Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se ha producido una incidencia con mi reserva del 27 al 29 de octubre en AILA, la cual realicé el día 29/09/2023 y la cual aboné mediante pasarela bancaria y demostré que se pagó y sin embargo aparece como cancelada. Hay que aclarar que en NINGUN momento he cancelado la reserva ya que NUNCA apareció como reserva confirmada, si no que al principio aparecía como reserva pendiente de pago (habiendo pagado ya) y finalmente reserva cancelada, por lo que la reserva NO ha sido cancelada por mi. He intentado solucionarlo mediante llamadas, emails, Whatsapp, pero es imposible ya que no dan ninguna solución. SOLICITO que me devuelvan el importe de la reserva de 160,20€ con la mayor brevedad posible ya que la cancelación ha sido por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente.Sara Quirós Alcón
