Últimas reclamaciones

Buenas noches Tras varios intentos de información via telefónica, el correo de Contacto de Iberdrola y el apartado de Consultas sin éxito, me pongo en contacto con ustedes a través de este medio. A principios del mes de Diciembre recibí la factura adjunta a través de la aplicación de Endesa. Me ha llegado una factura de regulación de consumo por anomalías en el contador, por el importe de 5.670,09 € por el consumo de 21.236,987 KWh en un período comprendido entre el 27/08/2024 y el 18/09/2025. Somos dos personas en el domicilio (adjunto contrato de vivienda y patrón) por el que nos sorprende la cantidad facturada. El día 17/12/2025, tras hablar con Leticia en el número 900 171 171 me enviaron el expediente por parte del técnico (adjunto también), el cual no ha sido recibido hasta hoy. Por ello, solicito: - Lecturas reales del contador correspondientes al periodo indicado. - Detalle completo del cálculo que ha dado lugar al importe reclamado. Además, quisiera saber como fraccionar el pago para empezar cuanto antes a hacer frente a dicha factura. Por favor, necesito una respuesta o información para saber como proceder cuanto antes. Muchas gracias de antemano Un saludo

Buenas tardes, Realicé un pedido de una sudadera en la pagina web de Álvaro Moreno, la talla era la L. Como era un regalo, la persona se la probó y estaba grande, por lo que se cambió por una M. Cuando llegó la M, vimos que estaba mal tallada porque era incluso más grande que la L. Pusimos una reclamación con fotos, nos pidieron más fotos de las etiquetas y finalmente la devolvimos. Al poco, nos llegó un correo indicando que la sudadera estaba usada y lavada y con la etiqueta cortada..... Cuando ninguna de esas cosas es así! Solo quiero que me envíen la sudadera con la talla correcta M

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio ya que llevo semanas intentando solicitar un traslado de fibra a mi nuevo domicilio y no doy obtenido respuesta por ningún medio. No responden correo electrónico, whatsapp, teléfono ni por ninguna red social. Además, debido a esta desatención estoy intentando cambiar mi número de teléfono a otra compañía y tampoco aceptan la portabilidad. SOLICITO por tanto - que se acepte la portabilidad de mi línea telefónica a otra compañía - que o bien me hagan el cambio de domicilio de la fibra inmediatamente o que se me cancele la fibra y me DEVUELVAN el importe de los meses restantes que me quedan de fibra y móvil que no voy a poder disfrutar debido a su falta de atención total. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 12 de diciembre entregué en la oficina de GLS Valdemorillo un paquete para enviar por Vinted. Incluía su etiqueta impresa y me dijeron que no hacía falta nada más. Una semana después no hay ninguna información de trazabilidad ni en la web de GLS ni en la de Vinted. El pedido se ha cancelado. Y la delegada de la oficina de Valdemorillo no me devuelve la llamada para darme alguna solución Vinted devuelve el dinero de la venta al comprador y yo como vendedor me he quedado sin percibir el pago ni el contenido del paquete que han perdido ustedes. SOLICITO la devolución del paquete y su contenido en las mismas condiciones en las que yo lo entregué, o que se me abone el pago de la venta. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación a los pagos realizados en noviembre por un importe total de 129 euros. El día 30 de noviembre les escribí indicando que estaba intentando acceder a la plataforma, pues había realizado el pago del servicio, y no podía entrar. A fecha de hoy, sigo sin tener acceso al servicio contratado. A pesar de haber realizado alrededor de 25 intentos de contacto por sus vías oficiales y redes sociales, la empresa sigue sin proporcionar una solución. Por Instagram me comentan que no pueden hacer nada más que pasar nota a soporte, cosa que parecen hacer, pero mientras ignoran la mayoría de mis correos electrónicos y siguen sin aportarme solución, lo cual supone una falta de diligencia grave y un incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por todo lo anterior, les notifico formalmente: ÚLTIMO PLAZO: Solicito el acceso inmediato y funcional a la plataforma antes de las 23:59h de mañana [Viernes 19/12/2025], con la debida compensación de tiempo por los días de servicio no disfrutados. DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO: De no cumplirse el plazo anterior, consideren esta comunicación como el ejercicio formal de mi derecho de desistimiento. RECLAMACIÓN DEL DUPLO: Al haber transcurrido más de 14 días desde mi primera solicitud de solución sin obtener reembolso ni servicio, en virtud del Art. 76 del TRLGDCU, reclamaré el abono del doble de la cantidad pagada (258€). De no recibir confirmación en el plazo indicado, procederé a: - Elevar el expediente a la OCU. - Iniciar una disputa formal ante MONEI y mi entidad bancaria (chargeback). - Informar a las autoridades de consumo competentes. Según corresponda. Un saludo.

En relación con el siniestro PR25115582 , no estoy conforme con la denegación de cobertura de la campana extractora. Tal y como se indicó, el siniestro se produjo por un incendio accidental con llama, originado al prender fuego el aceite que se encontraba en la vitrocerámica, alcanzando directamente la campana extractora, que resultó dañada por la acción directa del fuego. La campana extractora es un elemento fijo de la cocina, anclado de forma permanente al inmueble y conectado a la salida de humos, por lo que debe considerarse parte del continente, no un bien mueble de uso portátil. Solicito, por tanto, la revisión del expediente, así como que se me indique por escrito el artículo concreto de las condiciones generales o particulares en el que se basa la exclusión aplicada, al tratarse de un daño producido por incendio sobre un elemento fijo de la vivienda. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Israel García.

Por medio del presente escrito, formulo reclamación contra mi seguro de hogar NATIONALE NEDERLANDEN, debido a la deficiente atención recibida y al nulo seguimiento del siniestro, en relación con la solicitud del servicio denominado “manitas”, incluido en mi póliza. HECHOS En fecha 04/12/2025, contacté con mi aseguradora para solicitar el servicio de “manitas”, concertándose una cita previa para la intervención en mi domicilio en fecha 18/12/2025 y franja horaria 11-12 h. Llegado el día y la hora acordados, el operario no se presentó en mi domicilio, sin que mediara aviso previo, llamada, correo electrónico ni ningún tipo de comunicación por parte de la aseguradora o de la empresa subcontratada. Tras dicha ausencia injustificada, me puse en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de la aseguradora para obtener información y una solución. Sin embargo, no recibí un seguimiento adecuado del siniestro, ni explicaciones claras, ni una reprogramación eficaz del servicio. Esta situación me ha supuesto pérdida de tiempo, molestias y una evidente falta de atención, incumpliéndose los compromisos adquiridos y el nivel mínimo de calidad exigible a un servicio incluido y ya contratado dentro de la póliza. CONSIDERACIONES Entiendo que la aseguradora es responsable directa de la correcta prestación de los servicios que ofrece, con independencia de que estos se realicen mediante empresas externas. La falta de asistencia a una cita concertada, unida a la ausencia total de seguimiento posterior, constituye un incumplimiento contractual y una clara deficiencia en la atención al cliente. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que: Se inste a la aseguradora a dar explicaciones formales por lo ocurrido. Se garantice la correcta prestación del servicio contratado, con una nueva cita efectiva y prioritaria, o bien una compensación adecuada por las molestias ocasionadas. Se adopten las medidas necesarias para que situaciones similares no vuelvan a repetirse.

Realicé un pedido en Amazon, el paquete tenía que haber llegado AYER, no lo tenía correos, hoy se pone en reparto, todo el día en casa, esperando, y esta gente, como otros paquetes que he pedido... han puesto una excusa y no lo han entregado, esta vez, que la direccion está incompleta. EXIJO que se entregue el paquete.

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí cofre VIP y no he podido usarlo. Quise realizar reservas en las fechas en las que yo tengo posibilidad que son los días de vacaciones. Nunca me admitieron el cofre prepago en los sitios que contacté diciendo que en temporada alta no se admitían cupones Esto me ha sucedido los 3 años de validez del cofre. El cofre ha caducado y me dicen en REGALOCIO que no se puede extender su duración (cuando creo que según la ley los servicios prepagados no pueden caducar o tienen que darte opción de renovación/cambio) He perdido mi dinero y la opción de disfrutar de una experiencia ya que las empresas no admiten el cupón. SOLICITO una solución (reactivación/Reembolso/Cambio a otra experiencia) Sin otro particular, atentamente. Teodoro Delgado

Hola, llevo varios años contratando HBO de forma mensual. Empecé a contratarlo cuando llegó a España e hizo una campaña de lanzamiento de por vida. Han sido varios años que han intentado cambiarme la tarifa y tenía que reclamarles para volver al precio acordado de por vida, pero esta vez no vuelven al precio de la campaña de cuando me di de alta. Dicen que me lo notificaron el 22 de septiembre pero no lo vi, y no creo q puedan cambiarme las condiciones de contratación. Quiero que me conserven la tarifa y me dé uelvan el extra cobrado estos últimos 3 meses. Ya lo he reclamado en su chat de atención al cliente y les he escrito un email con este asunto. De no querer volver a la tarifa, quiero que me devuelvan el extra cobrado y que me den de baja. Gracias.