Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he reclamado la devolución de un pedido desde Enero de 2023, y todavía no he obtenido ni respuesta, ni reembolso. SOLICITO el reembolso del producto y una compensación por la demora de seis meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté y pagué a la empresa INOVA REFORMAS Y TEJADOS SL para que desmontase y retirase un tejado de uralita de una vivienda. La empresa aprovechando que yo no estaba en la vivienda me exigió el pago (por una transferencia INMEDIATA) de la totalidad del servicio asegurando que ya se había retirado toda la uralita pero cuando llegué pude comprobar que no era cierto. Insté a la empresa a cumplir con lo pactado pero su respuesta fue pedirme 700€ más de lo indicado en el presupuesto. Ante mi negativa decidieron irse dejando toda la uralita echa trozos en la vivienda. Conclusión, cobraron 1.430€ y no se llevaron la uralita. Además, los operarios estaban sin los equipos de seguridad necesarios, alguno estaba en situación irregular en España y han generado un grave riesgo medioambiental. SOLICITO Que inmediatamente devuelvan lo abonado por el servicio no prestado para contratar a otra empresa seria y profesional que retire el amianto y la uralita Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 26 de marzo, tras dar parte a mi seguro de hogar en Mutua Madrileña pagué por adelantado la factura de 52,51 € para solucionar mi avería. Supuestamente después de eso me confirmarían la fecha en la que vendría el técnico y sigo esperando dicha confirmación. He reclamado la devolución del dinero ya que lo he solucionado por mi cuenta y no han accedido, según ustedes porque tienen que confirmar que el técnico no ha venido. Creo que si se cobra por adelantado con tanta facilidad el servicio debe ser mucho más ágil y de igual forma la devolución cuando el técnico se comporta de una forma tan poco profesional. Mi reclamación es la devolución inmediata de la factura pagada por adelantado. Por cierto, bien cara...

Buenas, llevan 3 meses cobrándome en mi cuenta 29,99€ de una suscripción en la pagina rápido cv, y no hay manera de cancelarla, he mandado muchos correos, y no hay respuesta, supuestamente el servicio me costaba 1,99 y todos los meses me cobran de la cuenta 29,99 no sé qué hacer. Gracias.

Estimado equipo de atención al cliente de Booking,Me dirijo a ustedes una vez más con respecto a la cancelación del vuelo y la falta de respuesta satisfactoria por parte de su empresa. Lamentablemente, a pesar de mis numerosos intentos de comunicación, aún no he recibido una solución a mi problema.Como ya he mencionado en mis correos electrónicos anteriores, he estado esperando durante casi 5 meses la devolución del importe del vuelo VZ301, programado para el 12 de febrero de 2023, entre Phuket y Bangkok. Esta cancelación se produjo después de que solicité la modificación de la hora de salida a través de la tarifa billete flexible. Siguiendo sus instrucciones, compré un nuevo vuelo y se me aseguró que ustedes gestionarían el reembolso completo del importe.Desde entonces, he estado intentando obtener respuestas sobre el estado de la devolución. He enviado numerosos correos electrónicos y realizado varias llamadas a su servicio de atención al cliente, pero la única respuesta que he recibido es que mi caso se ha escalado a un departamento superior.En mi último correo electrónico, proporcioné toda la información necesaria, incluidos mis nombres y apellidos, el número de referencia y el número de PIN del vuelo. Sin embargo, en lugar de abordar mi consulta de manera efectiva, solo he recibido correos electrónicos repetitivos solicitando la misma información que ya he proporcionado en numerosas ocasiones.Considero esta falta de comunicación y la falta de respuesta satisfactoria como una falta de respeto hacia mí como cliente. Les insto a que revisen detenidamente los correos electrónicos anteriores, ya que en ellos se encuentra toda la información relevante y detallada sobre mi caso.Es importante recordar que la cancelación del vuelo no fue solicitada por mí, sino que fue resultado de la gestión interna entre Booking y la aerolínea Thai VietJet Air. Como cliente, no debería sufrir las consecuencias de esta cancelación y debería recibir un trato adecuado y una respuesta oportuna por parte de su empresa.Solicito nuevamente lo siguiente:La devolución inmediata e íntegra del importe del vuelo original, de acuerdo con las políticas de cancelación y reembolso aplicables.Una compensación adicional por los inconvenientes, la demora y la falta de respuesta satisfactoria por parte de su empresa durante estos meses.Espero recibir una pronta respuesta y una solución adecuada a esta situación. Confío en que Booking cumplirá con sus obligaciones y tomará las medidas necesarias para resolver este asunto de manera justa y transparente.Quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,Cristina Pérez Barber y Aitor Ciscar Vieco

Buenos días, hemos comprado un paquete de finísimas pechuga de pollo de campofrio y hemos encontrado dentro de las lonchas huesos con los que se ha atragantado nuestra niña pequeña.

Pamplona a 10/06/2023El día 30 de mayo de 2023 reservé a través de la página web de Booking un coche al proveedor Drive S.A. con número de referencia 772291928. La fecha prevista de recogida del vehículo era el 2 de junio a las 03:30 horas, en la salida 5 sala B de la terminal de llegadas del Aeropuerto de Atenas.El avión llegó en la hora establecida y tras recoger las maletas nos dirigimos a la salida 5 de la puerta B de terminal de salidas del Aeropuerto de Atenas. En el contrato se indica lo siguiente sobre las instrucciones de recogida: “Un empleado de la empresa de alquiler te recibirá en la sala B de Llegadas (Arrivals Hall B), cerca de la salida 5. El servicio de traslado te llevará al mostrador de alquiler.” Hacia las 3:15 ya nos encontrábamos en dicho lugar. En la puerta 5 había personas de otras empresas con el nombre de varias personas pero no con el mío. Ninguna empresa tenía el logotipo de la empresa Drive. Tras estar esperando más de diez minutos en la puerta que indicaba en el contrato llamamos en repetidas ocasionas al número de teléfono que aparecía en la página web de booking y en el contrato. En dicho teléfono solo respondía un contestador automático que nos derivaba a otro teléfono. En dicho teléfono tampoco obtuvimos respuesta. Dispongo de fotografías que demuestran que estábamos en dicha puerta las 3:50 y 4:01 el 2/01/2023:Tras más de media de hora de espera y llamar por teléfono a la compañía Drive sin obtener respuesta, siguiendo el apartado de como recoger el vehículo mostrado en la página de Booking, decidimos desplazarnos en taxi hasta la empresa Drive. La compañía en internet indica que tiene las instalaciones las 24 horas abiertas. El taxi lo cogimos a las 4:10 y llegamos a las instalaciones de Drive a las 4:19, tras el abono 16,10€. Dispongo de copia del documento.Al llegar a las instalaciones de la compañía Drive la puerta estaba cerrada y nadie respondía a nuestras llamadas.Al no obtener respuesta por parte de la compañía comenzamos a través del chat habilitado por Booking dos conversaciones para intentar obtener una solución al problema.Adjunto la transcripción de las conversaciones, (la hora que aparece reflejada en el Chat no es la hora de Atenas)Conversación 1 con Milagros En la conversación no se me dio ninguna solución, nos indicó que no estábamos en el punto de encuentro y se cortó el chat por parte de Booking. Entre tanto apareció un coche con dos personas que aparentaban estar bajo los efectos de las drogas y con la luna delantera y lateral trasera del lado derecho del vehículo rotas por un impacto. El conductor del vehículo se acercó hacia nosotros hablándonos en griego mientras discutía con el copiloto haciendo aspavientos con las manos. Ante el miedo de ser atracados, ya que nos encontrábamos en una zona de carretera y sin iluminación, decidimos salir corriendo hacia la autopista, un sitio más iluminado y por lo menos con tráfico de vehículos. Al salir corriendo el coche siguió otro rumbo.Tras ello nos pusimos de nuevo en contacto con el chat de Booking,Conversación 2 con JairoDurante la conversación llamamos al hotel y nos enviaron un taxi hasta la puerta de la empresa Drive, que nos llevó hasta nuestro alojamiento en Atenas. Por el taxi tuvimos que realizar un abono de 34,03 euros.Ese mismo día 2 de junio, me puse en contacto por teléfono con Booking para ver como podíamos resolver la incidencia y recoger un coche con el que poder continuar con las vacaciones previstas. En dicha conversación se me indicó que debía realizar una nueva reserva de un nuevo coche (nº de reserva 743733754) y que posteriormente desde Booking se me anularía la reserva número 772291928 aplicándome una penalización del importe de 3 días de alquiler, un importe de 58,19 euros.Para ir a recoger el vehículo que reservamos de nuevo, tuvimos que desplazarnos al aeropuerto de Atenas, por un importe de 18 euros.Dispongo de fotografía del ticket.Tras la exposición de lo sucedido, y dado que la responsabilidad de no se me prestase el servicio contratado no es una causa imputable a mi persona, sino de la compañía que debía prestar el servicio, solicito a Booking el reembolso de 108,32 euros.La cantidad se obtiene por:- Taxi traslado Aeropuerto Atenas a empresa Drive: 16,10€- Taxi traslado Empresa Drive a Hotel en Atenas: 34,03€- Penalización por cancelación de 3 días: 58,19€- Metro transporte Atenas Aeropuerto: 18€En espera de que el abono se realice a la menor brevedad y que este tipo de incidencias no se vuelvan a repetir y desde Booking den soluciones inmediatas a este tipo de sucesos.Un saludo,

Buenas tardes, realicé un pedido a la empresa LePetiteMarie el díamar, 25 abr, 15:54, con número de pedido #LPM402590 y Pedido Confirmado por la empresa. Me indicaron que tardarían entre 10-15 días en entregarlo. A las tres semanas les mandé un correo porque no lo había recibido y me dijeron que el tiempo de entrega era orientativo.les volví a mandar otro mensaje y el dia 2 de junio me indicaron que el pedido se encontraba en los almacenes de la empresa Ecoscooting. Según dicha empresa el día 17 y 18 de mayo intentaron entregarme el paquete aunque la entrega fue fallida¿¿ y a continuación indicaban que la dirección era errónea.ayer día 9/6/2023 recibí un correo electrónico en el que me indicaban que se había entregado el pedido en mi domicilio, COSA QUE NO SE REALIZÓ.Me puse en contacto con la empresa de reparto y me indicaron que habían confirmado la entrega con mi DNI (aunque parece que el DNI estaba puesto en la pegatina del paquete), TODO SEGÚN LA LOCUTORA QUE ME ATENDIÓ POR TELÉFONO.El caso es que a mí no se me ha entregado ningún paquete, nadie sabe donde esta el pedido y en mi domicilio había tres personas en ese momento sin ningún tipo de problema auditivo, por lo que si llamaron hubieran oido perfectamente.La empresa LEPETITEMARIE no se hace cargo de la reclamación ni quiere devolver el dinero.En la página web de la empresa de reparto hay numerosas incidencias similares a la mía.

Hola. Contraté con Corporación Capilar Dermatológica 8 sesiones de depilación láser por las que pague 336 euros y a fecha de hoy solo me he realizado una. La empresa ha entrado en concurso de acreedores y solicito la devolución del importe de las siete sesiones restantes, es decir 294 euros.

Hola, el pasado 7 de enero de 2022, hace exactamente 1 año y medio, realice la contratación para montaje e instalación de muebles de cocina, encimera y panel de pared. Desde que recibían el material ( 20 días) hasta que la dejaban instalada, me dijeron que seria 2 meses máximo. La cocina quedo abonada con la financiación a 24 m que me ofrecieron, a día de hoy sigo pagando y aun esta sin acabar, y lo montado con medidas erróneas esperando las modificaciones.Tras numerosas llamadas telefónicas, algunas contestadas y otras no, todo son buenas palabras por el dueño JUAN, PERO NINGUN HECHO.Viendo que todo esto se prolonga y no veo propósito de buena fe por parte de estos señores, me veo obligada a este ultimátum, dándoles un plazo de 15 días para que todo quede acabado en perfectas condiciones y con las calidades contratadas. Si pasado este tiempo NO ESTA LA COCINA ACABADA, me veo obligada a reclamarlo por otras vías, solicitando el abono integro de la contratación, daños perjuicios ocasionados y las minutas de abogacía.A la espera de su pronta respuesta.