Últimas reclamaciones

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de los importes Agosto y Sept 2023devolución 55,28€Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 18ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 18 de Septiembre 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040BBVA, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones Agosto y Septiembre 2023 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 55,28 €

Buenos días.El 22 de Agosto la puerta de mi casa se quedó bloqueada y tuve la necesidad de llamar a un cerrajero. Primero, llamé a un cerrajero. Antes de que llegara el cerrajero, me puse en contacto con Línea Directa para preguntar si me cubrían la apertura de puerta. Su respuesta fue afirmativa. Pregunté si cubrían el cerrajero que yo había llamado particularmente o tenían que enviarme ellos uno y la operaria me respondió que podía abrirme la puerta el particular, que lo único que tenía que hacer este cerrajero era generar una factura para que yo pudiera enviar al servicio de indemnizaciones de Línea Directa y estos me reembolsaban el importe. Lo pregunté de nuevo, con la intención de cancelar el servicio del cerrajero particular si fuera necesario, y de nuevo la operaria me dijo que no hacía falta, que con la factura que él me hiciera ya servía para hacer la devolución del importe aunque no fuera un cerrajero que ellos llamaran. Vino el cerrajero, abrió la puerta y la factura ascendió a 423,50€.Cuando envié toda la documentación que me pedía Línea Directa, me contestan que me devuelven el importe de 61,91€. Al reclamar por qué se me devuelve dicho importe y no la totalidad, me dicen que hubieran tenido que ser ellos los que enviaran un cerrajero y no tendría que haber llamado uno particular. Insisto, pregunté a la operaria si hacía falta que fuera un cerrajero que enviaran ellos y su respuesta fue NO.Cierto es que en las condiciones generales de la póliza contratada, pone que es Línea Directa quien tiene que enviarme un cerrajero (cosa que leí y descubrí a posteriori). Pero la operaria me dio otra manera de proceder asegurándome que el servicio quedaba cubierto igualmente.Des de ese día, estoy insistiendo en acceder a la grabación telefónica de esa llamada para poder corroborar mi versión de la historia. No tengo respuesta. Si la operaria me hubiera dicho que tenía que ser un cerrajero que enviaran ellos, yo hubiera cancelado el servicio del cerrajero particular y hubiera esperado al que ellos enviaran. No procedí así porque la operaria me dijo que NO era necesario. Necesito esa grabación para demostrarlo y no obtengo respuesta al respecto.

Contrate el año pasado en Junio de 2022 un seguro dental con Sanitas y este principio de año 2023 llame para dar de baja el seguro porque no me hacia falta más por ahora, el mes creo que ha sido Marzo/Abril cuando llame para que la teleoperadora me indique que por la política que tienen no me puede dar de baja el seguro y que tenia que volver a llamar a partir del Mayo y es lo que hice. En Mayo ya no quisieron darme de baja porque me dijeron que tenia que llamar en Abril. Desde Alli siguen molestándome todos los días con llamadas correos y sms yo no quiero pagarles más porque la “culpa” fue de parte de Sanitas porque yo hice lo que me indicó la teleoperadora, a parte que los teleoperadores son muy bordes ni quieren escuchar y cuelgan las llamadas. Lo que quiero es deshacerme de ellos que dejen de molestarme porque una vez me paso igual y tenia que pagar un año más por el gusto de Sanitas, entonces esta bastante claro que Sanitas lo hace queriendo para que haga la gente pagando.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1de septiembre comuniqué unsiniestro derivado por una fuga deagua en la cocina.Después de haber pasado un fontanero y un perito, todavía no se ha solucionado el problema.El caso es que no podemos hacer uso normal de la cocina ya que ya se nos ha inundado en 3 ocasiones.Tampoco entendemos el motivo por el cual estan tardando tanto en reparar el siniestro SOLICITO envien a un profesional que pueda reparar la fuga de agua que según nos comentaron se produce por un atasco Sin otro particular, atentamente.Nuria

Hola, el 15 de septiembre busqué información sobre créditos rápidos y en crédito claro, me pidió validar tarjeta para un cargo de 1,99€ acepto y automáticamente me llega un mensaje de mi banco que se me han cobrado 28€ más. En ese momento me pongo en contacto con la empresa para solicitar reembolso, me contestan que no es posible, solcito mi derecho de desistimiento, insisten en que no me van a hacer el reembolso. Pido contacto del departamento de reclamaciones o alguna hoja. Siguen insistiendo en que no.Solicito reembolso de 29,99€ o al menos de los 28€ el cual se informa en letra muy pequeña al final de la página y no queda claro. No he usado en ningún momento ese servicio y he solicitado mi devolución minutos después de ser cobrada. Así que me acojo a mí derecho como en todas las empresas está disponible

Buenos días, mediante este escrito quiero presentar formalmente una queja ante la solución y no compromiso que me dan ante el parte presentado a la compañía PELAYO SEGUROS.Puesto que presentamos un parte a finales de mes de junio. Una vez confirmamos el taller que ha de visitar el perito para ver el coche, manos a la obra, pues el perrito va a ver el coche y de no ser por que hemos preguntado al taller si lo han visto o no la compañía no nos hubieran avisado.Primero la compañía nos dicen que no dan compromiso, a y sin ninguna explicación, seguido dos días despues de pagar un recibo del seguro que fue devuelto, en mi banco por error y del cual no tenia constancia, decidimos llamar a al compania para averiguar que pasa y nos comentan que si que dan compromiso, que confirmemos hora para llevar el coche. Y cuando vuelvo a llamar para comunicarles las fechas para llevar el coche al taller se nos vuelve a indicar que el coche no tiene compromiso.Todo se debe a que anteriormente a este mi coche tuvo un parte entre el mes de abril y mayo. Y el perito sin mirárselo el coche decidió que eran los mismo daños.Bueno, es de entender ya que como en un final descubrí, quien pagaría los daños seria mi propio seguro(que por otra parte desentiendo, es decir aun que el culpable sea la otra persona que ha causado el daño, la que acaba pagando es mi compañía, es decir yo.)Seguido todo esto hablo con los mediadores,(Segre segur) que son quien me lleva los pápeles de la compañía y me confirman lo anterior, que no dan compromiso ya que el coche tiene los mismos daños.Después del daño que mi coche sufrió en Abril, los daños fueron arreglados por nosotros, menos la capota del coche, que es un daño que permaneció y el cual no pudimos arreglar por el momento.Dicho esto, la compañía, nos pide facturas, facturas que no tenemos ya que quien iba a saber que en algún momento tendría que presentar unas facturas para demonstrar que yo arregle por fin mi coche.El coche del lugar del accidente del mes de abril, fue llevado con grúa, a casa que fue donde se cambiaron las piezas.Volviendo al momento cuando el perito visita el coche, el taller UNCARS PONENT taller de BMW, nos confirman que el coche no fue desmontado y que el perito se miro el coche per encima. Si solo le echan el ojo en 4-5 minutos, como pueden decir con tanta facilidad si se comprometen o no a solucionar un problema a vuestro cliente.Las piezas tienen fecha.. el morro esta pintado por primera vez después del parte de Abril, y esto se podria haber comprobado si el perito huebiera tenido la molestai de mirar mas a fondo los daños del coche y comprobar los cambios que hicimos.Ante todo esto la solución que me da la compañía, es ninguna.No son formas de tratar a un cliente que lleva tantos años con esta compañía y teniendo 3 vehículos con su compañía.Queremos una solución lo antes posible.Gracias

Buenas tardes,Soy la parte vendedora de una operación de compra venta de un piso que se realizó el pasado pasado 20 de marzo de 2023.Se nos solicitó una cantidad de 1.714,83€, por el concepto de Cancelación de hipoteca de mi entidad. Estamos a la espera de recibir el sobrante de la provisión de fondos que se hizo, cuando ya hace 6 meses de la operación.Realizo la reclamación porque nadie responde el teléfono que tienen a disposición de los clientes, he llamado días diferentes, y a horas diferentes, llegando a estar más de 30 minutos en espera.Ruego que me indiquen la situación de mi dinero.Saludos,Meritxell

Hola, autorice el cobro de 1.99 euros par un servicio de verificación de cuenta bancaria y tarjeta y además de esos 1,99euros me cobraron otros 29,99 euros que no autoricé. Me añadieron a una supuesta suscripción que tampoco quiero. Solo quiero el reembolso se esos 29,99 y la baja total de esa supuesta suscripción.

He sufrido un corte de suministro electrico, llame al seguro de santander, vino un electricista y dijo que era un problema de la compañia electrica. Llame a la compañía electrica, vino, el contador estaba bien y me demostro que llegaba tension al hogar, volvi a llamar al seguro me prometirieron servicio en tres horas. No vino nadie, volvi a llamar, me dijeron que habian cancelado el servicio, les explique lo que habia pasado, me dijeron que vendrian en tres horas mas, no ha venido nadie en toda la noche. He vuelto a llamar es ta mañana, me han prometido que se ponían en contacto conmigo, han pasado 4 horas y no lo han hecho. He vuelto a llamar y segun ellos el electricista ya vino, les explico la casuistica otra vez. Llevamos sin luz 24 h, y no hay manera que venga el electricista otra vez a casa.

Buenos días,El pasado 11 de septiembre presentamos a Cardif reclamación por el pésimo trato recibido y el lento servicio prestado ante la urgencia de una gotera en el piso de abajo y el corte del agua en nuestra vivienda. Varios días después se ha resuelto el problema de la gotera y del suministro de agua pero nos ha generado un gasto innecesario no cubierto por el seguro:El día 6 de septiembre Cardif envió a un técnico de su empresa reparadora que aseguró que la gotera del piso de abajo de nuestra vivienda se debía a nuestro grifo de la ducha. Nos desplazamos con él a Saneamientos el Pilar CB Pl. de Fonsagrada, 5, 28029 Madrid y compramos un grifo de 45,00€ como se puede ver en el ticket adjunto. Tras la colocación del nuevo grifo y por la fuerza del fontanero al apretar las tuercas el problema de la gotera de la vecina empeoró considerablemente (el chorro de agua que caia a la vecina desde nuestra ducha era mayor). Se pone de manifiesto claramente que el grifo no es responsable de la gotera y que la intervención del profesional no fue adecuada.Tras varias visitas de diferentes fontaneros de la empresa reparadora y un videoperitaje finalmente El viernes 15 de septiembre vinieron otros 2 fontaneros que tras valorar la situación levantaron y cambiaron el plato de ducha y detectaron que la avería estaba en la tubería detrás del grifo. Dicha tubería tenía una grieta que parecía deberse a algún desgaste en la zona de la soldadura. Cambiaron el codo de la tubería y lo soldaron adecuadamente. Con esto se resolvió la fuga. Nos aseguraron que la inversión del grifo dictada por el primer fontanero fue totalmente innecesaria, un gasto totalmente evitable ya que el agua se salía por la tubería sin relación con el grifo.Tras clarificar los hechos y Ante esta situación, solicitamos el reembolso de los 45,00 € de un grifo que nos obligaron a comprar y que se ha demostrado que fue un gasto innecesario y no relacionado con la avería. La empresa reparadora y Cardif cuentan con fotos muy claras donde se puede comprobar la rotura de la tubería.Solicitamos el importe del grifo de 45,00€ que nosotros tuvimos que afrontar ya que se debe a un error del profesional enviado por el seguro ajeno a nosotros los clientes.