Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Kviku por considerar que ha incurrido en prácticas poco transparentes y potencialmente engañosas. Expongo los hechos: Hace unos meses realicé una búsqueda en internet con el objetivo de informarme sobre la posibilidad de solicitar un préstamo de aproximadamente 1.000 euros. Durante este proceso, fui redirigida a la página de Kviku sin que quedara claro en ningún momento que estaba interactuando directamente con dicha entidad ni las condiciones reales del servicio. A través de una serie de pasos sencillos, introduje algunos datos personales con la intención exclusiva de obtener información sobre la viabilidad de dicha financiación. En ningún momento se me mostraron de forma clara y comprensible las condiciones contractuales, ni se me informó adecuadamente de que se formalizaría un préstamo o microcrédito, ni de sus costes asociados. Posteriormente, sin haber sido plenamente consciente ni haber otorgado un consentimiento informado, la empresa procedió a realizar una transferencia de 10 euros a mi cuenta bancaria. Este ingreso pasó inicialmente desapercibido para mí. En la actualidad, la empresa me reclama el pago de 29,75 euros a través de Exipago en concepto de devolución e intereses, derivados de un supuesto préstamo que nunca solicité de manera expresa ni acepté con conocimiento pleno de sus condiciones. Considero que: * No ha existido transparencia en la información proporcionada. * No se ha recabado un consentimiento válido e informado. * Se ha inducido a error mediante un proceso confuso y nada claro. * Se han aplicado cargos e intereses sobre un servicio no solicitado conscientemente. Por todo ello, solicito: 1. La anulación inmediata de cualquier contrato o acuerdo asociado a esta operación. 2. La eliminación de cualquier interés o cargo adicional generado. 3. La aceptación de la devolución exclusiva de los 10 euros recibidos, sin penalización alguna. 4. Que se investiguen las prácticas de esta empresa para evitar que otros consumidores se vean afectados. Adjunto, en la medida de lo posible, pruebas de las comunicaciones recibidas y movimientos bancarios. Quedo a la espera de una resolución favorable.

Buenas tardes: Quiero reclamar un cobro abusivo que sufrí el día 28 de marzo por parte de la empresa Solutono que trabaja en nombre de Ryanair. Llamé a dicha empresa pensando que era el contacto de Ryanair, el cual se presentó de la misma manera. Le dije que llamaba para hacer una consulta por mi billete de avión que saldría a Londres (29 de marzo), en la cual tenía una errata en mi apellido y si era un impedimento a la hora de viajar. Me dijo que podría tener problemas en el aeropuerto de Londres y que lo mejor era que lo cambiará, pero debido a que el check-in se había realizado, me supondría un coste adicional de 215€. Al preguntar si habría alguna otra solución, me dijo que no y que ese era la mejor opción. Si lo hacía en el aeropuerto al momento me saldría todavía un coste más elevado. Me pregunto el email con el que había hecho la reserva y el localizador. De esta manera el mismo pudo realizar de manera oficial el cambio. No se me envió factura ni nada. Tan solo la notificación de que había realizado el BIZUM, ya que fue el método de pago que elegí. Después de esto, he hablado con la compañía RYANAIR, y me han indicado que los errores tipográficos pequeños (de hasta 3 caracteres), siempre que sea evidente que eres la misma persona, tiene un coste de 0€. En cambio, si el error es tan grave que parece otra persona, o si quieres cambiar el billete a nombre de otra persona, tiene un coste de 115€. En mi caso, la errata era de un carácter. Por lo cual, reclamo los 215€ que se me cobró indebidamente. Muchas gracias.

Expongo mediante la presente reclamación los siguientes hechos: HECHOS: 1. En fecha 30/04/2026, accedí a una página web que se presentaba como un servicio de gestión de cambio de titularidad vinculado a la empresa suministradora de agua EMASAGRA. 2. La web, bajo la denominación “Cambio de Titular”, inducía a error al aparentar ser un servicio oficial o vinculado directamente con dicha empresa, generando confusión en el usuario. 3. Procedí a realizar la solicitud del supuesto trámite, facilitando mis datos personales y efectuando un pago de 34,50 euros por dicha gestión. 4. Posteriormente, he comprobado que: * La empresa no pertenece ni está vinculada a EMASAGRA. * El trámite no ha sido realizado ni existe intención aparente de realizarlo. * Se trata de un servicio innecesario, ya que dicha gestión puede realizarse directamente con la empresa suministradora sin coste o a un coste inferior. 5. Considero que he sido víctima de un cobro indebido, al inducirme a contratar un servicio bajo falsas apariencias. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe abonado (34,50 euros). 2. Que se investigue la actividad de dicha empresa. 3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sean afectados por este tipo de prácticas. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible (justificante de pago, capturas de la web, y correos electrónicos). Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y resolución.

Hola, He sido cobrado recientemente por la renovación de una suscripción que no era intencionada, correspondiente a la factura indicada. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos. Asimismo, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado, ya que no deseaba continuar con el servicio y la renovación se produjo sin intención por mi parte. Ya hemos contactado con nuestro banco para informar de esta situación y se nos ha recomendado presentar una denuncia formal en caso de no recibir una solución satisfactoria. Por ello, les solicitamos que gestionen esta reclamación y el reembolso lo antes posible para evitar tener que iniciar otras acciones. Agradecería que me confirmaran por correo electrónico tanto la cancelación de la suscripción como el estado de la solicitud de reembolso. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27/04/2026 entré por la zona de llegadas con mi vehículo al ver un cartel que decía: 10 minutos de cortesía gratis. Como solo tenía que recoger a mi hija de acababa de llegar de Mallorca y ya me estaba esperando entré y mi sorpresa fue que me vi atrapado en un atasco provocado por la máquina que cobra el parking y levanta la barrera para salir, ya que no admitía el pago con tarjeta y nos remitía a una caja que, a la una de la madrugada, lógicamente estaba cerrada. Todos los coches haciendo sonar su claxon al verse atrapados sin poder salir y allí no apareció nadie del aeropuerto a solucionar el incidente. Cuarenta minutos después la máquina empezó a cobrar con la tarjeta de crédito y poco a poco pudimos salir de esa calle, pero por supuesto pagando un parking que nunca existió , y a un precio de oro, sin ni siquiera emitir un recibo porque según la propia máquina "no estaba disponible". SOLICITO me sea devuelta la cantidad de 4,70 euros y una disculpa por parte del aeropuerto por los cuarenta minutos que nos hizo perder a todos los conductores que estábamos allí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 10/04/2026, realicé una compra a través de la tienda online "Bleiza", consistente en un vestido que recibí posteriormente en mi domicilio. Una vez recibido el producto, comprobé que la calidad del mismo no se corresponde en absoluto con lo anunciado en la página web, presentando características claramente inferiores y que pueden considerarse engañosas respecto a la información ofrecida al consumidor. Por este motivo, inicié el correspondiente proceso de reclamación y solicitud de devolución dentro del plazo legal establecido. Sin embargo, a pesar de haber contactado en varias ocasiones con la empresa a través de sus canales de atención al cliente, no he recibido respuesta efectiva, limitándose a ignorar mi solicitud y no facilitando la información necesaria para completar la devolución, concretamente la dirección a la que debo enviar el producto. Esta situación vulnera mis derechos como consumidor, impidiéndome ejercer mi derecho de desistimiento y devolución conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Adjunto copia del pedido y de los correos electrónicos enviados de los que no he recibido respuesta.

Hola, realice un pedido el 15 de Abril por importe de 95'88€ y al recibirlo la calidad del producto no corresponde con la descripción de la página web. También me falta uno de los productos,un vestido. Ruego se me devuelva mi dinero

Hola,realice un pedido el 15 de Abril por importe de 71,91e y me acaba de llegar el pedido y la calidad de los productos no corresponden con la descripción. Las telas son malas, están mal confeccionadas y me siento engañada. Quiero que se me devuelva mi dinero

Hola, el pasado 26 de marzo realizé un test de inglés en la página Psality cuya realización tenía el precio de 50 céntimos de euro. Hoy 5 de mayo me ha llegado un pago no autorizado de 47,50 euros cuando no he hecho ninguna suscripción al mes. Exijo mi dinero de vuelta. Son unos etafadores. Inmediatamente supe que eran ellos ya que he mirado mi historial y ese era el único test que había realizado, además de que los precios con los que tratan son exactamente los mismos. La página web de llama Psality.

He contratado el servicio de Alarma en Movistar en forma personal en un local, como vendimos la propiedad solicitamos la baja. hasta ahi todo bien, inocente de mi, pensando que una baja.....es una baja! Pero no ! Al acercarnos a las oficinas de Movistar nos dicen que alli no tomaran la baja y que debía realizarla por teléfono. Luego llame y solicitando la baja la baja 12/2025 A los dias me llama un comercial ofreciendo dos mes de prorroga. Que fue con sorpresa de facturacion incluida . Y por arte de magia el servicio revive. factura y respira. ( Con mi propiedad vendida en diciembre de 2025, en marzo y abril/2026 vuelven a facturar servicios) Ese servicio facturado se ve que lo brindaron en una dimension paralela porque mi propiedad ya no era mi propiedad. Luego en Abril vuelvo a pedir la baja-esta vez con mas conviccion casi como quien pide un conjuro a ver si funciona- Y entonces aparece el giro final: su baja sera el 01 de JUNIO . . Claro, lógico. porque todos sabemos que las bajas en este universo no dependen de quien la solicita, sino de un calendario secreto que maneja la empresa. Mientras tanto los equipos siguen tranquilamente en mi poder viviendo su mejor vida sin que nadie los recoja, pero eso si......facturando con una puntualidad digna de reloj suizo. En conclusion mis queridos lectores Darse de baja es mas complicado que ganarle al Real Madrid en el Bernabeu Solicito con el debido respeto y ya con cierto sentido del humor adquirido tras esta experiencia. Se fije fecha efectiva de baja. Se anulen cargos posteriores y se coordine entrega de equipos. Porque esto dejo de ser un servicio hace rato y paso a ser un partido sin arbitro....donde hay uno solo que decide cuando termina. Espero podamos cerrar este proceso que ya tendria que estar resuelto.