Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a AliExpress de su apartado Choice (que tienen ciertas ventajas en cuanto a envíos y devoluciones, según sus T&CS, a saber, envíos gratis con la compra mínima de 10€ y devoluciones gratis hasta 5 artículos al mes), pedí una talla mal y he pedido el cambio o si no es posible, la devolución y luego lo volveré a comprar de forma correcta pero se niegan, y yo lo he pedido el mismo día de recibirlo ya que fue cuando comprobé que el artículo era pequeño, por lo que estaba dentro del periodo de 14 días de derecho a desestimación. También se han negado a darme un formulario a rellenar para plantear una queja formal.

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 996,17€ por la cancelación del pedido número 400762, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 25 de marzo de 2025, realice el pedido número 400762 por la compra de un teléfono Samsung 25 Ultra 512 gb, a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido. La cancelación fue aceptada por Allzone el 14 de mayo de 2025, pero el estado del pedido no se actualiza a cancelado, y el reembolso del pedido no se ha realizado. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 4 de junio de 2025, el reembolso no se ha hecho efectivo. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 996,17€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Hola, Unos amigos nos hicieron un regalo a mí y Ami hija y la talla no nos sirve. Por desgracia nos dieron los regalos con el ticket caducado, pues no nos vimos hasta entonces… Fui a la tienda de donde corresponde el ticket de compra para ver si coló favor me lo podían cambiar, la chica (muy amable) me dijo que debía de contactar con atención al cliente, si ellos daban el OK a la tienda, ellas podía. Hacer el cambio sin problema. Contacte con atención al cliente como me dijo la dependienta, y estos me dijeron que al estar el ticket caducado no podían aceptar el cambio. Entiendo lo que me dicen, pero podrían ponerse un poco en el lado del cliente… Que hago yo con esta tipa que no nos sirve??? Simplemente pedimos cambio de talla, no queremos el dinero!!! Por favor, espero que revisen el caso nuevamente y puedan cambiar la resolución y dar el OK al cambio en la tienda. Gracias.

Compré un conjunto en la tienda online de Rental Mode para la boda de mi hermana. El conjunto presentaba varios defectos graves: la cremallera se rompió minutos antes del evento, el bajo estaba mal cosido y los volantes se descosieron durante la ceremonia. Debido a esto, tuve que ser cosida de urgencia con el vestido puesto y llegué tarde a la boda, perdiéndome momentos clave. El 27 de abril inicié formalmente la reclamación. La tienda me pidió que devolviera el conjunto, cosa que hice, y desde entonces ni tengo el vestido ni he recibido el reembolso de los 324 €. La persona responsable ha ido dando diferentes excusas: primero que lo consultaría con el taller, luego que tenía mucho trabajo, y ahora insiste en que solo puedo resolverlo escribiendo al “departamento de ventas” (que probablemente es ella misma). Además, ha mostrado una actitud poco profesional y evasiva en todas las conversaciones. Tras meses de intentos por diferentes vías (teléfono, WhatsApp, correo electrónico), sigo sin respuesta ni solución. Solicito el reembolso inmediato del importe abonado (324 €), ya que la prenda fue devuelta y no se pudo usar con normalidad desde el primer momento.

Estimado equipo de soporte de Uber Eats, Me dirijo a ustedes con la máxima urgencia para denunciar una situación extremadamente grave y solicitar la inmediata resolución de la misma. He detectado que mi tarjeta bancaria y, por ende, mi cuenta bancaria asociada, están siendo utilizadas para una suscripción a Uber Eats a nombre de un tercero, el Sr./Sra. Pedro Martínez. Quiero dejar constancia inequívoca de que no conozco a ninguna persona con ese nombre, nunca he autorizado el uso de mi tarjeta para dicha suscripción, ni he dado mi consentimiento para asociarla a la cuenta de un tercero. Esta situación representa una clara y grave vulneración de mis datos personales y de mi privacidad financiera, constituyendo además un posible delito de frau de y uso no autorizado de mis medios de pago. Mis datos bancarios son estrictamente privados y no deberían estar vinculados a la cuenta de ninguna otra persona sin mi consentimiento expreso. Como resultado de esta asociación fraudul. enta, se me han cobrado tres (3) mensualidades por una suscripción que no he solicitado, no he activado, y de la cual no he disfrutado en absoluto. Los cargos no autorizados son los siguientes: * [Fecha del primer cargo y importe, ej: 9 de julio de 2025: 4,99€] * [Fecha del segundo cargo y importe, ej: 9 de junio de 2025: 4,99 €] * [Fecha del tercer cargo y importe, ej: 9 de mayo de 2025: 4,99€] Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente de manera inmediata: * La desvinculación y baja inmediata de mi tarjeta y cuenta bancaria de la suscripción asociada a la cuenta de "Pedro Martínez", así como de cualquier otra cuenta de terceros. * El reembolso íntegro de las tres (3) mensualidades cobradas indebidamente, por un total de 14,97€, al ser cargos no autorizados y derivados de una actividad fraudu. lenta. * Una investigación exhaustiva por parte de Uber Eats sobre cómo mi información bancaria pudo ser asociada a la cuenta de un tercero sin mi consentimiento, y qué medidas de seguridad se implementarán para evitar que esto vuelva a ocurrir. * Confirmación por escrito de que mi tarjeta ha sido desvinculada y de que se ha procesado el reembolso solicitado. Me reservo el derecho de tomar las acciones legales pertinentes si esta situación no se resuelve de forma satisfactoria y con la mayor celeridad posible, incluyendo la interposición de una denuncia ante las autoridades competentes por fra ude y vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Agradezco su pronta atención a este asunto tan serio. Atentamente, Ines cano Puertollano

Hola, realicé un pedido a esta empresa que se anuncia como GirardetBarcelona, tienen incluso, anuncios de la calidad de los productos que venden y de respeto al medio ambiente. Encontré un conjunto de un modelo pantalón -camisa, a través de Pinterés y procedí a realizar la compra del artículo. A parte de decir que tenía un 20% de descuento, me costó unos 50 euros. Tardó mes y medio en llegar el paquete, cuando lo abrí, mi sorpresa fue mayúscula. El pantalón, no serviría ni de pijama y la camisa, tampoco era de la calidad indicada y tenía muy mala hechura. Quiero realizar devolución del artículo y me dicen que tengo que hacerme cargo tanto del pago de la devolución, como del pago del seguimiento del envío del paquete a China. Mandarles foto y vídeo de la prenda. Realizado todo esto y pasado más de mes y medio del reenvío, no se me ha devuelto el importe y todos los correos que reenvían, son idénticos. No compren en esta página, utilizan Barcelona como cebo. El correo, con el que me pusieron en contacto fue: hola@girardetbarcelona, contestan , pero es para marear la perdiz. Deberían desaparecer todo este tipo de anuncios, se enriquecen a costa de la buena fe de la gente. ¿Como funcionaría si no el comercio? En fin... Sin comentarios

Buenas tardes, realice un pedido el 10 de mayo de una Cama 2 cajones MICHIGAN Blanco Perla 140x190, Ref:111471723, llego el 25 de mayo si no me equivoco y vino con tablas rotas, al recibirla vi la caja bastante deteriorada y el repartidor me dijo que pusiera pendiente de revision, es lo que en otras empresas me tienen tambien dicho de poner, bien, al subir dicha cama comprobe que venian 4 tablas mal y rotas y reclame, para mi sorpresa por poner pendiente de revision me dicen que no me cubre y que pague 32€ a mayores para mandar la reposicion, como me hace falta dicha cama, pago los 32€ y a dia de hoy 27 de julio , dos meses despues sigo sin la reposicion de las piezas y sin cama y con los invitados a la vuelta de la esquina, me parece vergonzoso no solo pagar de mas sino que tarden tantisimo en reponer las piezas y no me dan ninguna solucion solo que espere, quiero una solucion YA! Necesito la cama o me mandan otra y se llevan esta o me mandan las piezas ya o se llevan todo y me devuelven el dinero y ya me buscare yo la vida. Y encima me mienten hace una semana o mas de que fabrica habia mandado las piezas y no era verdad, tengo muchas mas capturas iguales poniendo lo mismo una y otra vez, una vergüenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lo que estáis haciendo es una auténtica vergüenza, solicite con vosotros una devolución, me ignorasteis completamente, tuve que recurrir a OCU para que me hicieseis caso, gestionáis una devolución, la cual, no se os puede entregar porque ponéis mal la dirección, y se me está devolviendo nuevamente el producto, ¿ me estáis vacilando? SOLICITO la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras adquirir en su web una base y un colchón hace menos de un año y tener apenas uso porque están en una casa donde no vivo habitualmente, el colchón está deformado y pesa tanto a es imposible moverlo, la deformación impide dormir y la base se le ha roto una pata (como digo en menos de un año) porque el peso que tiene que cargar con ese colchón imposible es a todas luces excesiva, ni se puede mover !!! Tras ponerme en contacto con ustedes me dicen que le dé la vuelta al colchón cada 4-6 meses (4 personas se necesitan para esto) o bien que compre un topper en su tienda !!!! SOLICITO que me cambien ambos productos dado el nefasto resultado y el enorme precio (€) que costaron o a me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Consuelo Huerta Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 115 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado ya que el sábado ya el domingo no tienen servicio de atención al cliente y se ha renovado automáticamente el día 27 de julio de 2025, que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 115 euros en la menor brevedad posible. Solicito una respuesta y la devolución del cobro. El proceso de cancelación solo por teléfono es contrario a la legislación de consumo y la renovación sin notificación vulnera el derecho a una información clara y adecuada. El servicio se ha renovado sin mi consentimiento informado, a pesar que en la anterior renovación ya solicité la baja del servicio. Además, según la normativa europea de protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE), si se contrat un servicio por internet, la cancelación debe poder hacerse por el mismo canal (es decir, online). El correo con el que me di de alta fue mariahh1985@gmail.com