WISH

He sido estafada por la empresa de Wish y sigo sin soluciones desde junio de 2023. Me bloquearon mi cuenta y se quedaron con ella 250€ que tenía en wishcash, tras reclamar por un producto que recibí en mal estado a causa del transporte. Desde entonces he mandado miles de mensajes cada día, cada semana, cada mes... Sin respuesta. A veces me respondía un bot diciendo que mi cuenta no podía ser desbloqueada por la política de uso y santas pascuas. Ha pasado más de medio año y aquí sigo, mi empeño es más que nada porque en esa cuenta hay MUCHO DINERO que me pertenece a mi. No entiendo por qué no quereis ayudar, al final lo que estais consiguiendo es que cuente por todas vuestras redes sociales lo que habeis hecho con mi cuenta para evitar que os riais de nadie más. Si quereis hablar o solucionar algo algun dia aqui estaré.

Hola, es la segunda reclamación que pongo y he tratado de contactar con vosotros más de 100 veces a través de la asistencia de la app, el correo electrónico, facebook, twitter y todas las formas habidas y por haber para contactar con vosotros pero he recibido 0 ayuda. Llevo 3 meses concretamente intentándolo y estoy viendo que NO SERVÍS PARA NADA. Mi cuenta fue bloqueada tras recibir un pedido con la paquetería en mal estado (os pasé fotos y avisé del mal transporte que hubo) automáticamente después, mi cuenta fue bloqueada. ¿TENGO YO CULPA DE PEDIR UN PRODUCTO Y QUE ENCIMA NO SE ENVIE DE FORMA SEGURA?Desde entonces estoy luchando por recuperar mi cuenta, no por nada, sino porque en la cartera de wish tengo más de 200€ que como cliente TENGO DERECHO A GASTAR y me estás quitando ese derechoLa ÚNICA respuesta que recibo por vuestra parte es:1. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Parece que nuestro sistema bloqueó tu cuenta. En este momento, no podremos eliminar el bloqueo debido a la política de la empresa (https://www.wish.com/terms). Consulta nuestro correo electrónico anterior si tienes algún problema con tus pedidos más recientes.2.Os tiráis la pelota uno al otro diciendo que contacte con asistencia tal y cual, YA HE CONTACTADO CON TODO EL MUNDO, me da igual quien me lo solucione, solo quiero que me devolváis mi cuenta y pueda gastar ese dinero, pues ese dinero no se puede traspasar a un banco y mi unica forma de usarlo es gastandolo en la web.Si seguís sin solucionarlo tendré que meterme en procesos judiciales y por supuesto me encargaré de que nadie compre en vuestra webSaludos cordiales

Hola, estoy muy cansada del trato de esta empresa. Me bloquean mi perfil cada cierto tiempo impidiendome comprar y no entiendo los motivos. Tengo 200€ disponibles para gastar en wishcash y mientras tenga la cuenta bloqueada no puedo gastarlos. Solicito por favor que se me desbloquee la cuenta porque estoy cansada de tratar de contactar con asistencia al cliente y no recibo respuesta o simplemente recibo una respuesta automática donde dice que no se puede desbloquear mi cuenta sin darme motivos. Todo esto creo que vino porque tras mi última compra donde compré unos 12 productos, reclamé por 1 porque vino en mal estado (puedo adjuntar fotos donde se ve la caja destrozada y el producto casi dsmontado) Automáticamente después de denunciar esto, ME BLOQUEARON.Tan solo pido que hagáis vuestro trabajo y os aseguréis de que los productos lleguen en buen estado y por supuesto que me devolváis mi cuenta para que pueda utilizar el dinero que tengo en la cartera.Gracias

Wish pasó a cargarme y enviarme productos que yo no compré. Estaban en la cesta de la compra o simplemente los visité y me los pasaron a pedidos! 886 euros me cargaron cuando yo sólo compré por valor de unos 100. LLevo 4 meses con mensajes al asistente de wish (son robots) y no consigo nada. Una vez me mandaron una etiqueta para que enviara los productos a una dirección de barcelona. Envié una caja llena de ropa y zapatos a esa dirección y me devolvieron la caja!!!! Después de haber pagado yo el servicio de transporte. Te dicen que cliques en un enlace para la devolución y este enlace te dice que te enviarán instrucciones para la devolución por email. Y ese email no llega. Me han reembolsado pequeñas cosas pero aún faltan 4 pares de zapatos, dos chaquetas, 3 sueters, varias camisetas......y me he quedado con algunas cosas que no había comprado por puro cansancio de escribir siempre lo mismo. Me han robado mucho dinero!!!!!!!!!!!!!!! Me han causado muchas molestias! estoy mal de los nervios por su culpa! todas las mañanas paso una hora escribiéndoles y nada!!!!