Últimas reclamaciones

El dia 11/10 la empresa de trasporte ctt express tenia que dejarme un paquete el cual me dicen que dejaron en la ventana sin haberme llamado antes ni ponerse en contacto conmigo y al ver el correo de entregado llame ya que el paquete no me fue entregado y menos dejarlo en la ventana ya que no cabe por hay.Llamo a la empresa y me comentan que abren incidencia y que el repartidor se ponía en contacto conmigo, vuelvo a llamar hoy 20/10 ya que no recibo respuesta y me mandan un correo en el cual me pone que el paquete fue entregado en la ventana.Vuelvo a llamar y le comento que no me a sido entregado y menos en la ventana el cual el paquete no cabe por la ventana la empresa de cttexpress se niega a ayudarme y ni el repartidor se pone en contacto conmigo para saber donde esta mi paquete

Hola, hice una compra de un vehículo marca Hyundai Kona en la casa syrluz Huelva( Hyundai) la compra la hice a finales de Mayo del 2022, haciéndome la entrega de vehículo en Junio del 2022. El vehículo viene con unos neumáticos de casa de la marca nexen blue. Del cual al año del coche y con menos de 15.000 kilómetros recorridos. Los neumáticos presentan defectos. Rajas , grietas y desprendimiento de la goma hasta el punto que se ve la lona. Debido a esto , no me permite hacer uso del coche, ya que el estado de los neumáticos no son aptos para circular. Puse una queja a la casa Hyundai, donde me dicen que ellos no se hacen responsable de los neumáticos y por el que pondrán una queja a la casa de neumáticos porque son ellos quien me tienen que dar la solución. Cuando el vehículo me lo ha vendido Hyundai. No es garantía por desgaste. Es un defecto de fábrica y obviamente el vehículo no me lo vendieron sin ruedas. Me dicen que me compre unos neumáticos hasta que el perito de la casa de neumáticos de una respuesta. Habiendo pasado ya mes y medio desde que se puso la reclamación y sin solución alguna. Como empresa ( Hyundai) que me ha vendido el vehículo con sus ruedas. Lo más correcto es que me den ellos una solución,lo más rápido posible, haciéndome el cambio de los neumáticos para que yo pueda hacer uso de mi vehículo.

Buenos dias,El día 11 de octubre he dejado mi vehículo en un servicio de Parking con valet en el aeropuerto El Prat. (Good Parking) con una mochila con un portátil de la marca HP dentro. El día 16 de octubre cuando recogí el coche vi que me habían robado la mochila con el portátil. Después de escribir y llamar varias veces a sus servicios me han contestado que no debería haber dejado nada en el coche y que es mi culpa.El coche ha estado aparcado en sus instalaciones y han sido sus empleados quienes han transportado el vehículo, por lo cual ellos son responsables por el robo de mis pertenencias.Durante todos estos días (del 11 al 16 de Octubre) sus empleados han tenido acceso a la llave del coche y a su interior. El parking tiene cámaras de seguridad y sería muy fácil identificar al autor del robo.Good Parking no ha hecho el esfuerzo de mirar las cámaras de seguridad o cuestionar a los empleados, simplemente ha contestado de una forma agresiva a mi petición. (adjunto).Al confrontar al empleado que me ha devuelto mi vehículo, el mismo me ha confesado que no tiene contrato de trabajo con Good Parking y que no teme a ninguna denuncia.He presentado denuncia a la comisaría de los mossos d'esquadra del aeropuerto con el número 1012936/2023 AT USCA que investigan ahora el caso. (Adjunto)El valor del portátil más pertenencias robadas es de 1000 euros, valor que aquí reclamo a Good Parking Bcn, Calle Antiga Riera, 10 - LOC, Viladecans, 08840, Barcelona, CIF B72699895.

Enviamos un paquete a través de InPost (Mondial Realy) que dejamos en un punto pack en España el 3 de octubre destino Utrecht (Países Bajos). El tiempo que indicaban de entrega era entre 5 y 9 días. Desde el día 12 de octubre aparece el paquete en Países Bajos como paquete de camino al punto de recogida, pero una semana después no hay más variaciones. Ayer hablé con un agente que abrió una incidencia y me indicó que unas 24 horas me darían respuesta, pero sigo sin recibir información. He mandado incidencia tanto en España como en Países Bajos pero nadie mi indica donde está mi paquete, cuando se va a entregar o si está perdido para solicitar el reembolso del valor del paquete declarado mas el costo del envío, aparte que ya duplican el tiempo de entrega que ofrecian.

Hola,Desde el 27 de Septiembre estoy esperando a que esta empresa me entregue un paquete comprado en Aliexpress. Tras intentar entregarlo en un Locker que estaba inhabilitado, no intentaron más entregas ni contactaron conmigo por teléfono o email. Desde entonces sigo intentando contactar con atención al cliente a través de su página web. Desde el chat me indican que no pueden hacer nada y se niegan a decirme dónde está mi paquete. Está claro que no son capaces de localizarlo y lo han perdido. Tras varios intentos conseguí que la operadora (supuestamente) abriera una incidencia para que me contacte un comisario. Tras varias semanas, esto no ha ocurrido. Siento la indefensión de no ser atendido ni de recibir respuestas razonables o información sobre dónde tienen el paquete. Si lo han perdido deben darme una solución

Hola,realicé un pedido el 30/8 y tenía 10 dias como mucho para llegar a mi. A los 15 dias de la compra llamé a ecoscooting y me dijeron que estaba en almacén y que volvería a dar órden para poner a reparto,espero una semana más y nada mientras observo a diario el seguimiento de mi paquete y nunca se mueve. Lleva desde principios de septiembre con ellos. Desde entonces estoy llamando a diario y he hablado con más de 20 trabajadores diferentes y todos me han dicho lo mismo. Daré orden de revisión en almacén y orden de poner a reparto y nada. Esta última semana ya les he pedido justificante con número de seguimiento,sello y firma para poder reclamar mi dinero a AliExpress,ya que después de varias disputas y una apelación le han entregado mi dinero(147€) al vendedor porque yo no he enviado las pruebas suficientes para mi reembolso. Cómo voy a enviar lo que me piden? Si tb envié cientos de emails y ni me contestan.. Sólo un contestador automático cuando reciben email y ya. Que admitan su error/culpa y me envien lo necesario para recuperar mi dinero

Hola,El 26 de septiembre se puso en reparto mi paquete. Dijeron que no cabía en el buzón y que no había nadie en caso, cosa que es mentira, por lo que no lo entregaron. Ahora veo en el seguimiento que se encuentra en sus almacenes. Les he escrito tres o cuatro veces para que me lo vuelvan a enviar y siempre me dicen que lo harán en unos días, pero nunca vuelve a ponerse en reparto. Aliexpress no me devuelve el dinero porque dice que el paquete está en la instalación local o que se lo habrán dejado a alguien, y que tengo que recogerlo, pero no existe esta opción. Por favor, les ruego pongan solución al problema. Que intenten entregarlo de nuevo o, al menos, que notifiquen que se ha perdido para poder reclamarlo a Aliexpress. Gracias y un saludo.

El 3 de julio puse la siguiente reclamación: Alquilamos un coche con Goldcar en el aeropuerto de Barcelona por una duración de 2 días. La tarjeta con la que pagamos el depósito de gasolina en el momento recibió días más tarde un cargo de 111,15 euros sin justificación. Al llamar a la empresa, nos indicaron que se debía a un exceso de kilometraje. En concreto, a que, supuestamente, hicimos 1.714 km con el vehículo de alquiler.Pues bien, no solo no es absolutamente falso, sino que además realizaron el cargo sin tan siquiera advertir de ese error en el momento en que dejamos el coche, encontrándonos el cargo de forma sorpresiva unas horas después de haber dejado el vehículo.Tenemos imágenes de la cronología de Google, en las que se observa que recogimos el vehículo el día 26 a las 0:15 horas y fuimos a Sitges. El día 27 fuimos a Barcelona desde Sitges y volvimos por la noche. Y el día 28 fuimos a dejar el coche desde Sitges al aeropuerto, ni más ni menos. Todos esos kilómetros suman únicamente 95.1 kilometros, que desde luego se encuentra muy lejos del número que indicaba la empresa, seguramente, por error. Nos pusimos en contacto con la empresa en reiteradas ocasiones por correo y teléfono, enviando incluso las capturas de pantalla que menciono, pero no se dignan a contestar ni a devolver el dinero. Por tanto, rogamos nos devuelvan dicha cantidad a la mayor brevedad posible.Ustedes mismos nos contestaron lo siguiente: Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico. Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza. Sin embargo, nadie se puso en contacto con nosotros para resolver este asunto. Entendemos que el número de expediente que indican es: CPTES01824820-56Por favor rogamos que se pongan en contacto a la mayor brevedad.

Han roto la cláusula de su contrato en el segmento F en el que estipula que al yo oponerme a la venta, no se vendería el coche, cosa que no se ha hecho, el coche está en sus instalaciones, no me lo quieren devolver, ya he puesto la denuncia a la policía, y a la omic , es una estafa, una coacción y un robo, ya que tienen en su poder un coche que no es suyo, y al romper esa cláusula el contrato no es vigente, por lo que exijo me devuelvan el coche.

I tried to checkin online 1 day before the flight, then 4-5 hours before the flight and checkin online wasn't available. (See screenshot attached). There was also no message of why was not available at all. I read on their website that if checkin is not available online, then they wouldn't charge you for checkin in the airport, like they would usually do, so while I tried to keep trying I didn't worry.When I got to the checkin desk they told me I needed to pay 50€ for the checkin. I replied them and showed them screenshots of the web and app checkin not available at different times. They review the system and said that it wasn't beacuse since there was a change on the time of the flight since months ago, I had to confirm that change and that's why the online checkin was frozen. However, nor in the emails (Attached too) or in the web anything like this was mentioned or explained about confirming the flight time change. They didn't give me a solution and I had to pay the 48€ (see bill attached too)Clearly the protocol was broken, as nor I received an email saying I need to confirm the change (just an informative email saying there was a change and that's it), but also if they blocked my checkin because of that, why I still need to pay the checkin at airport fee? I demand a refund of this fee of 48€.This is a scam and I will report this to the official customer associationBooking number: SIPWMG Bruno Pizzani