Últimas reclamaciones

Contraté el seguro de viaje en Intermundiial para cubrir las posibles consecuencias económicas derivadas de incidencias como la sufrida durante mis vacaciones. Tras la cancelación de mi vuelo Wizz Air W4 5160 (Santander-Tirana, 12/07/2026), presenté a la aseguradora toda la documentación requerida y la correspondiente reclamación. Sin embargo, la compañía no ha resuelto el expediente, no responde a mis correos electrónicos ni me informa sobre el estado de la tramitación. Además, tampoco ha abonado las compensaciones y coberturas que figuran en las condiciones de la póliza. Esta falta de respuesta y de gestión me está causando un perjuicio adicional, ya que me impide ejercer adecuadamente mis derechos como asegurada y obtener el reembolso de los gastos y pérdidas sufridos a consecuencia de la cancelación del viaje. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que requiera a la aseguradora el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, la resolución inmediata de mi reclamación y el abono de las cantidades que correspondan conforme a la póliza suscrita. Adjunta: La póliza del seguro. Tu reclamación a Wizz Air Los correos enviados a la aseguradora.

Contraté una reparación de mi teléfono móvil iPhone, que contaba con tan solo 7 meses de antigüedad y se encontraba dentro del período de garantía oficial de Apple. La reparación fue gestionada por Insurama bajo la incidencia nº 26BE003827. Tras recibir el dispositivo reparado, comprobé que aparece de forma permanente el aviso "Pieza desconocida / Display Unknown" en el apartado "Piezas y servicio" de iOS. Dicho mensaje no existía antes de la reparación y ha aparecido únicamente después de la intervención realizada por la empresa. En ningún momento fui informada ni presté consentimiento para que se instalara una pantalla no reconocida por Apple o para que la reparación pudiera afectar al estado original del dispositivo, sus funcionalidades o sus condiciones de garantía. Considero que la reparación realizada no es conforme con el servicio contratado, ya que el teléfono ha sido devuelto en peores condiciones que aquellas en las que fue entregado para su reparación. Actualmente presenta una incidencia inexistente con anterioridad, una pérdida de valor de mercado y una alteración de las condiciones originales de un dispositivo prácticamente nuevo. He comunicado esta situación en varias ocasiones a Insurama mediante correo electrónico y llamadas telefónicas, solicitando una solución que permita devolver el terminal a su estado original. Asimismo, me he ofrecido a llevar el dispositivo a un Apple Store o Servicio Técnico Oficial Apple para que se realice un diagnóstico o la reparación necesaria, solicitando que la empresa asuma los costes derivados al tratarse de un problema generado tras la reparación gestionada por ellos. Sin embargo, no he obtenido una solución satisfactoria. Solicito que la empresa: - Restituya el dispositivo a su estado original, eliminando el aviso "Pieza desconocida / Display Unknown". -Garantice la recuperación de todas las funcionalidades originales del terminal.Asuma íntegramente los costes que sean necesarios para la reparación en un Servicio Técnico Oficial Apple si fuera preciso. -En caso de no ser posible devolver el dispositivo a las condiciones en las que fue entregado, compense el perjuicio ocasionado y la pérdida de valor sufrida. Mi única intención desde el inicio de esta reclamación ha sido recuperar mi teléfono en las mismas condiciones en las que fue entregado para su reparación, manteniendo todas sus funcionalidades originales y las condiciones de garantía correspondientes a un dispositivo con tan solo 7 meses de uso. Documentación que se adjunta :Fotografías y capturas donde consta el mensaje "Pieza desconocida / Display Unknown". Incidencia nº 26BE003827.

Hola , le regalé a mi hija un seguro Heymondo para su voluntariado en Marruecos. Llevamos tres días llamando y nunca cogen el teléfono. Ella llama desde Marruecos y yo desde España. Puedes estar toda la mañana con la música de la ópera Carmen que ha puesto. Es una falta de respeto muy grande a los clientes y un peligro también porque no te están protegiendo de bada. Es el tercer seguro que contrato con ellos y la primera vez que intento contactar.

Buenas tardes. Hace unas semanas, llame al teléfono de atención al cliente de Mutua Madrileña para exponer el siguiente caso. Próximamente (noviembre) vence mi póliza de seguro de un vehículo que tengo contratada a todo riesgo con franquicia. Dado que el vehículo ya tiene algunos años, he pensado suscribir una póliza a terceros en lugar de a todo riesgo. Llamé para que me dijeran el precio y características que, para mi vehículo, asegurado con vds. y del que tienen todos los datos, tendría el nuevo seguro. Tras pasarme consecutivamente con cinco departamentos diferentes, concluyeron diciéndome que no me podían dar esa información hasta mediados del mes de septiembre. Dado que es ahora, y no en septiembre, cuando puedo dedicar mi tiempo a tomar una decisión, les requiero a facilitarme la información. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar una decisión al margen de la que viene siendo mi aseguradora desde hace siete años. Nombre: Mariano Andújar Megías; Vehículo Nisan Juke 6451KNZ. Saludos.

Buenos días, No he recibido respuesta de Nationale-Nederlanden sobre mi reclamación respecto al siniestro PR26069485: -Nationale-Nederlanden me envía a la empresa 13 islas el 3 agosto 2026 a las 9h para el desatasco de un fregadero. -13 islas no consigue desatascar y al utilizar un producto desatascador muy fuerte (que creo que no está permitido usar), queman las gomas de las tuberías y se me queda perdiendo agua debajo del fregadero y por el suelo del patio (adjunto fotos y videos). -les tengo que pagar 108€ porque dicen que lo acordado era venir e intentar desatascar y ellos lo han hecho, pero hace falta máquina de agua a presión y son 250€ más (aunque nunca me enviaron presupuesto y yo había entendido que los 108€ ya incluía el agua a presión y dejarlo desatascado). -Tampoco me dan recibí de los 108€ en efectivo que les pago. Situación actual: hay que romper el suelo para reparar una de las tuberías dañadas por 13 islas y cambiar las gomas quemadas de las tuberías bajo el fregadero. Solicito: -que 13 islas me devuelva los 108€ que pagué en efectivo el 3 agosto 2026. -que Nationale-Nederlanden me envíe a otra empresa más seria para reparar las tuberías y cambiar gomas que quemó 13 islas al echar el producto desatascador (para una de ellas hay que romper el suelo). A continuación pueden ver el informe de otro desatascador que contraté por mi cuenta y vino el 6 agosto 2026: Informe Técnico de Intervención Motivo de la visita: Desatasco en fregadero de cocina. Antecedentes y Diagnóstico Preliminar Intervención previa: El cliente informa de la actuación de una empresa enviada por su seguro, la cual aplicó productos químicos agresivos para intentar resolver la obstrucción. Situación actual: Se observa filtración de agua a través del forjado/suelo. Paralelamente, el fregadero mantiene el nivel de agua estancada. Incompatibilidad técnica: Que el fregadero retenga agua mientras existe una fuga directa en el suelo resulta contradictorio en condiciones normales. Este comportamiento indica una anomalía estructural en la conducción. Inspección y Pruebas Realizadas Pase de guía/espiral de Ø16 mm: La espiral estándar de 16 mm avanza sin resistencia aparente a lo largo de aproximadamente 10 metros. Prueba con cabezal/punta especial (grasa y jabones): Al equipar la máquina con un cabezal de mayor grosor/específico para la eliminación de incrustaciones de grasa y jabón, la muelle se bloquea e impide el avance justo en el punto coincidente con la filtración de agua. Hipótesis Técnica El uso previo de químicos de alta concentración generó una reacción térmica extrema en la tubería de PVC/evacuación. Esto provocó la deformación y dilatación del tubo (estrangulamiento), reduciendo drásticamente su sección útil: Permite el paso de espirales finas o flexibles. Impide el tránsito de herramientas de limpieza de diámetro nominal completo. Provocó una fisura o rotura en la conducción dilatada, lo que explica la fuga por el piso. Recomendación y Plan de Acción Para solucionar definitivamente la avería es imprescindible realizar la apertura del suelo en la zona afectada para: Localizar el tramo de bajante/colector deformado y fisurado. Sustituir el tramo afectado por tubería nueva. Eliminar el tapón residual de grasa retenido en el estrechamiento

Necesito hacer una reclamación de cobro no autorizado a crediator ya que en su día pedí la baja hace unos meses y me han vuelto a cobrar 31€

Me ha cobrado dos pagos de mi cuenta bancaria indebido que Llo no e autorizado,ni tengo nada contratado con ustedes, quiero que me devuelvan el dinero ,31,99 € el mes de julio y de agosto

Hola, el día 19 de mayo solicité la asistencia por parte del seguro de hogar por mí váter que tiraba agua, al cual al día siguiente enviaron a un fontanero de la empresa Fogasca el cual reviso el daño y me indico que el seguro no incluía nada por tanto tenía que pagarle 82€ o bien comprarle la pieza rota por 15€ ya que igual tenía que tenerla para la reparación, que ellos no realizaban la reparación porque tenía que activar la opción de manitas con el seguro... A lo que llamo delante de él para activarlo, estos fontaneros se marchan y que el servicio de manitas tardaba días en activarse. Pasa una semana y no me llama nadie para realizar la reparación, llamo de nuevo al seguro y me dicen que el servicio manitas no está activado que ahora sí y que enviarían a un fontanero para instalar la pieza, cuando viene el otro fontanero me indica que la pieza no es correcta que esa no sirve y que él no puede cambiarla, llamo de nuevo al seguro los cuales me indican que enviarán al mismo fontanero de Fogasca, pero pasaron 4 semanas y nada, vuelvo y llamo al seguro y me dicen que si me van a mandar a alguien pero han pasado 3 meses y ni me llama nadie y menos viene ningún fontanero y mí váter sigue dañado, no puedo tirar de la cisterna... Este seguro no se hace cargo y necesito un váter funcional y más que el próximo mes me van a pasar el recibo de cobro anual y me parece injusto pagarles cuando ellos no cumplen

Solicito ampliar mi reclamación a raíz de la resolución emitida posteriormente por RGA. RGA ha desestimado la cobertura directa de los daños alegando que no se alcanzaron los 40 l/m²/h exigidos para la garantía de lluvia. Sin embargo, en su propia resolución reconoce expresamente que: - Los daños en los paramentos proceden de filtraciones de origen comunitario provenientes de la terraza. - Los daños en el techo de la cocina proceden de filtraciones de la cubierta, también de origen comunitario. - No existe ninguna conducción, ni comunitaria ni privativa, que origine los daños. - La Comunidad de Propietarios no ha intervenido para solucionar el problema. Por tanto, aunque RGA rechace indemnizar directamente los daños, queda identificado por la propia aseguradora que el origen es un elemento comunitario. Mi póliza incluye una garantía de Defensa Jurídica y Reclamación que contempla la reclamación de daños materiales y la reclamación al responsable para que realice las obras necesarias para evitar que los daños vuelvan a producirse. Por ello, solicito que OCU requiera a RGA para que active dicha garantía y tramite la reclamación frente a la Comunidad de Propietarios y/o su aseguradora, tanto por los daños ya ocasionados como para exigir la reparación del elemento comunitario que está provocando las filtraciones. Asimismo, solicito que RGA indique expresamente, en caso de negarse a activar esta garantía, la cláusula concreta de la póliza que excluye o impide su aplicación en este supuesto. Mi reclamación inicial de 625 € por los daños sufridos se mantiene, pero solicito que se incorpore también esta nueva petición relativa a la Defensa Jurídica y Reclamación. Adjunto la resolución de RGA de fecha 4 de junio de 2026.