Últimas reclamaciones

Buenos díasEl pasado día 8 de Junio adquirí en Groupon un vale de servicios sanitarios por importe de 349 €, realizando el pago a través de PayPal. Sin embargo no se recibió el cupón al introducir mal la dirección de correo electrónico. Se contacta con Groupon pero al no recibir respuesta para subsanar el error, se adquiere un nuevo cupón, realizando el pago con otra tarjeta de crédito. Se recibe el cupón y se realiza el servicio.Se contacta con Groupon y con PayPal con el objeto de cancelar el primer pago por no recibir el producto aportando la documentación correspondiente. Groupon responde el día 11 de Junio, informando lo siguiente: Veo que ya te has puesto en contacto con el PayPal y veo que has cobrado de PayPal el 10.06.2023. En este caso, te pido que te pongas en contacto con el PayPal y compruebes el reembolso adicional del cargo por 349,00 € (Se adjunta e-mail).Es decir, Groupon dice que contacte con PayPal y compruebe que la solicitud reembolso ya esta completada.Sin embargo trasladada esta información a PayPal, responde el día 15 de Junio que rechaza la reclamación sin mas motivación que la de que sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente (se adjunta e-mail).Con independencia de las alegaciones de duplicidad en el pago de un servicio, y pago indebido de un producto no recibido, cabe alegar el DERECHO DE DESISTIMIENTO que contempla nuestra legislación de consumo y que permite desistir de un contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificar esta decisión (mas que justificada a mayor abundamiento):Esto es así por que el derecho de desistimiento contractual de consumidores y usuarios se regula con carácter general en los artículos 68 y siguientes del TRLGDCU. Así, dispone el artículo 68:1. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de DEJAR SIN EFECTO EL CONTRATO CELEBRADO, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor yusuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.Por todo ello se viene a reiterar el reintegro del pago indebido a Groupón de un producto no recibido por valor de 349 €, y que según Groupón ya ha sido reembolsado, pero que PayPal rechaza porque según ellos sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente

Realicé el pedido el día 30/05/2023 para ser entregado el sábado día 10 de junio por la mañana en la franja horaria de 9 a 12h.Adjunto pantallazo con la confirmación.Estuvimos toda la mañana en el domicilio, pues era para un cumpleaños, y nadie vino a traer el pedido. Lo único que recibí fue un correo de regalooriginal diciéndome que el transporte les decía que la dirección no era correcta.Lo comprobé, y la dirección era correcta.

Buenas. Contraté varios packs de depilación láser con Corporación Capilar (Instituto Médico Estético) en Barcelona y solamente he realizado una parte de las sesiones. Actualmente están en concurso de acreedores y es imposible contactar con ellos. El valor de las sesiones restantes que quedan por realizar es de 629,50 € En caso necesario, puedo adjuntar el contrato y las facturas correspondientes. Solicito la devolución total del importe de las sesiones restantes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/06/23 a las 11.54am y 11.58am hice la compra de dos groupones desde usuario invitado, los cobros se cargaron a mi banco pero no llegue a recibir ningún correo de confirmación de compra y tampoco los cupones. ? SOLICITO por favor una solucion coherente de parte de ustedes, en las veces que he pedido ayuda a ustedes solo me piden informacion de los groupones que no tengo, tambien he dado los datos de mi tarjeta y hasta el establecimiento soloptical me ha dado los codigos que ellos ven por su pagina web de canjeo (que tambien se los envie a ustedes) y aun asi no me dan ayuda alguna.?Ya hara 1 semana de este caso y en visto de que no me ayudan y tampoco facilitan algun telefono de contacto no me queda mas que reclamar. Quiero tanto los grupones o mi dinero. Sin otro particular, atentamente.DIANA KATERINE CASTAÑO RODAS

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día viernes 05/05/2023 realicé una reserva a través de su plataforma para pasar 2 noches (del 11-13 Mayo) en Fuengirola (Málaga) en Apto First Line in front of sea. Ese mismo día se me cobra un importe mayor del indicado a mi cuenta bancaria y, por otro lado, me indicaban que me enviarían un enlace para un pago de un depósito o fianza de 150 euros que había que hacer 7 días antes (fecha que ya era imposible de cumplir pero sí me permite hacer la reserva).Al no enviarme el enlace indicado y cobrarme una cantidad distinta, llamo varias veces sin éxito al número de teléfono que se indicaba en el correo electrónico emitido por booking donde ponía que podía llamar al alojamiento para cualquier duda.El día 08 Mayo me responden vía mensaje informándome de que solo atienden por dicha vía y que tendría que haber hecho el pago del depósito así como que mi tarjeta bancaria aportada no es adecuada para el método de pago exigido ya que debía ser tarjeta de crédito, que debía estar a nombre del titular de la reserva y que ya no podía cambiar el titular. En un principio pensaba que yo no disponía de tarjeta de crédito por lo que pido por favor otros métodos de pago y no me dan ninguna alternativa indicándome que tendría que cancelar la reserva con los gastos que ello conlleva (la totalidad de la reserva). Hablo con booking para ver si me ofrecen alguna solución y me indican que hablarían con el establecimiento. Al mismo tiempo me doy cuenta de que mi tarjeta de El Corte Inglés es de crédito por lo que me pongo en contacto de nuevo con el alojamiento para indicarles que dispongo de los métodos de pago exigidos a lo que me responden enviándome el enlace para pagar el depósito pero dándome un plazo de tiempo irrisorio de 1h y 10min (vía mensaje) que si no lo llego a ver en esa hora no tengo ninguna posibilidad. En el enlace indica claramente pagos con tarjeta de CREDITO O DEBITO. Intento hacer el pago con mi tarjeta de CREDITO y a la hora de verificar la compra en la aplicación móvil no me aparecía por lo que al disponer de muy poco tiempo y estar nerviosa por todos los problemas que me ocasionaba el alojamiento y, teniendo en cuenta la indicación de pagos con tarjeta de crédito o débito, pongo mi tarjeta inicial (de débito) y me aparece pago realizado correctamente. Al informar al alojamiento para que me confirmen que dispongo del alojamiento que reservé y que tenía completamente pagado me dicen que el pago no es correcto por no ser con tarjeta de CRÉDITO como indicaban y que ya disponía únicamente de unos minutos para hacer el pago. Me pongo en contacto con Booking en un estado horrible de ansiedad para que me aseguran que si volvía a hacer el pago se me devolvería la cantidad que acababa de pagar con la tarjeta de débito y me indican que hablarían con el alojamiento de nuevo. Yo le pregunto al alojamiento directamente vía mensaje (única vía que atendían y contestando cuando querían) para que me confirmaran eso antes del nuevo pago y cuando me contestan por escrito que se me devolverá el importe de ese pago para realizar el nuevo pago, ya habían pasado 14min del ridículo plazo de tiempo que me habían dado y me indican de nuevo que tengo que proceder a cancelar yo la reserva (ya pagada) perdiendo el dinero.Tras hablar vía telefónica con Booking el alojamiento me devuelve la parte correspondiente a la cantidad de más que se me cobró el primer día de la reserva y los 150 euros de depósito realizado con mi tarjeta de DÉBITO, pero no a devolverme el dinero pagado por 2 noches de alojamiento en Málaga. SOLICITO el reembolso del importe de mi reserva (114 euros) ya que disponiendo de los métodos de pago y estando completamente dispuesta a pagar todo lo requerido para la reserva, no se me dio una opción razonable para poder alojarme en dicho alojamiento. Todo esto sin tener en cuenta el malestar y la intranquilidad causada de tener que viajar, tener un alojamiento pagado y no saber si podría alojarme en él hasta la noche antes del viaje con todo ya preparado porque trabajaba esa noche y salía hacia Málaga directamente del trabajo...y el mal trato recibido. Dispongo de toda la conversación guardada que justifica todo lo manifestado aquí.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de 2 entradas para elton jhon en el palau sant jordi en barcelona, las entradas eran invalidas ya que las revendieron, me dijero que me reembolsarian el dinero y sigo esperando eran 195,88€

Soy presidente de una comunidad de vecinos concretamente Tristan II sita en Santa Cruz de Tenerife.El día 18 de mayo se celebró reunión en la que los comuneros por unanimidad cambiaron de Administrador de Fincas por razones que no vienen al caso.La administradora de fincas que fue cesada en la reuión antes de ésta envió correo electrónico a todos los vecinos menos a mi con intención de desacreditarme.Durante la reunón donde defendió su trabajo durante muchos años me desacreditó delante de todos los vecinos al afirmar que en llamada teléfonica la insulté.Estamos a 14 de junio y todavía no me ha pasado a la firma el acta de la reunión que es preceptiva por Ley.Ya se lo he pedido dos veces por correo electrónico. y aunque se ha producido el traspaso de documentación entre administradores sigue sin enviar a los vecinos ni a mi el acta de la reunión.

Estimados señores, solicito el reembolso del importe de la reparacion de la lavadora del numero de factura que adjunto, ya que 5 meses despues el electrodomestico ha presentado el mismo fallo, siendo ustedes avisados , y no queriendo venir a comprobarlo si no volvia a pagar por susu servicios, las excusas que me dan no son ciertas, no habia nada atascado en el filtor, y la lavadora presenta el mismo problema que cuando ustedes fueron avisados y repararon el elecctrodomestico, no desagua.atentamente

Realizé un pedido a primeros de mayo 2023 que me ha llegado contrarembolso lo he pagado y no es para nada lo solicitado, les he mandado el desestimiento en tiempo , he cumplimentado un cuestionario y lo he enviado a parte del producto devuelto por carta certificado como me han dicho, hoy después de mas de 15 dias me contestan que ese producto no es de esa tienda , cuando el remitente que lo envia si lo es, ahora nos indica que tenemos que pagar 10 euros para que nos lo devuelvan.Espero una respuesta . Me siento estafado

Hola, hice un pedido en la web todohogar24h.shop de 2 tobilleras reductoras y pago contra reembolso.cuando llegó el paquete lo pagué y cuando lo abrí eran 4 fajas.llevo una semana enviando mails a la empresa (ya que es la única forma de contacto que veo en la web) sin obtener respuesta alguna.quiero hacer la devolución de los productos recibidos y que me devuelvan mi dinero.Gracias.