Anterior

Solicitud de reembolso por desistimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. N.

A: CRÉDITO CLARO

18/09/2023

Hola, el 15 de septiembre busqué información sobre créditos rápidos y en crédito claro, me pidió validar tarjeta para un cargo de 1,99€ acepto y automáticamente me llega un mensaje de mi banco que se me han cobrado 28€ más. En ese momento me pongo en contacto con la empresa para solicitar reembolso, me contestan que no es posible, solcito mi derecho de desistimiento, insisten en que no me van a hacer el reembolso. Pido contacto del departamento de reclamaciones o alguna hoja. Siguen insistiendo en que no.Solicito reembolso de 29,99€ o al menos de los 28€ el cual se informa en letra muy pequeña al final de la página y no queda claro. No he usado en ningún momento ese servicio y he solicitado mi devolución minutos después de ser cobrada. Así que me acojo a mí derecho como en todas las empresas está disponible


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma