Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cuando yo contraté mi servicio telefónico con ustedes, solicite una tarifa plana y que no me llegaran sorpresas posteriores por alguna subida en la tarifa, este mes me han tarifado 18 SMS, que yo no he realizado desde mi dispositivo, por este motivo SOLICITO [Que me sean devuelto el dinero que han cobrado de más en la factura puesto que yo no he realizado sos SMS ]. Sin otro particular, atentamente.