Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un pedido de productos para mi negocio el pedido viene con la compañía SEUR el pedido llega el lunes día 09/ 09/2024 en la cual me llama el repartidor a las 16:09 para entregarme el pedido , le digo que en ese momento el negocio está cerrado hasta las 17:00 y él me pregunta cuando me lo podría entregar le digo que al día siguiente por la mañana o por la tarde , él me responde que perfecto que mañana lo entregaban .. el pedido no llega al día siguiente ( 10/09/2024 ) el miércoles día 11/09/2024 intento buscar un número de teléfono para contactar con SEUR y es imposible contactar con ellos y decido llamar al repartidor que me llamó el lunes y me dice que aún no había salido en reparto y le digo pero si me dijisteis que me lo traerías ayer ? Le vuelvo a decir que son productos que necesito urgente y me dice que no me preocupara que por la tarde lo tendría a las 17:00 lo espero y no aparece nadie lo vuelvo a llamar y me dice ¿no te llamo mi compañero ??? Y le digo no y necesito los productos!!! Me dice espera que lo llamo y no vuelvo a saber nada de ellos . Hoy Jueves día 12/09/2024 tampoco sé nada de ellos y me meto en el seguimiento y me dicen que va con retraso que disculpe la demora . Me parece un auténtico cachondeo lo de esta gente yo he perdido ventas por culpa de su informalidad . SOLICITO Indemnización por demora . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teneis la poca educacion y etica laboral de decir que el repartidor a ido al domicilio a entregar el paquete y no habia nadie. Lo cual es falso puesto que llevais dos dias de atraso, pues la entrega era el dia 11 y ha habido gente en el domicilio por el mismo motivo las 24h. Ademas puesto que tengo camara de seguridad con grabacion 24h en el portal y no habeis ido. Teneis la poca decencia por no decir verguenza de llevar el envio a un punto de recogida que os da la gana cuando os da la gana. Y para rematar un envio de mas de 15kg y con valor de mas de 700€ SOLICITO que dejeis de engañar a los clientes y me entreis el envio en el domicilio como estaba pagado al igual que el otro que teneis que entregar mañana dia 13 que todavia sereis capaces de repetir la estafa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 9 de septiembre sobre las 14:30 recibí una llamada desde la compañía Jazztel diciéndome que se me subía la tarifa 10€ por linea ( tengo 3 líneas) indicando que si estaba en contra podría acogerme a la liberación por la ocu de la compañía y así no tener penalización. realizo la portabilidad a Vodafone y desde el martes recibo llamadas durante todo el día y noche hasta las 23:35 de la noche. quiero hacer una reclamación de daños y perjuicios a la compañía por las molestias causadas tanto a mi, como a mi familia. ya que llaman a las 3 líneas y una de ellas es de una menor de edad. SOLICITO que la compañía Jazztel deje de llamar a las 3 líneas de mi contrato con ellos y una indemnización de 20€ por hora que tenido que buscar una solución de dicho problema elevando la cantidad a: 20€ x 18h = 360€ (que es el tiempo que estado entre buscar nueva compañía, atención de llamadas tanto de ellos como de otras compañías y el tiempo invertido en el alta, y la baja de Jazztel devolviendo los equipos en tienda de centro comercial del salera. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, al hacer el contrato con jazztel me garantizaron que iba a tener cobertura en todo el territorio nacional, incluso en pueblos pequeños. La realidad ha sido todo lo contrario, cuando contrate con jazzttel, pregunté si tenían cobertura en un pueblo de Guadalajara donde paso mis vacaciones, ellos me garantizaron que tendría cobertura en él. Jazztel, garantiza prestaciones que luego no cumple. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios días hice un pedido a través miravia y aun no lo he recibido. Llevan 3 intentos de entrega fallidos y en ninguno de ellos han intentado contactarme por lo que no se cual es el problema. Me envían un SMS y un email y no hay manera ni de escribir un email para preguntar y mucho menos hablar con un operador. Es indignante. SOLICITO contacten conmigo cuanto antes. El número de pedido es 93005000214002301307404 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la última factura, se me cargó un importe de 32 € relativo al contrato de unos bonos que yo no había comprado. Tras hablar con el servicio de atención al cliente, me indicaron que solamente me podrían hacer el reembolso de 12 €. Dicho reembolso no ha llegado y, después de una semana, tras llamar de nuevo, me indican que la solicitud ha sido rechazada . Igualmente, debido a la estafa realizada por parte de Masmovil, he decidido irme a otra compañía y, al hacerlo, me han llamado del servicio de calidad, indicándome que si me quedo en MASMOVIL, me devolverán el dinero que me deben. Por todo ello, SOLICITO que se me haga un reembolso del importe completo, ya que son unos servicios que yo no he contratado. Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al dia de hoy hace 38 dias que recogieron mi paquete en ROMA, Italia (el 04/8/24) para enviar a Barcelona, España (tiempo estimado segun UPS 3 dias habiles). El dia 06/8/2024 el paquete llego a CARPI,Italia y desde ese dia no hubo mas novedades sobre el paquete, luego de incansables llamados telefonicos sin respuesta y un sin fin de emails, nadie es capaz de informar donde esta mi paquete, el mismo tiene 26 kg y un tamaño considerable, lo cual lo hace un paquete facil de enontrar cuando hay voluntad de por medio, el paquete contiene datos personales muy sensibles y vulnera la privacidad y protección de datos de mi persona. SOLICITO de manera INMEDIATA encuentren el paquete y de manera INMEDIATA se comuniquen conmigo para solucionar este asunto antes de pasar a mayores. Sin otro particular, atentamente. Fatima

Ayer realicé el trámite de un envío desde Beas a Italia que tenían que recoger hoy. He estado TODO el día en casa y no ha venido nadie. En la App ponía “incidencia”, como que no había nadie, y NO ES VERDAD. He tenido que llamar unas 10 veces a vuestros teléfonos de atención al cliente que supuestamente son gratuitos. Después de que nadie me resolviera el problema y después de haber llamado unas 10 veces, me cortan la línea de teléfono causa deuda 41’35€ de llamar a vuestros teléfonos. Symio nos ha dado el listado de los números de teléfono y son todos vuestros. Además de casi 35€ de envío he tenido que pagar 41’35€ por vuestro error. Exijo un reembolso al menos de las llamadas que he tenido que hacer para que “mañana” vengan a recoger el envío.

He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50 euros por uso de datos en mi contrato Vodafone tras realizar un viaje en ferry de España a Italia. Tenía activado el roaming internacional como en años anteriores y si al llegar a puerto encendía el móvil y no enganchaba la Red de Italia en este caso pues no ocurría nada, pero en este caso se nos cargaron 50€ simplemente al encender el móvil. En ningún momento di mi consentimiento expreso para el Roaming Maritimo. Acabo de llamar al servicio de atención al cliente personalizado y se ha denegado enseguida mi petición de anulación del cargo.

Fiz uns pedidos no AliExpress e alguns desses artigos ficaram na alfândega, dia 25/06/2024 contactei a empresa Cacesa a pedir que documentos eram necessários e mandei nesse dia os documentos pedidos e agora passado quase 3 meses só dizem que tenho de esperar e não dão solução, pedi um documento a indicar o motivo de ter ficado retido na alfândega e dizem que não passam esse tipo de documento e que tenho de esperar é a única solução e que ficou na alfândega porque é aleatório e compreendo agora quase 3 meses é que é incompreensível