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Incidencia con la entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. H.

A: A tu hora express

27/11/2023

Hola, realicé un pedido hace más de 15 días y esta agencia de transporte indica en su página que ha intentado entregarlo en dos ocasiones, siendo esto falso, así como indican en la aplicación de origen del pedido que este será devuelto por imposibilidad en la entrega. Nadie se ha puesto en contacto conmigo tras múltiples reclamaciones, y esta mañana cuando por fin he podido contactar con una de sus agentes, me indica que el pedido sería entregado hoy, pero sigue en el centro logístico. Llevo toda la tarde intentando volver a hablar con ellos por vía telefónica y, a pesar de estar todavía en el horario de atención que indican en la grabación (hasta las 18:00), nadie lo coge ni responden al mail.

Mensajes (1)

F. H.

A: A tu hora express

30/11/2023

Podríais, al menos, coger el teléfono. Solo ha habido una de vuestras agentes que ha tenido la deferencia de querer ayudar, pero aun así no habéis hecho nada, solo darme largas.


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