Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ya a día de hoy como proceder. Desde el lunes día 01 de Julio tienen un paquete para mí en sus dependencias Se lo han reclamado desde el distribuidor que realizó el envío el viernes 28 de Junio al igual que yo a ellos y vía web, es imposible que te atienda nadie excepto una máquina que no resuelve nada. En el día de ayer me llegó notificación que hoy día 05 me llegaría, tras realizar la pertinente reclamación aún así me presente en sus dependencias de Barcelona. Al llegar a información le solicité a la chica si lo tenían allí ya que era muy urgente, me dijo tal cual: " está en la jaula" para entregar mañana". Eso fue ayer día 04 de Julio. Por activa y por pasiva le solicité que me realizase la entrega en persona ya que era muy fácil, tan solo coger mi pedido y albaranarlo. Pues bien, de nuevo me dijo que no, que estaba en la jaula para entregar en el día de hoy día 05 de Julio. Pues bien, de nuevo a día de hoy nadie me ha llamado, informado ni dicho nada, llevo esperando todo el día he intentado contactar de nuevo por todos los medios y vías posibles pero sigo sin recibir nada y lo más increíble sin recibir información alguna ni poder contactar con nadie, ningún agente y lo mejor sin tener mi envío muy urgente desde el lunes día 01 de Julio, algo totalmente indignante y vergonzoso. SOLICITO información inmediata sobre la entrega de mi envío o donde está para poder recogerlo personalmente. Sin otro particular, atentamente.

El día 23 de junio de 2024, contraté el servicio de internet de DIGI, con el número de pedido 358559202366. Jueves, 27 de junio de 2024, dos técnicos acudieron a mi apartamento para instalar el cable de fibra óptica. Después de evaluar el apartamento, los técnicos identificaron una posible vía de paso para el cable. Sin embargo, por algún motivo, decidieron no utilizar dicha vía y me informaron que el cable debía pasar a través de la pared, lo que implicaba hacer un "pequeño agujero". Para mi sorpresa, una vez que terminaron su trabajo y se marcharon, me encontré con numerosos agujeros y daños en varias partes de las paredes del apartamento, además de suciedad en el suelo, polvo por todas partes y diversas marcas en las paredes. Cabe destacar que este apartamento fue recién reformado; me mudé hacia apenas tres días y todo estaba renovado, limpio y nuevo. Solicité un servicio básico de internet y, en lugar de ello, he visto mi piso recién reformado tratado sin ningún cuidado, con paredes dañadas. Es este el tipo de cuidado que DIGI brinda a sus clientes? He intentado comunicarme con DIGI varias veces, pero no responden a mis solicitudes. Envié fotos y comprobantes de los daños y DIGI está siendo negligente al no responderme o darme una solucion a los daños causados.

El 15/06 devolví el pedido SO10-8364895075 envio REC000047070896 a SEUR LOCKER TORREMOLINOS AVD CARLOTA ALESSANDRI 288, 29620, TORREMOLINOS,ES. Utilizando el código de barras "29 457 1 5633487 0". La puerta justo debajo de la pantalla se abrió, coloqué el grill allí. Después de cerrar la puerta, no se emitió ningún recibo y todavía aparece como no devuelto, pero ya fue devuelto. Por favor solucione el problema. Su sistema es tan defectuoso que no le permite presentar una queja ni es posible contactar con nadie de la empresa. El chat entra en bucle y el servicio telefónico no ofrece ninguna ayuda. Por eso recurro a OCU.

Estimados/as señores/as de SEUR Me pongo en contacto con ustedes porque ya han pasado 5 días desde que se anunció la fecha prevista de entrega (el día 1 de julio), y 16 desde que hice la compra por la web oficial del producto. Sin embargo, desde el día 1 de julio no se ha producido ninguna actualización en el historial de SEUR y éste sigue "en tránsito". Además, en la información del destinatario figura un error que puede dar pie a malentendidos: el número de portal es el "5" y no el "5 5". Les ruego que, en caso de haber algún error, lo solucionen rápidamente a fin de poder tener el producto dentro del plazo límite que establecen sus políticas de envio. Sin otro particular, atentamente. Arnau

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se le extravió la guía de envió de seguimiento a mi hermano quien me envia el pedido es RAUL CUADRADO PRIETO TELEFONO 655320770 , DEL PEDIDO NUMERO 2111320613 DE VIRKEN STOP Y EL ENVIO VIENE DE BARCELONA , PARA SER ENTREGADO EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN bertxolari sierrita número 15 a nombre de Felipe Cuadrado en San Sebastian código 20017 TELEFONO 603207865 y me he acercado al punto de correo ubicado al frente de mi casa me dice que debo presentar la guia de seguimiento pero como le he mencionado los detalle de lo sucedido necesito por favor me ayude con la solución de este ya que lo estoy necesitando urgente . fFavor comunicarse con nosotros de manera urgente en cuanto tengan la solucion y confirmacion de entrega ya que puedo presentar mi DNI para que el pedido sea entregado en CORREOSS EN SAN SEBASTIAN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, aún no ha llamado la empresa de reparto al numero de contacto, no tocan en la dirección que se les facilita para la entrega, no cogen ningun numero de contacto. No hacen su trabajo, no reparten la paquetería y para colmo ponen que:no se ha podido realizar la entrega. No es la primera vez que tenemos este problema con la misma expresa de paquetería. Son muy pocos profesionales y no hacen su trabajo. Cuando vas a su almacén para ver qué pasa con tu paquete, el trato es pésimo y no se hacen nunca responsables. No sé cómo sigue abierta este tipo de empresa porque desde luego la fama que tiene aquí en Almería es pésima, los trabajadores unos irrespetuosos y no cumplen con su función y la empresa física un desastre. SOLICITO […]. -Que los trabajadores de ésta empresa Llamen a la dirección facilitada para la entrega del paquete tanto por teléfono como por portero del edificio y cumplan con su deber. -Compruebe algún inspector que ocurre con ésta empresa de reparto en Almería. -Tomen las medidas necesarias para que está empresa cumpla con sus funciones y si no que cierren la empresa, puesto que por su falta de profesionalidad, los clientes nos vemos afectados en nuestra vida laboral y personal al no llegar el material que necesitamos para hacer el trabajo aun habiendo pagado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SEUR no me ha entregado un paquete comprado a u Se trata del envío 6177079 con referencia MH17191414828 que consta como entregado pero que no he recibido. SEUR me envió un código al móvil que supuestamente debía de dar al repartidor, con el fin de garantizar la correcta entrega. Pero nunca vino ningún repartidora mi domicilio, ni se me pidió el código. Evidentemente nunca compartí el código con nadie. Tras haber puesto una reclamación en la compañía ha pasado una semana sin tener ninguna respuesta. Exigo la devolución del valor del importe de la mercancía perdida por SEUR, que asciende a un total de 119,16 Euros, cuya factura adjunto

Gestione la recogida de mi maleta para mis vacaciones con mi peque ( depositando toda la confianza en el servicio) y han reetiquetado mal, por lo cual me han entregado una caja de lentillas que no he pedido y no hay forma de saber donde está mi maleta de 25kg( donde esta la ropa de mi pequeño, la mía) Estoy en el lugar de mis vacaciones y nos ha tocado comprar ropa ya, hasta cuando podré saber donde esta mi maleta? Solicito que encuentren mi maleta, y devolver lo que me ha llegado en su lugar. Mi hijo tiene 4 años, entenderán la cantidad de ropa que demanda.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un incidente ocurrido con un envío gestionado por la empresa InPost. A continuación, detallo los hechos acontecidos: El pasado 19 de junio me fue enviado un paquete que debía contener un top (prenda de ropa) comprado a un particular a través de la plataforma Vinted. La vendedora realizó el envío a través de InPost el 25 de junio, aunque en el paquete aparece la fecha del 19 de junio. El 27 de junio, el paquete fue recepcionado por el punto pack, y esa misma tarde procedí a recogerlo. Al abrir el paquete, no noté nada extraño inicialmente, pero la caja en su interior estaba vacía, contenía únicamente una nota manuscrita de la vendedora, sin la prenda de ropa. Grabé un vídeo en el que explico lo sucedido y en el que se observan dos rajas en la caja, que en un principio pasaron desapercibidas. Al revisar nuevamente el paquete, me di cuenta de estas rajas y procedí a poner una reclamación en la plataforma Vinted. La vendedora, ofendida, dice haberme denunciado por fraude ante la policía, alegando tener un vídeo del empaquetado de la prenda y acusándome a mí de habérmela quedado. Me encuentro en una situación de total indefensión, acusada injustamente, perdiendo tanto mi dinero como la prenda de ropa. Al día siguiente, me dirigí al punto pack e informé al encargado sobre lo ocurrido. El encargado, muy amable, me comunicó que había habido varios sucesos similares y que los responsables de InPost estaban ya sobre aviso. En este momento me percaté de que había sido víctima de un robo. Además, esto me hizo recordar otro paquete que debía haber recibido en octubre de 2023 y que nunca llegó. No son hechos aislados ni coyunturales. El responsable me facilitó un número de teléfono en el que podía contactar con InPost, el número es 938162234. He estado llamando al teléfono durante toda la semana sin obtener respuesta, ni tan siquiera da tono de llamada. Este incidente no solo ha provocado la pérdida de la prenda, ha ido más allá, comprometiendo mi persona y resultando en una acusación injusta debido a un hecho ocurrido bajo la responsabilidad de esta empresa. Solicito encarecidamente que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para resolver este problema y proporcionar la asistencia necesaria. La vendedora, que en ningún momento se mostró dispuesta a buscar una explicación, que es lo que yo pretendía, pasó directamente a acusarme, amedrentándome e intimidándome con una supuesta denuncia, Diciendo que iba a pedir a Vinted que le facilitase mi historial. Es una situación que me ha generado un malestar considerable durante varios días, me siento impotente. Menos mal que el encargado del punto pack logró aportarme tranquilidad al ver que no era la única persona con este problema. ¿Qué más puedo hacer?

Muy buenas tardes: Me dirijo a ustedes para informarles de una reclamación que me gustaría interpelar directamente hacia Cacesa, agradecería respuestas y soluciones inmediatas pues la situación lo amerita. Os pongo en contexto de lo sucedido. Resido en Tenerife, por motivos comerciales suelo utilizar mucho las plataformas online para mi negocio y, hasta la fecha, nunca he tenido conflictos de ningún tipo. Puede que mis pedidos me lleguen un poco más tarde de lo usual debido a mi ubicación, pero llegar siempre me llegan. Hice mi pedido a través de una empresa internacional el día 30 de mayo de este mismo año. Resultó que el 10 de junio ya me llegó el detalle del seguimiendo por el que Aduanas había dado canal verde y liberación al reparto. Al cabo de unos días me da por mirar el seguimiento de mi pedido en la plataforma de venta online y me aparece que el paquete se encuentra en entrega, pero, ¡cuál es mi sorpresa cuando veo que me han notificado dos veces el reparto y que el destinatario, segun Cacesa se encuentra ausente!.... (en ningún momento recibí llamada teléfonica ni aviso por correo ni nada que se le parezca...) . He intentado llamarlos en varias ocasiones y hablar con ellos es prácticamente imposible. Aún a día de hoy, habiendo pasado más de un mes, mi paquete sigue desaparecido, no tengo manera de saber donde se encuentra o que ha sido de él. (Estamos hablando de un importe considerable, por eso me tomo tantas molestias). Habiendo explicado todo el proceso por el que estoy viviendo agradecería que os pusiéseis en contacto conmigo y me dijéseis donde se encuentra mi pedido para yo entonces, tomar las medidas que considere oportunas. Un saludo