Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
27/09/2024

Paquete entregado no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en todos los paquetes que van por vuestra empresa no llegan a mí domicilio se los queda el comercial y voy a tomar la decisión de ir directamente a la guardia civil a denunciar SOLICITO que se sancione al repartidor y se me devuelvan los 110 eur que vale el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. G.
27/09/2024

incumplimiento de acuerdo contractual

Hola, buenos dias. Quiero formular reclamación contra la compañía Orange por incumplimiento del contrato, ya que en repetidas ocasiones desde que estoy con ellos, no me ofrecen la cobertura adecuada en mis dispositivos móviles teniendo fallos continuamente en sus antenas y tardando días en solucionar los problemas, hoy mismo en mi negocio me estoy quedando de nuevo sin cobertura móvil cada dos por tres, mando foto también de captura de pantalla de esta misma mañana. He tenido varios errores en la fibra de mis dos direcciones, llegando a estar sin fibra y con ello sin tv, ni teléfono fijo en mi domicilio durante mas de 4 días y sin descontar de mi factura esos 4 días de no uso de la fibra de mi domicilio, me ha pasado también en el negocio y no he podido desempeñar mi trabajo adecuadamente ya que tampoco la línea móvil tenia cobertura y no podía darme internet al ordenador con el móvil. Además de estos problemas, llevo arrastrando un problema de facturación desde Abril de 2023 que nunca me solucionan y siempre se pasan la bola unos a otros, lavándose las manos y haciendo perder mi tiempo siendo hasta mas de 10 llamadas y contactos por whasaap desde ese dichoso Abril de 2023. Que me duplican facturas en varios meses al año, haciéndome pagar 4 en un mes y al siguiente ninguna, al siguiente 2 como corresponde y al siguiente otras 4 y vuelta a empezar... mando fotos de mi cuenta bancaria con los cargos hechos por orange en los meses que he estado con ellos, cometiendo irregularidades en los días de facturación haciéndome pagar mas de 200€ en un mismo mes y sin ofrecerme los servicios y coberturas que me prometieron en el contrato. No contentos con todo esto ayer día 26/09/2024 me llaman desde el numero de teléfono 625011530 una tele operadora comercial de Orange para conocer el motivo de mi baja, le explico todo lo ocurrido y diciendo desde el principio que me doy de baja por que están incumpliendo el acuerdo contractual por no prestarme los servicios adecuadamente y con lo único que se queda es con lo de la facturación mal y acaba diciéndome que tengo que pagar una penalización de mas de 300€ por marcharme de Orange antes de que finalice la oferta contratada, algo que no pienso tolerar porque los que continuamente faltan al contrato es la propia compañía de orange, Dándome mala cobertura tanto en negocio como en el pueblo donde resido y teniendo fallos en su fibra cada poco también. Estos problemas sobretodo se están dando mas en este 2024, al no disponer ya de una de las antenas de cobertura cerca del municipio desde principios de año. Lo único que me corresponde pagar de esos mas de 300€ son 103,14€ de un dispositivo móvil a plazos de 17,19€ por 6 meses que me quedan y es lo único que pienso pagarles. También tengo pruebas de todas la incidencias abiertas por coberturas y fallo de la fibra, tanto en whasaap como en área de clientes orange. No me deja añadir 15 ficheros en esta reclamación ya que solo he cargado 10 y ya no me deja cargar mas, faltarían las 3 primeras imágenes de los tres últimos cobros en 2024

Cerrado
M. S.
27/09/2024

pedido en demora

Llevo un semana esperando el siguiente pedido LDGDL998424 y esta retenido sin decirme el porque y sin entregarmelo, page unos portes expres para que me llegara cuanto antes, llamo a atencion al cliente de seur y lo unico que me dicen es que van a reclamarlo, siempre estan igual, me pasa siempre algo cuando pido algo con esta compañia, no te lo entregan cuando dicen, cuando llevan el pedido ni llegan a tocar a tu casa y ponen ausente y ni te llaman tampoco al telefono.. se tiene que hacer algo con ellos, es la peor compañia de transporte que existe.

Cerrado
M. M.
27/09/2024

ENTREGAS NO REALIZADAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar a CORREOS EXPRESS y particularmente al que reparte en Moratalla - 3440 (Murcia), porque se niega a entregar los paquetes que se solicitan en mi dirección: Carretera del canal 8. Bar Agarre. Además miente constantemente en sus partes diciendo que la dirección está mal, o que no había nadie, etc., el caso es que ni a mi ni a ninguno de mis clientes que añaden esta dirección de entrega para sus paquetes, les entrega los mismos. Y el bar está abierto desde las 6 de la mañana... Es una situación vergonzosa y está causando un grave perjuicio a mucha gente, especialmente a aquellos que hacen kilómetros para desplazarse hasta aquí solo para recoger su paquete y se encuentran con que este nunca llega. Hemos intentado contactar con correos express, pero es imposible, no tiene tlfno para hablar con alguien ni mail en el que emitir una reclamación... SOLICITO por favor reenvíen esta reclamación a correos express a los que les pedimos que simplemente hagan su trabajo y no nos obliguen a iniciar una demanda judicial que va a ser más que colectiva: ya he contabilizado más de 15 clientes con este problema!! Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. T.
27/09/2024

Retraso en entrega de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se les contrato un servicio urgente de mensajería desde Madrid a Lepe y llegó a las tarde cuando debería de haber llegado por la mañana según ese servicio contratado, con la consiguiente perdida de tiempo y dinero al tener que desplazarnos al.lugar de la entrega nuevamente. SOLICITO que se me reembolse la parte proporcional del servicio no efectuado correctamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
27/09/2024

Pedido consta como entregado no ha sido recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con número 3230007879567115 consta como entregado el pasado día 24/09. Sim embargo, en el domicilio de entrega NO ha llegado ningún paquete, el repartidor NO se ha puesto en contacto con el teléfono de contacto del envío. En resumen, el pedido se encuentra perdido en este momento. SOLICITO la gestión urgente de esta incidencia, ya que se trata de una medicación que me es necesaria recibir en la mayor brevedad posible. Dado que disponen de mis datos de contacto entiendo que no habrá problema para comunicarme la resolución de esta incidencia. Atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
27/09/2024

ENVIO XU014566762JF PERDIDO POR SEUR RONDA

BUENAS TARDES, ENVIO XU014566762JF ORIGEN CRONOPOST FRANCIA PERDIDO EL 25 A LAS 17,09 POR SEUR RONDA,RUEGO ABONO DE 100€ POR DAÑOS Y PERJUICIOS. ATENTAMENTE JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO MAXIBEBE RONDA 29400 RONDA

Cerrado
M. G.
26/09/2024

No ha sido entregado mi envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque No es cierto que haya estado ausente! Demuestren que no he recibido el paquete por ausencia! Siempre hay alguien en mi domicilio. el proveedor me dirige a ustedes y ustedes al proveedor. me siento estafada! Hagan el favor de solucionar el problema lo antes posible

Resuelto
A. A.
26/09/2024

Smartwatch averiado ,no me Dan ninguna solución

Tengo adquirido con movistar un smartwatch Oppo. El día 10 de este mes,sin ningún aviso,deja de funcionar la pantalla táctil. Llamo a 1004 y me indican que me dirija a una tienda movistar para entregarlo ,y de ahí llevarlo al servicio técnico. El día 11 lo llevo a una tienda,lo recogen y lo mandan a Oppo ,al servicio técnico. El día 25 me avisan para ir a recogerlo ,pero la sorpresa es que la casa reconoce el fallo,no lo arreglan,no Dan ningún tipo de explicación del porqué y se niegan a reponer con uno nuevo. Desde aquel entonces llevo varias llamadas a movistar . Primero no han registrado la incidencia, segunda me Dan un número de referencia para ir a una tienda a recoger un reloj nuevo,la tercera me dice que va a verificar los datos y se va a poner en contacto conmigo ,cosa que aún estoy esperando. Debo de especificar que el número de referencia que me dieron,era en realidad para recoger el albarán del reloj,y no el reloj en sí,tal y como lo he pedido Menciono que el reloj en cuestión está en garantía hasta noviembre del.2025 Pido por esta vía,que se me cambie el smartwatch roto por uno que funciona, la misma marca y modelo,ya que aun no lo he terminado de pagar,ni tan siquiera Adjunto la respuesta de Oppo y abajo en bolígrafo, la referencia de la supuesta entrega de un nuevo producto

Cerrado
D. C.
26/09/2024
UPS

Paquete no entregado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, Me tenia que llegar una entrega de 3 paquetes ayer 25 de Setiembre, de los cuales me han llegado 2 y el 3o aparece como entregado en un muelle de Sabadell de Amazon. ¿Cuándo y cómo me llegará el paquete?

Resuelto

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