Últimas reclamaciones

1. Cuando acudo a la tienda Alain Afflelou de Castellón de la Plana (calle enmedio,57) me indican a mi pareja y a mi que para poder darme precio de las gafas es OBLIGATORIO previa graduación con ellos (sin informar de ningún tipo de coste asociado)2. Indicamos que conocemos nuestra graduación y que se la podemos facilitar3. Insisten en que por protocolo deben hacernos una graduación allí 4. Una vez realizada la graduación nos dan el precio de las gafas 5. El precio es muy alto y no nos interesa6. Una vez indicado que no nos interesa comprar, nos dicen que como no hemos comprado nos tienen que cobrar el servicio de graduación (25€/pers)7. Obviamente no estamos de acuerdo y al final nos ofrecen hacer el pago de 50€ y darnos un vale por ese importe para gastar en la tienda sin caducidad.8. Aceptamos por no seguir discutiendo. El trato recibido fue nefasto. Hubo un claro vicio en el consentimiento. Ahora sabemos que no debíamos haber pagado ese importe, pero en ese momento no supimos cómo actuar.9. Pasado un año, acudimos a hacer una compra por no perder el dinero y entonces nos dicen que no nos pueden descontar los 50€ en una sola compra, que tienen que ser 2. En ningún momento se nos habían explicado esas condiciones.Por lo tanto, solicito que se me reembolse el importe indebidamente pagado por un servicio NO SOLICITADO, SIN COSTE INFORMADO Y QUE ME DIJERON QUE ERA OBLIGATORIO PARA DARME EL PRECIO DE LAS GAFAS.

Los antecedentes que han dado lugar a esta comunicación y a la cancelación de mi suscripción son los siguientes:1. Publicidad engañosa o poco clara: En el momento de contratar el plan de pago mensual, se me presentó la información de forma poco clara y engañosa. Se me informó inicialmente que se trataba de un servicio de pago mensual, pero después me percaté de que, en realidad, estaba suscrito a un servicio anual con pagos mensuales.2. Permanencia de 12 meses: El contrato me obligó a aceptar una permanencia de 12 meses que no se explicó de manera clara y explícita en el momento de la contratación, lo cual me sorprendió y me resultó desfavorable.3. Desaparición de servicios contratados: Durante mi suscripción, experimenté la desaparición sin previo aviso de algunos de los servicios que inicialmente contraté, como la emisión de la Euroliga de baloncesto. Esto supuso una falta de transparencia y un incumplimiento de los términos del contrato.4. Reiteradas subidas de precio: En varias ocasiones, se realizaron aumentos en el precio de mi suscripción sin previo aviso ni justificación aparente. Esto no solo afecta negativamente a mi experiencia como cliente, sino que también incumple las buenas prácticas comerciales y la legislación vigente en materia de consumo.5. Limitación de dispositivos de visualización: La restricción de solo permitir la visualización en 2 dispositivos en la misma red resulta inconveniente, especialmente cuando se desea acceder desde una segunda vivienda.Debido a todas estas circunstancias, tomé la decisión de cancelar mi suscripción a DAZN en agosto de 2023. Sin embargo, he observado que con fecha 27 de septiembre se ha efectuado un cargo de 12,99 € a través de PayPal con Id. de transacción: 1PC89821GJ308110G. Al revisar mi cuenta en su web para confirmar la cancelación, he descubierto que indican que Puedes seguir viendo DAZN hasta el 27/02/2024 con la fecha límite de uso que indica, por lo que quiero dejar constancia de que he cancelado el acuerdo de pagos B2PT336328C492004F en PayPal y que no serán atendidos los posteriores recibos que ustedes emitan.Solicito una respuesta inmediata a esta comunicación y la confirmación de la cancelación de mi suscripción sin cargos adicionales. Asimismo, les insto a revisar sus prácticas comerciales y a cumplir con la normativa de consumo española, en particular, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para garantizar una experiencia justa y transparente para todos los clientes.

Hola, realicé un pago para una compra mediante pago a amigo por equivocación y resultó ser una estafa. Me gustaría poder reclamar o poder identificar al estafador para poner la denuncia correspondiente.

Con fecha 17 de Septiembre pasado hacia las 01 am, al dejarme las llaves de mi casa puestas por dentro en mi domicilio de Parla (Madrid) contacté telefónicamente, después de una búsqueda en internet, con Cerrajeros Cubo. Le conté la situación al operario que cogió el teléfono y me trasladó que el precio por ir a mi domicilio y abrir la puerta sería de aproximadamente 150 o 160 euros. A pesar de que me pareció muy caro, dadas las circunstancias en que me encontraba, acepté ese precio por el teléfono. Cuando llegó el operario, estando presentes también como testigos mis compañeros de piso que tampoco podían entrar, nos dijo que antes abrir la puerta le taníamos que abonar 480 euros mas IVA es decir 580,80 euros. Lógicamente nos quedamos estupefactos, no nos lo podíamos creer, y además nos conminaba con malos modos a pagarle inmediatamente, aún sin abrir la puerta. Cada vez más nerviosos y alarmados dadas las horas de la madrugada, con el operario exigiéndonos el pago, le dijimos que no teníamos dinero más que adentro de la casa, por lo que en ese momento con una especie de radiografía abrió la puerta en tres segundos y nos exigió el pago inmediato. Totalmente amedrentados y desquiciados tuvimos que pagarle 580,80 euros en efectivo dándonos un justificante de pago que ni siquiera es una factura. Puse todos estos antecedentes en manos de mi abogado que les escribió pero solo obtuvo contestación en el sentido de que yo había aceptado pagar y que era conforme. Por supuesto que no acepté pagar lo hice por la presión a la que me vi sometida por las circunstancias, ya que me engañaron diciendo por teléfono que iban a ser 150 o 160 euros y luego me cobraron 580 aprovechándose de la situación. Además el papel que me dieron como justificante. no es ninguna aceptación de presupuesto ni es factura oficial.

Me llamo Olga Hernando Arranz. Escribo porque he recibido un correo donde pone: Tenemos el placer de confirmarte que tu suscripción al servicio Buy Back Classic ha quedado correctamente registrada en fecha 27/09/2023 de parte de noreply@celside.eu, y yo no me he suscrito a nada. Al recibir el mensaje de que había sido suscrita a este servicio, me he quedado muy alarmada y alterada porque vi que venía de un correo de la empresa Celside, y nadie se ha comunicado conmigo desde esa empresa. Yo he recibido una llamada donde he hablado con un comercial que se ha identificado como de Fnac, y no se habló en ningún momento de una suscripción, ni de una empresa llamada Celside.Quiero comunicaar mi disconformidad con esta suscripción, habiendo sido una suscripción fraudulenta ya que en ningún momento se identificaron como empresa Celside, sino que se me llamó para que pareciera como si fuera desde Fnac, lo cual es absolutamente ilegal, y tampoco se me informó de que me estaban haciendo una suscripción, sino que parecía que me iban a cambiar un teléfono viejo por otro nuevo por haber sida antigua cliente (de Fnac, por cierto). Cada vez que he escrito un correo a atención al cliente a atencionalcliente@celside.com, de nuevo he sido víctima de prácticas fraudulentas, ya que al darle a enviar, mi correo era automáticamente eliminado, y recibía un mensaje automático donde se me instaba a rellenar un formulario, donde la empresa se identifica como Hubside.De nuevo, primera noticia que tengo de esta empresa. Pare ser que un comercial se hizo pasar por representante de la empresa Fnac, me llegan emails de Celside, y después un formulario de Hubside. No identificarse como la empresa para la que se trabaja es una práctica ilegal y fraudulenta, y lleva a engaños.Dado que desde Celside y Hubside no consigo que me cojan el teléfono después de varias llamadas, y cada vez que les escribo a diferemntes direcciones de correo, incluso al correo solution@celside.com (que en la web didec que es para reclamaciones), recibo un mensaje diciendo que mi correo ha sido eliminado, y un email automático para rellenar un formulario de Hubside.Ruego abran una reclamación oficial para que conste y además exijo daños y perjuicios.Deseo denunciar a estas 3 empresas por prácticas fraudulentas: Fnac, Hubside y Celside, ya que no sé si son responsables las 3, o una de ellas, pero la información es confusa y parece que hay relación entre ellas.

Después de la experiencia de acudir a Mémora tras el fallecimiento de un familiar, puedo decir que esta empresa ha demostrado una total falta de profesionalidad y ninguna delicadeza en la atención a los clientes. Durante los trámites posteriores al fallecimiento de mi padre, la empresa no se preocupó por preguntar a su esposa cuántos hijos tenía en común con el fallecido a consecuencia de ello, mi hermano ocultó deliberadamente mi existencia como hija. Dicho hermano decidió la cremación del cuerpo de mi padre lo antes posible y sin consultar conmigo, por lo que yo ni siquiera tuve tiempo de acudir al velatorio ni al funeral de mi padre. Tampoco se le informó a mi madre del tiempo máximo de espera hasta el momento de la cremación. Todo se hizo rápido, desorganizadamente y sin tener en cuenta a toda la familia del fallecido. A consecuencia de ello, se ha producido una brecha profunda en la familia, y yo he tenido que recibir apoyo psicológico durante tres años para superar esta experiencia traumática. Si esta empresa se hubiera preocupado un mínimo por la familia del fallecido, no se hubiera producido esta situación en la que un hijo agresivo decide tomar control y obviar al resto de la familia, provocando daños irreparables en la familia, lo cual se añade al duelo por la pérdida del padre creando una situación traumática en los familiares.

Hola, realicé un pedido a la empresa Olight España el día 20/09/23 y hasta día de hoy 28/09/23 no he recibido el pedido. Me puse en contacto con la empresa e indican que el pedido salió de su almacén, el día 21/09/23 a las 22:53?h y que están investigando con la empresa logística y su almacén lo ocurrido.Por parte de la empresa logística, según el número de seguimiento indica lo siguiente: Paquete prerregistrado (Envío prerregistrado en los sistemas de la empresa logística, pendiente de depósito) el día 20/09/23 a las 14:52?h. La única respuesta que he recibido de la empresa donde realice el pedido, es que me espere una semana más y si no reciben información por parte de su almacén y de la empresa logística, me enviarán otro pedido con otra empresa logística lo antes posible sin especificar fecha. La consecuencia de esta situación son problemas en el desempeño de mis funciones laborales y perdida de tiempo por mala gestión.

Hola, he tenido una estancia en una Penzion en la República Checa, que reservé a través de Booking.com.El pago lo realicé en su totalidad a Booking.com y a la hora de solicitar la factura me remiten a los propietarios.He hablado con los propietarios que necesito una factura para justificar mi trabajo esos días y me comentan que ellos no me pueden hacer una factura porque es Booking.com quien les paga el total de la reserva - la comisión a los propietarios y les mandan una factura automática. Los propietarios no pueden hacer una factura del Total ya que nosotros no les hemos pagado a ellos directamente y porque es Booking.com quien les envía una factura automática pagándoles el total menos la comisión.La situación es que yo como cliente no recibo la factura por ninguna de las dos partes, Booking.com me comenta que tienen que ser los propietarios quienes me la tienen que enviar (cosa que dudo mucho porque yo el pago se lo realicé en su totalidad a Booking.com no a los propietarios).Muchas gracias por vuestra ayuda,

Realice el pago en vuestra empresa en concepto de servicios al inquilino, sin ser voluntario el pago, y sin ser necesarios ni requeridos estos servicios. Hago la reclamación ya que esto se asemeja por la cantidad cobrada, a una mensualidad equiparable a los honorarios, los que son ilegales cobrarlos a día de hoy.

El día 15 de julio estando en vigor el seguro contratado obligatoriamente con Iberdrola, tuve que requerir de servicios de electricista de emergencias ya que la compañía no me proporcionó asistencia. Los motivos del corte de luz fueron por el cortocircuito de un electrodoméstico por lo que asumir este gasto no es de mi responsabilidad .