclamación por telefono - (CPTES02013492-63) AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.