Últimas reclamaciones

hola, me han cobrado en mi tarjetas viajes que yo no he realizado, al parecer el mismo conductor, ha cobrado un viaje con uber y dos con bolt. osea casi 30 euros. una estafase envia pruebaslo cual pueden comprobar en mi perfil que yo no he viajado

Estimado equipo de atención al cliente,Espero que este mensaje los encuentre bien. Me pongo en contacto con ustedes en relación a una compra que he realizado recientemente para un vuelo con su aerolínea.Durante el proceso de reserva en su sitio web, noté que su compañía aérea cobra un suplemento por el uso de una maleta de cabina. Esta información me generó algunas inquietudes, ya que, en mi experiencia previa con otras aerolíneas, este servicio solía estar incluido en el precio del billete.Me gustaría que incluyan en mi reserva el uso de equipaje de mano gratuitamente.Además, es importante destacar que son varias las sentencias, la última del 17 de junio de 2022 del Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid, que consideran esta práctica abusiva y contraria a los derechos de los consumidores. Además, la propia Ley de Navegación Aérea indica que el transporte del viajero y su equipaje están incluidos de manera gratuita en el precio del billete. Es más, en lo que se refiere al equipaje de cabina, la IATA recomienda unas dimensiones de 55x35x20 cm (25 litros de volumen útil), superiores al establecido por la gran mayoría de las compañías. Dos aspectos que viene denunciando OCU a la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) desde hace años.Espero que esta solicitud sea atendida prontamente y que se tome en cuenta en futuros vuelos con su aerolínea. Agradezco su atención a este asunto y espero recibir una respuesta satisfactoria a esta solicitud.Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria para aclarar este asunto.Atentamente

Buenas tardes,Contraté vuelos de ida y vuelta Madrid-Katmandú, pero finalmente debí cancelar mi viaje por fallecimiento de un familiar. La empresa no contempló el reembolso completo, pero sí que al tener contratado un seguro de cancelación me cubrían forzosamente el 90% del precio del billete en forma de vale electrónico canjeable en su web, concretamente por valor de 951€ (fecha de caducidad 1 año posterior a su emisión, el 2024-08-17).Para mi sorpresa, al probar el código para comprar un nuevo vuelo el vale no funciona, apareciendo el siguiente error:El código de cupón proporcionado no se ha podido aplicar porque no cumplía los criterios siguientes:Entradas obligatorias: Direct traffic, Banner, Affiliate, Newsletter, Competition, Sponsored links, Email, Enlaces, Coupon, Mobile, Social, Organic, Social Ads, B2B Online, App, Internal.No entiendo este mensaje, ya que el reembolso de esta forma era sin condiciones pagando este seguro de cancelación.Además, llamo por teléfono a la empresa y los operadores me responden que ellos no pueden solucionar problemas técnicos de la web.Agradecería una solución, al menos que me dieran un código que funcionase.Quedo pendiente, mil gracias.

Hace ya casi un mes que intenté acceder a mi perfil de Renfe para realizar las gestiones pertinentes y me fue imposible. Intenté recuperar la contraseña pero jamás me llegó ningún email para poder hacerlo. El no poder acceder a mi usuario me está generando grandes problemas personales. He llamado en repetidas ocasiones a diferentes numeros de atención al cliente y de reclamación. He puesto una hoja de reclamación y he enviado varios emails. Incluso he llegado a suplicar que me cierren la cuenta para poder crear una nueva (estando dispuesto a perder incluso todos los puntos que tenía generados) ya que al tener una abierta bajo un numero de dni no me deja abrir otra. EN NINGUN MOMENTO SE HA DADO ABSOLUTAMENTE NINGUNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA. Soy usuario recurrente de Renfe y esto me resulta un verdadero problema. Es una vergüenza el servicio que dan y el poco cuidado que dan a sus clientes.

Hola, Hace un año mi coche un Kia ceed del año 2018, arranca muy mal. Le he presentado al concesionario videos en los cuales se puede probar que el coche arranca mal. Pues bien, el concesionario después de llevarlo 3 veces me dice que a ellos no les da ningún fallo el coche que arranca perfectamente. Hace unos 6 meses, decidieron cambiar la bomba de la gasolina para solucionar el problema. No solo no se solucionó como menciono si no que, el coche al arrancar huele a gasolina. No me dan ninguna solución estando el coche en garantía. solo dicen que ese error no da en su taller y que pudiera a ser algo normal en un motor 3 cilindros, lo cual no es cierto. Se niegan a seguir revisando el resto de componentes asociados al arranque del vehículo. No me dan una solución a pesar de que la garantía siguen en vigor. Parece que están esperando a que acabe esta garantía para decirme que tengo que pagar por el arreglo

Hola, compramos una motocicleta con 3 años de garantia y el faro izquierdo , debido a la temperatura de la bombilla ( todo original, por supuesto ) ha quedado inutilizado ya que el material se ha vuelto opaco / mate. Kymco no se hace responsable y además nos han atendido de manera autoritaria sin dar ninguna solucion.

El día 29/12/2022 pague con tarjeta bancaria la fianza del abono recurrente para el primer cuatrimestre del año 2023.Desde finales de Mayo de 2023, acudo varias veces a las taquillas de la estación de Zarzaquemada, y de Leganés Central así como a la oficina de atención al cliente de Atocha siempre me dan la misma respuesta: hay que esperar porque llevan mucho retraso.El día 13/06/23 pon fin me dicen que no se devuelve porque no cumplo las condiciones (hacer 16 viajes en el periodo), a lo cual les contesto que realice 23 viajes.Me ofrecen un impreso para reclamar la fianza, y que espere contestación, que tardará al menos tres meses.A día de hoy 09/10/23 no solo no tengo ninguna contestación, si no que en la oficina de atención al cliente de Atocha, me dicen que no pueden hacer nada y que presente una reclamación.Al intentar presentar la reclamación el sistema no me deja presentarla porque ¡¡han pasado más de tres meses!!.Por lo cual solicito que alguien de RENFE me pueda dar una respuesta, a toda esta situación.Gracias

ABONO DE FACTURA DE ROPA Y ENSERES DE PRIMERA NECESIDAD

Hola,Realicé un pedido con Just eat. El repartidor vino a mi portal y me llamó UNA vez. No hubo insistencia ninguna, por encima me reclamaron que no estaba incluido en la aplicación mi número de portal ni de piso. Por favor, ver en las imágenes que mi dirección estaba bien escrita en la aplicación y el servicio de atención al cliente no quiso reconocer dicho error.A mayores, dicho servicio me dijo que el repartidor dejó la comida en la entrada, cuando bajé OBVIAMENTE no había nada. Una verguenza, no me dieron ni comida, ni me devolvieron el importe.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría posponer un vuelo debido al terremoto de Marruecos. Nos han cancelado actividades y hoteles y no podremos disfrutar del viaje como se esperaba. Consideramos estos motivos causa mayor.SOLICITO posponer las fechas de los vuelos sin coste adicional.No pretendemos el reembolso de la cantidad, si no posponer el viaje con los mismos días.Vuelo: Madrid-MarrakeshFecha: 18/10/23 - 22/10/23Números de reservas (son 2 diferentes):- ULYBND- UWT5THLas nuevas fechas para realizar el viaje serían del 21 al 25 de Febrero de 2024.Sin otro particular, atentamente.