Últimas reclamaciones

Hola,soy un usuario frecuente de los servicios de Cercanías Rodalias de Valencia a Castellón y viceversa y frecuentemente veo perros sueltos sin bozal,a veces no son molestos y están bajo el asiento del dueño,pero otras veces son perros grandes se tumban en medio del pasillo o se acercan a otros pasajeros pues acercándose con el morro o chupando las piernas de otros pasajeros pues que les da asco que un perro vaya chupando o lamiendo como en mi caso que no me percate y estaba el animal lamiendo la barra de pan y la bolsa que llevaba,con la dueña mirando al perro y diciendo que el animal no hacía nada malo,.No se les puede decir nada a los dueños pues están a la defensiva,yo lo que pido es que respeten y si el perro debe ir con correa y bozal lo lleven

Compré un billete de ida y vuelta de Madrid a Copenhague y añadí un producto que ofrecen en todas las compras de billetes llamado flexibilidad que me costó 17€. Según se muestra en la web (adjunto captura de la misma y recibo de compra) con ese producto tengo la opción de cambiar el billete completo por otro con total libertad de fechas y con posibilidad de cambiar el origen y el destino y, según se indica, lo único que tendría que pagar es la diferencia tarifaria si la hubiese. Hoy 10/6/25 a las 20.34 he contactado con ellos porque quiero hacer un cambio de billete y la persona que me ha atendido directamente me ha dicho que no se podía (sin revisar la reserva ni pedirme el localizador de la misma). Luego, cuando le he pedido hablar con un responsable me ha dejado en espera un rato y cuando ha vuelto me ha dicho que sí podía. Una vez le he facilitado el localizador y le he indicado los nuevos vuelos que quiero, primero me dice que tengo que pagar 65€ de penalización más cambio de tarifa de 70€ aprox. más impuestos. Entonces le digo que no tengo penalización porque pagué flexibilidad a lo que me dice que tengo razón y que entonces tengo que pagar 70€ de diferencia de tarifa más los impuestos, unos 110€ aprox. Y le he dicho que eso no cuadra con lo que dice el producto que venden (primer cambio gratis salvo diferencia de precio) ni con lo que he pagado por mi billete (166,45€ billete + 17€ de flexibilidad = 183,45€ - 35,09 que pagué con avios = 148,36€) ni con el precio actual del billete que quiero en la web (172,85€). Adjunto capturas de todo lo que comento. En conclusión, lo que muestra la web no se ajusta con la realidad. El primer inconveniente es que el cambio de vuelos tienes que gestionarlo obligatoriamente por teléfono (al querer cambiar el destino no se puede hacer por web) y luego los de atención al cliente no tienen ni idea de esta gestión y todo el rato te dan información contradictoria, y encima me piden pagar más de 100€ cuando la diferencia de precio de un billete y otro no llega a 10€. Por todo esto, solicito que algún responsable revise mi reserva y por favor me gestione el cambio de forma correcta y pagando sólo la diferencia real y al precio precio que figura en la captura. Además, los vuelos que compré en un primer momento y quiero cambiar ahora cuestan 697,19€, por lo que encima les viene genial que lo cambie (más de 500€ de ganancia para ustedes).

No se podia disfrutar de las fiestas, mucha gente para el espacio tan pequeño. Un pasillo alaegado donde era imposible estar toda la gente del crucero que quería participar en la fiesta. Con las cafeterías pasaba lo mismo, no había forma de poder conseguir mesa para tomar algo en las diferentes cafeterias, todas completas de gente. El buffe en cuanto a comida estaba bien, pero lo mismo, muy difícil encontrar mesa para comer. Tiene varios restaurante de especialidades que son de pago, estos estaban vacíos, ahí pagando siempre encontrabas sitio. Es un crucero caro, que además quieren sacar más dinero poniendo todo de pago adicional. Esta mal dimensionado para tanta gente. Un crucero de estas características, no se puede admitir tanta modificación.

Una decepción de crucero, el restaurante la calidad muy mala, la cantidad muy escasa, muy juntas las mesas te rozabas constantemente con la mesa de al lado y en consecuencia muy bullicioso no se podía mantener una conservación, no había forma de entenderse, tardaban de 30m a 45 del entrante que era muy pobre al principal y otro tanto hasta el postre. El día 2 de junio nos notifican el cambio de puerto para el día 3, sería sobre las 17h, íbamos a atracar el Geriranger y nos lo cambian a Hellesylt, teníamos las excursiones con empresas externas y tuvimos que estar haciendo el cambio de excursiones corriendo con el.correspondiente stres, y sin poder hacer las excursiones que teníamos que era uno de los motivos de hacer el crucero, he pagado un crucero para mi de lujo, porque me cuesta mucho trabajo reunir el dinero que he pagado, y me han dado un crucero mediocre, que para nada a cumplido mis expectativas. Lo digo con conocimiento de causa, el año pasado hice otro con costa, mucho más barato y mejor. Muy decepcionada

Estimado equipo de FlixBus, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con las condiciones del viaje realizado hoy, [10-06-2025], en la ruta ida y vuelta [Múnich] – [Neuschwanstein], en el autobús con número de reserva [3260404160]. Durante el trayecto, el vehículo presentaba un estado completamente inadecuado tanto en términos de confort como de salubridad: Falta total de ventilación en la parte superior e inferior del autobús, lo que generó una temperatura insoportable durante todo el trayecto. Presencia de un fuerte y desagradable olor proveniente del lavabo en la planta inferior, que hacía imposible permanecer en esa zona del vehículo. En general, el estado de limpieza del autobús era alarmantemente deficiente, incluyendo detalles especialmente preocupantes como la presencia de compresas pegadas en los asientos traseros, lo cual es inadmisible en cualquier servicio de transporte de pasajeros. Este tipo de situaciones no solo atentan contra el confort y la seguridad sanitaria de los viajeros, sino que además suponen un incumplimiento evidente de las condiciones mínimas exigibles a un servicio profesional. Solicito una revisión urgente de este incidente, así como una compensación adecuada por los perjuicios sufridos, y garantías firmes de que se tomarán medidas correctivas para evitar que vuelvan a repetirse situaciones tan graves. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. Atentamente, Gonzalo Martínez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se han cumplido las condiciones para viajar con mi bebé que me aseguraron al comprar el billete. Reservé mi viaje expresamente con Vueling porque me confirmaron que podía llevar el carrito de mi bebé de 3 meses hasta la puerta del avión. Sin embargo, en el aeropuerto de Hannover, me dijeron que no era posible y me obligaron a facturar el carro, con los consiguientes peligros e incomodidades que eso generó para mí y mi bebé, y, además, los daños que sufrió el carro: la capota estaba deformada y el chasis rayado en un lateral cuando lo recogí de la cinta de equipajes especiales. Estoy tremendamente disgustada porque el carro es prácticamente nuevo, solo lo he usado desde hace 3 meses, y ahora luce un arañazo para toda la vida. Además, me siento engañada por la compañía, ya que me aseguraron que podría llevar al carro hasta la puerta del avión y eso no se cumplió. SOLICITO el precio que pagué por el billete de mi bebé, ya que de haber sabido que las condiciones que se prometen no se iban a cumplir, hubiera reservado con otra compañía. Además, me gustaría solicitar el reembolso del precio del carro. Sin otro particular, atentamente.

Soy usuario habitual de Iberia Plus y quiero compartir una grave incidencia que he sufrido: Iberia, en numerosas ocasiones, NO SUMA CORRECTAMENTE LOS AVIOS transferidos desde las tarjetas Amex a la cuenta de avios de Iberia. Lo que hace es reflejar el traspaso de puntos en movimientos, pero SIN SUMARLOS AL SALDO FINAL. Esto supone pérdidas reales de puntos. Además, en los movimientos no refleja nunca los saldos finales después de cada movimiento por lo cual, si no has tenido la precaución de mirar cuantos puntos tienes antes y después de la transferencia, NO PUEDES COMPROBAR SI TE LOS HAN ANOTADO EN EL SALDO TOTAL. Esto es una práctica muy poco transparente para el cliente que puede suponer un abuso porque con el extracto no puedes demostrar que los puntos no están sumados ya que no tienes los saldos anterior y posterior en ningún momento. El día 07/07/2025 traspasé 477 Avios, que aparecen correctamente reflejados en los movimientos, pero no han sido sumados a mi saldo total. Esta situación ya se produjo igual previamente el 23/08/2024, cuando traspasé 2.213 Avios desde AMEX, también visibles en los movimientos, pero sin impacto en el saldo final. A día de hoy, tengo un total de 2.690 Avios pendientes de regularización, todos transferidos correctamente desde AMEX y registrados por su sistema, pero no disponibles para uso. He reclamado muchas veces sin éxito, recibiendo siempre las mismas respuestas automáticas sin solución y sin poder contactar realmente con alguien que me ayude. Creo que este problema es un tema importante para muchos viajeros y consumidores que usan Iberia Plus y los programas de fidelización. IBERIA ESTÁ HACIENDO MALAS PRÁCTICAS CON LOS TRASPASOS DE PUNTOS DESDE SUS PARTNERS. Animo a todos los usuarios del programa de fidelización IBERIA PLUS que revisen sus saldos antes y después de transferir puntos para comprobar que IBERIA ha sumado dicha transferencia a su saldo de puntos. Y solicito se reclame a IBERIA mis puntos pendientes, así como la necesidad de sumar siempre los puntos traspasados al saldo y ser más transparente en los extractos y reflejar los saldos de puntos en cada movimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cargado en mi cuenta del banco 5,45€ por algo que desconozco y que yo no he realizado o solicitado SOLICITO se devuelva el importe cargado. Sin otro particular, atentamente. E. Perez

Buenas tardes !! El dia 1- Junio realize un viaje con le empresa Flixbus , con billete de Santiago de Compostela (España) a Vilanova de Gaia (Portugal) El autobus llegó com 1 hora de retraso y al llegar a Porto- Campanha, el chofer se nego a llevarme a mi destino y a darme el libro de reclamaccione s, con una actitud agressiva ,irrespetuosa e machista sobre mi persona. Siendo dejada a las 23:00 horas en dicha estacion teniendo que usar otros medios , para llegar a mi destino. foi enviada varias reclamaciones a la empresa Flixbus , teniendo como repuesta que justifiqque emn google - maps , acaso la empresa no ve que el autobus, no hizo el recorrido ? atentamente