Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/12 me cancelastéis un pedido por un error vuestro, llevo desde entonces esperando que me hagáis el reembolso y estamos a día 09/01 y sigo sin noticias, cada vez que llamo me decís algo distinto cuando se que las devoluciones habiendo pagado por BIZUM son automáticas. No llegué a recibir en ningún momento el pedido por lo que no entiendo porque estáis tardando tanto y encima dando largas. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una compra el 21/11/2024 de dos productos por un valor de 86,98€. He recibido solo un producto, el cual tuve que devolver siguiendo las indicaciones. Me dijeron que me devolvían el importe de esa compra, en forma de cupón y que ya lo habían activado en la página. Pero no ha sido así, no hay ningún cupón y no consta en ningún lado el dinero. Con relación al otro producto, pasado más de un mes me dijeron que no estaba disponible y no me lo podían enviar. Como alternativa me ofrecieron un cupón para realizar otra compra o devolverme el dinero. Ante la mala gestión, les pedí una devolución del dinero. De esta forma han eliminado ese producto de la factura y no me han devuelto el dinero por ningún lado

Realice un pedido con número 04599 de una gabardina y mi sorpresa es que la empresa, la cual indica en su página que está en Segovia y que la venta se realiza desde allí, no es tal. Cierto es, que me tenía que haber informado antes sobre esta empresa antes de realizar la compra, pero cierto es que el anuncio de esta empresa, sale en redes sociales desde hace ya unos años.......Que tipo de seguimiento hace la OCU sobre empresas y quejas de los consumidores? Porque por lo que veo esta empresa tiene reclamaciones desde hace ya muchos meses, pero sique campando a sus anchas por la web y no sé la ha hecho ningún seguimiento y menos aún bloqueo por parte de la OCU Por un lado reclamo que se me devuelvan los 59'99 € que me cobraron por una compra que nunca va a llegar. Por otro lado...pido que las quejas de los consumidores, no caigan en saco roto...que con soltar aquí nuestro rollo y nuestro problema...pensemos que está todo solucionado. Bloqueo total a la pagina web de la segoviana store y estudio de sus cuentas bancarias para devolver el dinero robado a los consumidores.

Hola, El 15 de diciembre hice un pedido a través de la página web. El día estimado de entrega era el 19 de diciembre. A partir del día 21 de diciembre, dado que aún no había recibido mi pedido me pongo en contacto con Women´s secret y me comentan que van a poner incidencia al transportista (GLS). Desde el día 21, llamo a diario para conocer la situación de mi reclamación y siempre me contestan lo mismo.., que ya han puesto la incidencia al transportista. Por fin, el dia 2, me informan que el transportista ha dicho que se ha perdido el pedido y que proceden al reembolso del dinero y que ese mismo día o como mucho el día 3 recibiré el reembolso. Al no recibir el reembolso, vuelvo a llamar el 7 de enero para preguntar y me dicen que se está tramitando pero que no me pueden decir fecha en la que recibiré el reembolso. A fecha de la reclamación, 9 de enero de 2025, no he recibido el reembolso ni información de cuando lo recibiré Creo que ya ha pasado tiempo suficiente (aparte de que era una regalo para una persona que no vive en Madrid y de las molestias que me han causado) para que se haya solucionado este asunto. Solicito reembolso inmediato del importe del pedido el cual nunca llegué a recibir. Saludos.

Me cancelaron un pedido por falta de stock el día 11 de diciembre y aún no he recibido el reembolso. El artículo lo puse en plazos a través de Aplazame y ya me han cobrado dos cuotas. Me pongo en contacto con cecotec y me dicen que ya me han devuelto el dinero y cuando llamo a Aplazame me dicen que no tienen ninguna cancelación por parte de cecotec. Así llevo casi un mes es indignante llamando todos los días y sin ninguna solución

Mi experiencia con esta empresa es nefasta, no debería tener ni una sola estrella. Compré para la familia una tv como regalo de reyes, lo hice el día 28 de diciembre a través de la pg web de Xiaomi. Ponían que la enviaban en 2 días, y mi sorpresa es que no sólo no ha llegado sino que ni se han puesto en contacto ni me han contestado al email que mandé ayer reclamando la tv que pasados 11 días no había llegado. Cuando llamo hoy por teléfono a atención al cliente además de estar esperándonoslo 15 min a que cogieran la llamada, cuando lo hacen me vuelven a tener otros tantos min esperándonoslo para decirme que el transportista dice que no tiene el paquete y que no saben dónde está. La única opción que me dan es que tengo que esperar a que averigüen dónde está, ni me devuelven mi dinero ni me mandan otra tv intentando subsanar al menos su error... Cuando le digo que quiero poner una reclamación me cuelga el tlf...Se vuelve a llamar y me dicen que no pueden hacer nada y que tampoco pueden decirme cuando me devuelven el dinero. Por tanto me he quedado sin 250 sin tv, sin regalo de reyes, y sin poder comprar ahora otra tv: me han dejado literalmente en la estacada y sin mi dinero. Desde luego que jamás volveré a comprar nada de esta marca viendo cómo tratan a los clientes y como se quedan con el dinero hasta que les venga en gana. NEFASTO TRATO, ,NEFASTA GESTIÓN Y TODO UN FRAUDE.

Hoy he realizado un pedido de una pantalla de PC y un smartwatch que me ha sido cancelado porque tenian un precio equivocado segun me han informado en el establecimiento donde tenia programada la recogida. Alcampo tenia los dos productos a un precio y tras aceptarme el pedido a ese precio, dos horas antes de la recogida han sido cancelados porque era erroneo, pero yo ya tenia el encargo hecho y exijo que se me entregue el pedido reservado. Tras negarme la entrega he visto que los precios de los dos productos es muy superior al que se aceptó en mi encargo y una vez aceptado no se puede cancelar por ese motivo. Adjunto detalle de mi comanda y los mails tanto de aceptacion de la misma como de cancelación sin motivo concreto porque yo realice el pago con una visa y recibí el ok por parte de Alcampo. Solicito se reactive mi pedido y pueda realizar la compra a los precios indicados inicialmente. Muchas gracias

Buenas noches. El día 2 de Diciembre de 2024 compré un E-Book de la marca Kobo, modelo Libra Colour en la tienda FNAC del centro comercial Gran Plaza 2. Al comprar este producto, fui ofertado de forma encarecida y persistente un "seguro gratuito" durante el primer mes y una semana desde la compra de dicho producto (ya que al coincidir las fechas con festivos y no laborables se ampliaba algunos días dicha oferta, en concreto hasta el día 8 de Enero de 2025). Tras varios minutos, al final acabé accediendo a contratar dicho seguro, con número de póliza "VBWSK". El pasado martes, día 7 de Enero a las 10:22 (es decir, antes de esta fecha límite del 8 de Enero), llamé al número de atención al cliente que se ofrece para cancelar dicho seguro (935770363). Tras una espera de más de 10 minutos, finalmente cogen mi llamada y el operador me dice que se ha cancelado mi seguro y que me llegará un correo con la confirmación. Dicho correo nunca me llegó, y no contentos con eso, me encuentro hoy con que me ha realizado un cargo de 17,99€. Solicito el reembolso de dicha cuota pasada fuera de contrato, la confirmación de la cancelación del susodicho contrato, y que se eliminen todos mis datos de su base de datos.

Wallapop ha decidido bloquear mi cuenta y la de todos los usuarios de mi casa, en algunas teníamos transacciones activas. Mi cuenta además, me la habían bloqueado justo cuando estaba en proceso de venta, con lo que mi paquete se perdió durante semanas y fueron muy incompetentes a la hora de gestionarlo. En los últimos correos alegando a mi caso, Wallapop defiende que se me ha bloqueado la cuenta por quejas de distintos usuarios (todas mis reseñas son positivas, es una mentira) y por una supuesta venta de artículos falsos, lo cual también es totalmente mentira y me parece una difamación muy grave. Wallapop forma parte de nuestra vida y nos ayuda a llegar a final de mes, con este bloqueo además de manchar nuestra imagen ante el resto de usuarios nos han eliminado una pequeña fuente de ingresos de la que disponemos. En lo que respecta al resto de cuentas de mis familia, Wallapop no responde a los correos de reclamación y ni siquiera hace caso cuando contactamos por el chat de su página web. No demostráis ser una empresa seria con esa forma de actuar con los usuarios. Esperamos encontrar una opción viable para solucionar este malentendido o bien tomar diferentes opciones a futuro. Saludos.

Os puse una reclamación por : Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde principios de noviembre que os envié mi cafetera que dejó de funcionar, os la envié al departamento de garantía y arreglo con un tiempo estimado de 17 días de reparación. A día 2 de enero sigo sin información, me pon en contacto con Amazon y me indican que falta una pieza y que no sabrán cuándo me llegará, que lo mejor que acepte una indemnización por las molestias de 359,10€ llegamos a un acuerdo y le digo que si, me lo envía por escrito y todo. Resulta que miro mi cuenta Amazon y solo me han reembolsado 69,88€ llamo y me dicen que es lo que me pueden devolver por qué Amazon no puede hacerse cargo de esa cantidad que me ofreció el compañero. A todo esto antes de que esta chica me informe de esto, otro operador me atendió groseramente y riéndose de mí. Es decir me quedado sin la cafetera me están pagando menos de lo que costó y encima me han mentido y engañado con la Indemnización por todas las molestias que me estar ocasionando SOLICITO que se me cumpla lo prometido y que tengo por escrito. Sin otro particular, atentamente. Os mando captura de todos los correos y resulta que me contestáis con varias imágenes de correos que no son míos, no es mi cafetera ni es mi pedido ni es mi caso, Amazon céntrate Os adjunto lo que me habéis enviado que no es mío comprobar el número de pedido Y os vuelvo a mandar mis capturas de vuestras contestaciones. Espero que ahora si os centreis y me contestéis con coherencia