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Bloqueo de la cuenta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: WISH

05/07/2023

Hola, estoy muy cansada del trato de esta empresa. Me bloquean mi perfil cada cierto tiempo impidiendome comprar y no entiendo los motivos. Tengo 200€ disponibles para gastar en wishcash y mientras tenga la cuenta bloqueada no puedo gastarlos. Solicito por favor que se me desbloquee la cuenta porque estoy cansada de tratar de contactar con asistencia al cliente y no recibo respuesta o simplemente recibo una respuesta automática donde dice que no se puede desbloquear mi cuenta sin darme motivos. Todo esto creo que vino porque tras mi última compra donde compré unos 12 productos, reclamé por 1 porque vino en mal estado (puedo adjuntar fotos donde se ve la caja destrozada y el producto casi dsmontado) Automáticamente después de denunciar esto, ME BLOQUEARON.Tan solo pido que hagáis vuestro trabajo y os aseguréis de que los productos lleguen en buen estado y por supuesto que me devolváis mi cuenta para que pueda utilizar el dinero que tengo en la cartera.Gracias

Mensajes (4)

WISH

A: M. M.

06/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

A: WISH

06/07/2023

Hola, soy Mireya y NO puedo comunicarme desde mi cuenta porque al estar bloqueada no me deja enviar mensajes. Lo he intentado escribiendoos desde instagram, facebook, twitter y el correo de asistencia al cliente pero no recibo soluciones. Por eso no me quedó otra opción que hacerlo desde aquí. Revisen mi cuenta y por favor desbloqueenla. Es injusto que actueis asi sin dar explicaciones

M. M.

A: WISH

14/07/2023

Sigo esperando vuestra ayuda, no entiendo para qué teneis la función de "asistencia al cliente" si NUNCA asistis.

M. M.

A: WISH

31/07/2023

Han pasado más de dos semanas y veo que vuestra intención es no responder ni dar soluciones. Tomaré las medidas oportunas.


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