Últimas reclamaciones

ASUNTO: Impugnación por cierre indebido de la incidencia [Ref. Reclamación: 24645162], alegación falsa de notificación por burofax y desprotección total al consumidor. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. ante la grave situación de indefensión y las irregularidades cometidas en la gestión de mi expediente. La mencionada compañía ha procedido a dar por "resuelto" y "cerrado" mi caso de forma unilateral. El argumento esgrimido por Correos es que se me ha remitido la resolución mediante un burofax. Esta afirmación es rotundamente falsa, ya que en ningún momento he recibido dicha notificación en mano, ni se ha dejado ningún tipo de aviso físico de llegada o de intento de entrega en mi domicilio. Al intentar ejercer mi derecho a réplica y reclamación de segunda instancia por las vías oficiales que la ley les obliga a mantener, me he encontrado con un bloqueo absoluto del servicio de atención al cliente: 1. Bloqueo en su plataforma web: El formulario de su web oficial detecta de forma automatizada que el número de incidencia figura en su base de datos como "caso cerrado" e impide informáticamente enviar cualquier texto, queja o documento de disconformidad. 2. Falta de atención humana telefónica: El teléfono gratuito de atención al cliente (900 400 004) utiliza un contestador automático cerrado que solo permite responder con "Sí" o "No", el cual cuelga la llamada de forma automática al detectar el expediente cerrado, imposibilitando por completo hablar con un operador humano. Esta práctica constituye una evidente mala praxis, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores al blindar sus sistemas para ignorar las reclamaciones legítimas de los ciudadanos basándose en notificaciones ficticias. PETICIÓN SOLICITADA: Solicito la mediación de este organismo de consumo para exigir a Correos: 1. La reapertura inmediata de mi expediente original. 2. La aportación obligatoria del justificante oficial de entrega firmado (o la certificación digital de los dos intentos oficiales de reparto a domicilio) del supuesto burofax que alegan haber enviado. 3. Una resolución real, motivada y por escrito sobre el problema de fondo que originó mi primera reclamación.

Realicé un pedido online de filamentos de impresora 3D por lo que tenía un peso bastante grande ~10-12kg. Estuve expresamente atento al tracking para recogerlo alterando un poco mi horario de teletrabajo. El repartido a la hora de entregarlo me marcó como ausente dos días seguidos y procedió a entregarlo en un estanco a 200m. Durante esos días recibí paquetes de otras empresas sin ningún problema y además, entre la notificación de ausencia y la entrega en el estanco pasaron varias horas así que dudo que el repartidor ni estuviese cerca de mi casa. Esto me parece una vergüenza, para mi no supuso un problema real pero para una persona con discapacidad podría haber sido una experiencia nefasta recoger ese paquete sin ningún tipo de ayuda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de Correos el día 02/09/2026 dejo un paquete que yo estaba esperando a una persona que no se sabe quien es y no me han entregado, en la fecha que escribo esto 08/09/26 yo no tengo mi paquete. En la Web de la empresa donde he comprado figura como entregado. La empresa a la cual he comprado con domicilio fiscal en Canarias me dice que correos no facilita número de seguimiento y tampoco me facilitan el número de envio deberían darles a ellos. Book nook Canarias es la empresa a la que compré. SOLICITO se me reembolse el importe de 44,79€ o en su defecto se me mande otro paquete igual. Solicito se denuncie a Correos por vulnerar mi privacidad ya que en ese paquete hay datos personales mios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, Armando Soto expongo lo siguiente: El día 25/08/2026 realicé un pedido a través de la página de IKEA, correspondiente a los bultos con identificadores: 045687739115920260828 045388739199920260829 En la fecha prevista de entrega recibí un aviso indicando que no era posible realizarla porque la dirección figuraba como incorrecta. Ante esta situación, contacté directamente con SEUR, quienes confirmaron que la dirección era correcta y que trasladaban el caso al departamento de logística para proceder con la entrega. Desde entonces han pasado casi dos semanas sin que se haya efectuado la entrega. Durante este tiempo he recibido notificaciones diarias asegurando que la entrega se realizaría ese mismo día, lo cual nunca ocurre. He solicitado asistencia a SEUR para presentar una queja formal, pero los enlaces facilitados no reconocen los números de seguimiento proporcionados por la propia empresa, impidiendo registrar la incidencia. Esto me obliga a entrar en un bucle sin solución, sin acceso a un departamento que pueda resolver el problema. Asimismo, me he puesto en contacto con IKEA, quienes indican que han escalado la situación a su departamento logístico para coordinarse con SEUR y aclarar el motivo del retraso. Sin embargo, tampoco he recibido respuesta ni avances. Considero preocupante que una empresa de paquetería como SEUR no disponga de un canal funcional para gestionar reclamaciones, ni de un procedimiento eficaz para resolver incidencias básicas de entrega. No es aceptable que un envío tarde más de dos semanas en entregarse, sin información clara, sin solución y sin posibilidad de contactar con el departamento responsable. Solicito: La entrega inmediata de los bultos mencionados. Una explicación formal sobre el motivo del retraso y la falta de gestión. La apertura de una incidencia oficial, con número de referencia válido. En caso de no poder completar la entrega, el reembolso íntegro y urgente del pedido. Quedo a la espera de una respuesta y solución en un plazo razonable. Atentamente, Armando

Estimados/as señores/as: Cree un codigo QR gratuitamente en qrcodecreator.com, todo parecia normal. A los 5 dias recibi una notificacion que si no pagaba ese código dejaba de funcionar, pero esto nunca se aviso en ningún momento, Para no perderlo, hice una subscripcion mensual de 11 euros y poder tener el código 1 mes activo Cuando veo el cobro, veo que me han cobrado 160 euros, ya que me han facturado todo el año SOLICITO que se me rembolse el importe y se me cargue el mes que contraté unicamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cela fait deux fois a 2 jours d'intervalles que le transporteur a soit disant sonner a ma porte sans reponses , alors que j'étais bien présent. 2 jours plus tards toujours pas de nouvelles de mes colis Amazon. En plus de ne pas faire leurs travails ils inventent des raisons, c'est inadmissible.

Cela fait deux fois a 2 jours d'intervalles que le transporteur a soit disant sonner a ma porte sans reponses , alors que j'étais bien présent. 2 jours plus tards toujours pas de nouvelles de mes colis Amazon. En plus de ne pas faire leurs travails ils inventent des raisons, c'est inadmissible.

Hola. Soy marta López mateu, de la calle montcau 19 en calders, Barcelona. Durante el mes de agosto tuve muchísimos problemas para que el repartidor de GLS viniera a casa a recoger una devolución, de hecho deben constar muchísimas llamadas realizadas de GLS a mi, para preguntarme en todo momento si ya habían pasado por mi casa. Todo esto duró cerca de 5 días, día tras día esperando. Esta vez el problema es que el miércoles fui a un punto de entrega para entregar un paquete grande que debía devolver, pues cual es mi sorpresa que al llegar el jueves a casa de trabajar me encuentro el paquete en casa. Enseguida llamé a GLS Manresa y con la operadora tuve que ponerme un poco sería porque su solución era que volviera a llevar el paquete al punto de entrega. Le dije que no , que el fallo fue del repartidor y por supuesto yo no tenía porqué volver a cargar el paquete grande y llevarlo. Al final una segunda operadora dijo que pasarían hoy viernes por casa a recogerlo. Nadie a venido y estoy realmente cansada de todo esto. He llamado mil veces a GLS Manresa y nadie a cogido el teléfono. Cómo empresa dejáis mucho que desear. Espero que solucionéis este inconveniente y que busqueis trabajadores con ganas de trabajar. A todo esto, el plazo de entrega de mi paquete al destinatario pasará de plazo, en el caso que eso suceda, vosotros seréis los responsables de los gastos que todo esto me suponga. Y podéis estar seguros de que os haréis responsables porque si es necesario iré a poner una denuncia administrativa. No me voy a quedar se brazos cruzados ante semejante pasotismo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Pepephone nos ha dejado sin servicio de fibra desde el 25 de agosto de 2026 (siendo hoy 7 de septiembre). Ha reprogramado hasta 3 veces las citas que teníamos con técnicos, y no han aparecido ninguna de las veces los técnicos en casa, sin avisarnos previamente de la situación o de la incidencia y, teniendo que reclamar nosotros, todas las veces. SOLICITO una resolución inmediata del problema, pues esto está perjudicando directamente nuestro desempeño laboral. Número incidencia: 26845549 Sin otro particular, atentamente.

Estoy esperando 2 envíos. De uno de ellos, el primer dice me dieron que estaba ausente, y hoy me ha llamado el transportista, diciendo que no lo encontraba. E intentado explicarle donde era, y me ha dicho que como no lo encontraba se llevaba el paquete. Me ha dejado con la palabra en la boca y me ha colgado. Cada vez que le llamo, me cuelga la llamada. Recibo un mensaje de entrega fallida, que compruebe los datos, pero no funciona. Llamas, mail, whatsapp, y nada. Me he acercado a la dirección que indican en su web, y la nave está precintada por la policía. Las personas de la nave de al lado me han dicho que está asi desde el 3 de julio. Cerrada y con algunas furgonetas alli aparcadas desde entonces. Estoy esperando otro paquete en los próximos días, pero me temo que tampoco me llegara.