Últimas reclamaciones

Hola, he realizado la compra de tres pares de zapatos-deportivos y concretamente, uno de ellos, tras 5 días de uso utilizándolos sólo por la mañana, ya se ha levantado la piel de la parte externa. Os he enviado varios mails con fotografías del deportivo estropeado, contactado con vosotros a través de Instagram con mensajes en diferentes días, hemos ido personalmente a vuestro punto de recogida (que aparece en vuestra web), y llamado al teléfono que aparece en vuestra web y que siempre está apagado, y no obtenemos respuesta vuestra. Es inexplicable cómo el servio post venta llega a ser tan mediocre, pero al parecer hay muchas quejas más de gente que les ha ocurrido algo similar y posteriormente nadie te da una respuesta. Si tengo algo que añadir, la goma del deportivo también ha empezado a levantarse por uno de los laterales. Un auténtico desastre

? Buenos dias Quería reclamar la devolución de una serie de cargos realizados por ustedes a través de Orange de manera fraudulenta, ya que en ningún momento he utilizado vuestro servicio, por lo que han debido colocarme por error el link de la empresa y ante la falta de protección de mi compañía telefónica, Orange, que entiendo que cobrara una parte, se han realizado una serie de cargos a modo estafa.Pido la devolución de todos esos cargos desde el mes de julio de su empresa a mi número de teléfono.Un cordial saludo

Hola, el 04/08/2023 un tecnico de su empresa vino a mirar una lavadora/secadora para reparar, pagué una señal de 230,5€ para reparar la pieza que supuestamente estaba estropeada y que me aseguro que en una semana o diez días estaría. Estamos a 25 de Septiembre y el servicio aún no ha sido prestado y siempre que llamo me dan largas.

Solicito el reintegro de 87,66€ pagados por una reparación que se realizó dentro de los tres meses de garantía de una reparación realizada anteriormente por la misma causa y el mismo importe en cuyas facturas aparece tal garantía sin excepción alguna, después de llamar al 914074140 y al 944041404 se me dio 913772284 en le que se me negó cualquier devolución por una señorita que opina que esa avería no está cubierta por la garantía porque corresponde a un mal uso y que aparece como excepción en la factura, cosa que no es cierta. Como tampoco lo es que fuera motivada por un mal uso.

Estimados/as señores/as:En fecha Martes 19 de Septiembre hice un pedido de uno de sus lotes tecnológicos con REF 1Z9786Me pongo en contacto con ustedes porque la web anunciaba una entrega en 24h con un pago contra reembolso lo cual resultó ser erróneo ya que el envío se realizo 48h después y se recibió el Viernes 22 de Septiembre. Por otro lado, para mi sorpresa, se indica una garantía de que los artículos serán tecnológicos y superan el precio del pago por ellos, que en este caso fue un paquete de 99€ valorado en hasta 890€. El paquete incluía un cepillo de dientes de viajes (no eléctrico), una cartera de niño pequeño y un spinner. Varios de estos artículos como los nombrados corresponden al sector tecnológico. Además el precio no supera el importe pagado por el paquete, (de hecho en uno de los paquetes hay un precio que ha quedado marcado por 2,50€)He intentado ponerme en contacto con ustedes mediante otra vía, pero en vista de que una de las condiciones es cobrar por la devolución y sin ningún tipo de garantía de recibir el reembolso por tardar 30 días por favor les solicito una respuesta además de una solución a la altura del error cometido. Adjunto foto de lo que llego en el pedido. SOLICITO el reembolso completo del paquete entregado, ya que, no es por preferencia sino por incumplimiento por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 27/08/23. El día 8/09/23 hice reclamación por chat. El día 9 /09/23 , volví a reclamar. Según su normativa si pasan 14 días naturales. Pero en mi caso fueron 11 días. Porqué su respuesta es que no hay devolución??? No es por el valor. Es por el engaño. Si hubiera pasado los 15 días , yo estaría de acuerdo. Pero según mis cuentas, no pasaron los días. Ruego una contestación. Gracias

Desconozco como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Desde febrero de 2023 me han pasado 1 cargo mensual por por valor de 15 euros.Solicito que me devuelvan el total de esos 8 cargos (120 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin mi consentimiento.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.

Contraté sus servicios para resolver un problema de atasco en las tuberías de mi cocina y lamentablemente, la experiencia fue extremadamente insatisfactoria.Mi queja principal se basa en que el servicio proporcionado por su empresa no cumplió con lo que se acordó previamente y lo que pagué por adelantado. Para ser más específico:1- El técnico enviado a mi casa no resolvió el problema de atasco. En lugar de utilizar la guía y productos que se suponía que estaban incluidos en el servicio que contraté, simplemente utilizó una manguera con agua a presión, lo cual no resultó en la resolución de la incidencia.2- Además de no resolver el problema, el técnico dejó mi cocina completamente inundada de agua, lo cual causó una gran incomodidad y daño adicional.3- El técnico afirmó que el problema estaba en la tubería, pero no pudo identificar cuál de ellas ni proporcionar ninguna solución efectiva. Esta falta de conocimiento y falta de herramientas adecuadas demuestra una falta de profesionalismo por parte de su empresa.4- Finalmente, tuve que recurrir a otros profesionales para resolver el atasco de manera efectiva, sin necesidad de romper nada en mi cocina. Esto demuestra que su técnico no estaba capacitado para realizar el trabajo por el cual pagué.Estoy muy insatisfecho con la calidad del servicio que recibí de su empresa. No solo no se resolvió el problema, sino que se creó un inconveniente adicional. Pagué 70 euros por un servicio que no cumplió con lo prometido y considero que esto es inaceptable.Por lo tanto, le solicito formalmente un reembolso del importe que pagué por adelantado para la visita de su técnico. Espero que comprendan mi decepción y tomen medidas para remediar esta situación de manera oportuna.Espero su pronta respuesta y el reembolso correspondiente. Si no se toma acción dentro de un plazo razonable, me veré obligado a tomar medidas adicionales para resolver esta situación de manera justa.

Hola buenas, vi una oferta donde ponía que podías ver todo el fútbol por 19,99 al mes lo que no pone en ningún sitio es que haya permanencia. Mi sorpresa fue cuando me suscribi para ver el fútbol y resulta ser que ni la liga ni la champions la puedes ver. Entonces para que lo quiero. Entonces decidí darme de baja porque entonces ya no puedes ver el fútbol. Y cuando me voy a dar de baja me dicen que tengo permamencia sin aver firmado nada y sin nadie haberme dicho nada antes. No me parece justo que ni un mensaje ni un correo como que te has suscribió y tienes permanencia ni te avisen de nada. No voy a estar pagando para no poder ver el fútbol. Espero que se solucione gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el precio exorbitante que cobraron por la visita de diagnostico que se realizó en mi domicilio por el aire acondicionado el 4 de agosto 2.023. No se informó al cliente de que se cobrara un simple diagnostico y de su precio. En situ, su técnico por cierto atajó la lama del motor de manera temporal pero se necesitaban unas piezas de repuesto y una solución definitiva. Por esta visita inicial se cobró 95 euros que obviamente es un importe tan alto que se requiere una información previa clara al consumidor antes de contratar tal servicio. Además, su empresa no es capaz de aportar la solucion definitiva al problema.SOLICITO que se diminuye el cobro de la visita de diagnostico.? Sin otro particular, atentamente.