Últimas reclamaciones

Hola.El pasado 20 de Agosto de 2023 compré un producto en Aliexpress. La empresa selecionada para entregarme el paquete es Ecoscooting Delivery SL con CIF B65874893.Supuestamente el 28 y 29 de Agosto de 2023 intentaron entregarme el paquete sin éxito (cosa que no fue así) y procedieron a devolver el paquete a origen.Según el código de seguimiento CNESP33212123400013015153 el paquete lleva en almacén central de Madrid desde el día 30 de Agosto.He mandado muchos correos, llamadas, chats en la web a Ecoscooting solicitando el documento de devolución a origen para que Aliexpress me devuelva el dinero ya que sin ese documento se niegan a hacerlo. Ecoscooting nunca me manda dicho documento, siempre me dice que en un plazo de 10 a 20 días me lo mandan al email, pero como pueden comprobar, los 20 días ya han pasado con creces y nos aproximamos a los 3 meses reclamando.Solicito que se me envie a mi correo electrónico el documento de devolución a origen.Un saludo y gracias

Hola, fui a Marrakech con mi pareja y en el aeropuerto nos cobraron el equipaje de mano (92€, 46€ por cada maleta de mano) porque no entraba en sus estándares pero según la IATA i la UE, se trata de una práctica abusiva que no está permitida. Por lo cual me dispongo a poner esta reclamación con el objetivo de que me sea devuelto el importe y si no encuentro respuesta procederé a realizar la reclamación mediante juzgado.

HolaRealicé una reserva de coche y al devolverlo en el plazo previsto, sin daños y con el depçosito lleno me cobraron el triple de lo pactado.Solicito la devolución de lo cobrado de más

Hola .Realice la contratación de un coche de alquiler por la pagina Do you spain, tras un accidente con mi vehiculo. El contrato era para siete dias, (del 7 de noviembre a las 10horas al 14 de noviembre a las 10 horas) Reserva DYS 93632412. Después de gestionar la recogida de mi coche con la grúa y de dar el parte, acudí a la empresa Enterprise Car sita en PioX1, 44 de Valencia y me indicaron que habia perdido todos los derechos de alquiler por no recogerlo a las 10 .Me puse en contacto con al empresa y me indicó que asi era, que era similar como si hubiese perdido un vuelo y no tenia derecho al abono del importe pagado, no me dieron solución y me dejaron tirado. Solicito a la empresa la devolucion del importe , por un servicio no dado.Por favor, completad el reembolso

Al comprar unos billetes de avión me suscribieron al programa Megavolotea (gratuito durante 14, 15 o 30 días, existe diferente información en la página web) sin yo pedirlo. Seleccione la compra de billetes sin suscripción a ningún programa porque solo quiero viajar una vez y con una única mochila.Dos semanas después de la compra de los billetes me encuentro con un cargo de 59,99€ de Volotea (adjunto justificante) y descubro que estoy suscrita a un programa que ni conocía. Buscando en el correo veo que recibí un correo en inglés informando de esto (yo hice la compra en castellano), pero en ese momento pensé que solo era para ver si me quería adherir al programa. En el mismo correo (adjunto copia del correo) pone que quedan 14 días para poder darme de baja y que tengo 15 días para darme de baja. La renovación se hace el día 30 a mediodía y yo me doy de baja por la tarde, entiendo que aún estoy dentro de los 15 días para solicitar la baja.En la web es imposible encontrar como contactar con la compañía. Al final encontré un número de teléfono y cuando explico mi situación me dicen que ellos son solo una agencia de viajes, que no saben nada de Volotea. Por el chat tampoco me resuelven nada, me dicen que hay un apartado de preguntas frecuentes en la que solo se habla de los beneficios del programa, pero no resuelven las dudas ni explican nada.

Hice una compra con wallapop y desde el día 30 que Boyacá Delivery recogió mi paquete no ha no entregado la mercancía estando parada en almacén desde el día 30 de octubre. Ayer día 7 pusieron reparto fallido y vuelve aparecer hoy en almacén, pero no han intentado ninguna entrega ni nada.Se le ha mandado mails no contestan, telefomo tampoco y quiero recuperar mi paquete.

Hola, realice un pedido el día 25 de septiembre y el día 29 fue registrado en la empresa Ecoscooting Delivery ,el día 26 de octubre llegó al almacén de envío final, el 27 fue asignado a un repartidor para ese mismo día ser entregado. Después de estar esperando la entrega todo el día en casa, a las 17:59 h aparece en el seguimiento una entrega fallida y a las 18:00 una segunda entrega fallida , se devuelve el paquete a almacenes por no entrar en el buzón . Nadie llamó en ningún momento al portero automático,por lo tanto es imposible que sepa el repartidor si entra o no en el buzón, lo que me hace dudar si realmente fue entrega fallida o inexistente.Me he puesto en contacto con atención al cliente para ir yo a recoger el paquete y me informan que es imposible por que no hay una dirección a dónde ir. Pido que me vuelvan a hacer la entrega y me dicen que tiene que autorizar el vendedor otra entrega. Me he puesto en contacto con el vendedor y me piden que vaya yo a recogerlo al centro de reparto.Mientras esté retenido en su almacén ,ni tengo paquete ni me hacen devolución de importe.Solicito que me den una dirección para poder ir yo a recogerlo y solucionar así el problema de entrega o que hagan un reparto real a domicilio. Gracias

Estimados sres:Me dirijo a ustedes para transmitir por tercera vez la misma queja. El día 16/10/23 entré en su web para modificar un billete con localizador V75048 y reservé un billete con destino Córdoba - Madrid para el día 04/11/23. Reconozco mi error porque en realidad el viaje era Madrid -Córdoba tuve un lapsus y no fuí consciente de mi error hasta que me personé en la estación de Atocha para coger el que creía que era mi tren. Pregunto a una azafata que porqué no aparece mi tren y me dice que es porque sale de Córdoba no de Madrid le pregunto si hay una oficina de Iryo para solucionarlo y me persono. Cuando llegué serían como las 15:45 y a parte que se me coló una señora tuve que esperar mi turno y me atendió una chica de unos 25/30 años. le comenté que podía hacer si podía abonar la diferencia de otro billete , si me podrían devolver parte del importe y ella dijo NADA, le insistí por si acaso y me dijo: yo desde aquí no puedo hacer nada , prueba a llamar a atención al cliente. Salí de la oficina y llamé a las 15:50 aproximadamente y me atiende un chico que se llama Moisés muy agradable , le explico y me comenta que si es con media hora de antelación , se me puede devolver el 70% del billete, pero que ya no estoy en hora, le digo que me parece mal que la chica de la oficina no me lo hubiese explicado porque estuve un rato en la oficina esperando a ser atendida y ella me dijo que no se podía hacer nada. El chico muy amable me dijo que me dirigiese a ella y le pidiera que llamase a att . Al cliente para comprobar si era cierto que yo estuve ahí. Cuál es mi sorpresa que llego a la oficina y NADIE me había atendido, todas se miraban unas a otras y la persona que me había atendido le vi entrar por una puerta y me dijeron espera a ver si sale. Cuando salió le dije : me acabas de atender puedes por favor llamar a atención al cliente ? Y ella dijo : IMPOSIBLE, yo no te he atendido. Quiero poner una queja ante el personal que trabaja en la oficina de la estación de Atocha por no informar correctamente y lo peor, por tratar de mentirosos a sus clientes. Gracias a ella perdí el siguiente tren y la posibilidad de recuperar el 70% del importe del billete. Por cierto, ni en el correo, ni en el billete se especifica nada sobre el cambio 30minutos antes.

Alquile un coche a través de do yo Spain, me bloquearon de fianza 2079 euros , y solo me han devuelto 1930 euros , sin tener ningún incidente . Alegan que la compañía de alquiler es lo que dice q tenia q pagar , por el cambio de moneda , el alquiler fue en marrached, cuando la fianza fue bloqueada en euros , no en otra moneda . Llevan desde el 29 de septiembre dándome largas .

El día 31 de marzo de 2023 realizo un contrato presencial con un comercial de Adamo, el contrato se componía de 6 lineas móviles con llamadas y datos ilimitados, fibra y fijo. Nos hace una oferta con permanencia durante 12 meses. Después de varios problemas con el router conseguimos que nos instalen uno que si funciona y todo va bien durante un par de meses. Luego en distintas ocasiones observo que alguna de las líneas se queda sin velocidad de internet pese a tener datos ilimitados en todas ellas, llamo para preguntar que ocurre y me dicen que la tarifa de datos ilimitados no tiene datos ilimitados, si no que son un máximo de 150gb, reviso el contrato y observo que si menciona este límite pero en un apartado con letra minúscula, bastante por debajo de los 2,5mm que indica la ley por eso mismo ya considero que el contrato es nulo. Pero eso no es todo, a los seis meses veo que la factura se eleva considerablemente, me pongo en contacto con Adamo y me indican que mi promoción solo dura 6 meses, aunque el comercial me haya dicho lo contrario o que en mi contrato aparezca una permanencia de 12 meses. Leo todo el contrato otra vez incluída la letra pequeña y en ningún sitio aparece que la duración de sea de 6 meses. Desde Adamo me dicen que las cosas son así, les comento que quiero darme de baja y me dicen que tengo una penalización de 170€, lo cual creo que no es correcto por los motivos antes explicados. Por otra parte comentar también que no tengo servicio de fibra desde hace 5 días por una supuesta avería en la zona que nadie arregla. Exijo me permitan rescindir este contrato nulo sin penalización alguna.