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Devolucion de compra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , recibi el producto (me lo dejaron encima de los buzones) con lo que no puedo asegurar que no se haya golpeado previamente. Despues de indicarselo, probe el producto y empezo a oler a quemado y a tirar humo, posteriormente se pudo comprobar que la parte inferior se habia quemado. Y tras indicarlo me dijeron que eso era mal uso por mi parte, cosa que no es cierta. SOLICITO , se me devuelva el dinero de la compra, ya que el estado en el que esta, no es posible su uso adecuado. y no responde a lo que deberia de ser el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con entrega, prácticas ilícitas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque está empresa no sólo miente en las entregas que supuestamente hace, si no que pone el ausente o error de entrega, cuando intentas contactar con ellos no se hacen responsables y además envían el paquete a una Parcel Shop sin tu consentimiento y se niegan a reprogramar o hacer otros intentos de entrega perdiendo paquetes importantes o haciendo entregas falsas SOLICITO que está empresa se haga responsable por los daños y perjuicios causados restiyendo el bien a la dirección especificada y que también abonen los intereses por responsabilidad civil en daños y perjuicios por la pérdida de un contrato de trabajo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CONTACTO ROBOTIZADO
Hola, hoy mismo me ha llegado un pedido de temu compuesto de un total de 13 artículos, correctos (11) 2 de ellos defectuosos. Me he puesto en contacto con ellos mediante el chat, solicitándoles me faciliten todo lo necesario para la devolución de los 2 incorrectos, ya que al residir en Canarias es lo que se me solicita para la Aduana correspondiente y su respuesta de la que he hecho pantallazo así como fotografiado los artículos a devolver para solicitar el reembolso de los mismos y su respuesta: LOS COSTOS DE LA DEVOLUCIÓN CORRERÁN POR SU CUENTA, ES DECIR: YO. Voy a contactar con la Entidad que ha pagado este pedido y abrir una Disputa y de no llegar a una satisfactoria respuesta por parte de TEMU, elevaré la misma a Reclamación, y a esperar. Una vez más los problemas que acarrean las compras a esta empresa con la que solo puedes "hablar" con una máquina. Adjunto pantallazos del chat mantenido con la máquina de mis preguntas y sus respuestas
Pago engañoso
Hola, pedí una nota simple en portalregistros.com y marcando la opción de no urgente de 6,90euros. Al proceder al pago, en ningún momento se me indicó otro importe. En mi tarjeta se cargaron 38,48 y la factura también es de este importe. al investigar la página, he visto que debajo del pago indican que se cobrarán 24,90 euros. Este importe en ningún momento se ha mostrado claramente, ni se le ha indicado la suma de importes que se iban a cargar en la tarjeta. Es una práctica deliberadamente engañosa.
Página engañosa: gestion.portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.)
Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para solicitar la intervención de la OCU tras haber sido víctima de una práctica que considero engañosa. El pasado día 03 de febrero de 2026, accedí a una página web que imita la imagen, denominación y apariencia de la web oficial de Registradores de España, con el objetivo de solicitar la expedición de una nota simple de una propiedad. En dicha web se mostraba inicialmente un precio de “+6,90 €” por el servicio. Sin embargo, tras completar el proceso, el importe finalmente cargado en mi tarjeta ascendió a 38,48 €, sin que en ningún momento se me informara de forma clara, previa y transparente del precio total del servicio. Motivos de la reclamación: - Falta de transparencia y precio engañoso: El precio no se especifica correctamente antes del pago, utilizándose el símbolo “+” de forma ambigua para inducir a error al consumidor. Considero que esta práctica vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios, que obliga a informar de forma clara, completa y comprensible del precio final antes de efectuar el pago. - Incumplimiento del servicio contratado: A día de hoy, han transcurrido más de tres días desde el pago y no he recibido la nota simple solicitada, ni ningún tipo de confirmación o información sobre el estado del trámite. Asimismo, intenté cancelar la operación siguiendo las propias instrucciones indicadas en la página web, que establecen como vía de contacto el envío de un correo electrónico. He enviado dos correos electrónicos solicitando la cancelación y el reembolso, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. - Usurpación y apariencia de servicio público: La web induce a pensar que se trata de un servicio oficial de Registradores de España, cuando en realidad el servicio es prestado por la empresa privada MOBETRAMIT S.L., con los siguientes datos: CIF: B-75298901 Dirección: Plaça de Barcelona, 11, Sant Cugat del Vallès, 08172, Barcelona Considero especialmente grave que una empresa privada se aproveche de la apariencia de un organismo público para generar confusión y captar clientes bajo una falsa percepción de oficialidad. - Perjuicios adicionales ocasionados: Como consecuencia directa de esta situación, me he visto obligada a cancelar mi tarjeta bancaria por motivos de seguridad y a solicitar la emisión de una nueva, que tardará varios días en llegar. Esto me ha dejado sin poder utilizar dicho medio de pago durante al menos 48 horas, ocasionándome un perjuicio adicional y molestias en mi operativa habitual. - Vulneración de derechos en materia de protección de datos: En mis comunicaciones con la empresa he solicitado expresamente: - El reembolso íntegro del importe abonado. - La eliminación de los datos de mi tarjeta bancaria, conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos personales. No he recibido respuesta alguna, lo que considero un incumplimiento de mis derechos como interesada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por todo lo expuesto, solicito a la OCU: - Que valore la existencia de una práctica comercial desleal y engañosa. - Que me asesore sobre la reclamación del reembolso íntegro del importe cobrado. - Que se estudie la posible vulneración de la normativa de protección de datos. - Que, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se vean afectados por este tipo de prácticas. Quedo a su disposición para aportar justificantes de pago, capturas de pantalla de la web, correos electrónicos enviados, comunicaciones con mi entidad bancaria y cualquier otra documentación que sea necesaria. Atentamente, D.B
CAMBIO DEL APARATO
BUENOS DIAS EL DIA 05/08/2025 , siguiendo las recomendaciones de la Señora Betiana de la inmobiliaria recomendándome al Señor Javi Pérez Ortega como empresa de colocación de aire acondicionado contrate su servicio , fueron a colocar un aparato en carrer Notaries 15 bx, de Palamós, desde el momento 0, este aire NO funciono bien, se le llamo varias veces el iba decía que era problema de carga , lo cargaba a la semana dejaba de largar aire frio, así consecutivamente , yo abone y tengo comprobantes de transferencia echa a su nombre y empresa , a día de hoy sigue sin funcionar y el señor Javi Pérez Ortega jefe de su empresa me da largas , ayer vuelvo a reclamarle el funcionamiento y ruego me cambie ese aparato que no funciono desde el inicio y el se digna a enviarme un enlace para que yo reclame a la casa del aparato de aire (servicio técnico), cosa que yo contrate a el , a el le transferí trabajo y equipo por valor de 943,80€ algo que nunca funciono, quiero y solicito un cambio de equipo y que dicho responsable el señor Javier se encargue , o me devuelva todo el monto abonado, porque ese aparato desde el primer día y tengo constancia de los wasap enviados de todo este tiempo de las reparaciones que le ha ido haciendo a algo nuevo que no debería dar problemas. También tengo presupuesto del trabajo, transferencia echa a su empresa y mas información, solicito urgentemente ya que tengo el local en uso y no se puede trabajar del frio que hace y no veo justo que yo deba volver a comprar otro equipo. Les saludo y espero pronta soluciones.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de enviarles un sin número de correos ustedes no dan solución a mi problema voy a enviarles fotografía de documentos para que revisen SOLICITO Que me hagan llegar mi pedido (10426) ya que son 4 MESES que estoy a la espera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me estafaron
A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Regalos Original, por la venta de un producto claramente defectuoso y por la negativa de la empresa a asumir su responsabilidad. En el mes de diciembre adquirí a través de dicha empresa un felpudo personalizado por un importe de aproximadamente 30 euros, destinado como regalo de Reyes. El producto incluía un diseño personalizado con el texto “Bienvenidos a casa de Fernández Montero”, junto con los nombres de los miembros de mi familia y la imagen de nuestro perro. El felpudo tiene menos de un mes de uso y se encuentra en un estado absolutamente inaceptable: • Está completamente despeluchado, con numerosas calvas. • No deja de soltar restos, convirtiéndose literalmente en un “vertedero”. • El dibujo personalizado se ha borrado casi por completo, siendo ya irreconocible. He contactado con la empresa para solicitar una solución (reembolso o sustitución), y su respuesta ha sido que “eso no es un fallo, que es un felpudo y que me aguante”, negándose a cualquier tipo de compensación. Considero que se trata de un producto no conforme, que no cumple con unos mínimos de calidad ni de durabilidad razonables, más aún tratándose de un artículo personalizado y de ese precio. Solicito la intervención de la OCU para que se estudie mi caso y se inste a la empresa a devolver el importe pagado o sustituir el producto, además de valorar posibles prácticas abusivas hacia los consumidores. Quedo a su disposición para aportar fotografías del estado del producto, factura y comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente, Estefanía Montero
Reembolso
Estimados/as señores/as: Mobetramit s.l. Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un tramite de solicitud de nota simple Urgente, y en su pagina web el precio aparecía un importe de 9,90 €, y el importe cobrado ha sido 42,11 €, lo que considero ha sido un engaño. SOLICITO la devolución integra del importe de 42,11€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Haces uso engañoso y confuso diciendo que la operación tiene un precio y cobran otro
Hola. realice un pedido para un informe de registro de la propiedad y después de indicar un precio de 9€ el cobro fue de 38€ Hacen uso engañoso y nada transparente para engañar
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