Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. L.
21/01/2024

PROBLEMA ENTREGA DE ESCRITURAS

Buenas tardes, el pasado 21 de junio realicé provisión de fondos por importe de 5.803,96 € para los trámites ante notario ,registro y liquidación del correspondiente impuesto de la operación de compraventa e hipoteca.A, fecha de hoy he efectuado reclamaciones telefónicas en la delegación de Guadalajara ( fechas 9 de nov, 1 de dic, y 10 de enero de este 2024. SE HAN LIMITADO A DECIRME QUE PASAN RECLAMACIÓN A MADRID.Así mismo he reclamado via mail, con el resultado de respuestas automáticas según las cuales se crea incidencia y contactarán conmigo en breve. ( Tickets 18966, 18755,18857).Por si no fuese suficiente insito a través de mi gestora de BBVA, con algo más de fortuna, ya que ella me transmite, tras contactar con ustedes , que está en facturación). Hace más de un mes, de esto.Ante este cúmulo de despropósitos solicito que a la mayor brevedad se procede a la liquidación de la provisión efectuada y la entrega de toda la documentación relativa a mi expediente,Grias

Resuelto
L. M.
21/01/2024

Abono y cancelación suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque,he intentado darme de baja en Dazn y no he podido dar de baja dicen que tengo un contrato anual firmado y yo no he firmado nada y menos 1 año. Y me siguen cobrando cada mes. Pido porfavor instan a la empresa Dazn a hacer la devolución de los pagos pagados mensualmente y si una persona se quiere dar de baja de un servicio lo pueda hacer y no pongan trabas. SOLICITO la devolución de las cuotas mensuales que al mes suponen 12,99 desde que me intento dar de baja en octubre, cobrándome en la tarjeta octubre, noviembre, diciembre del 2023 y enero del 2023 y que se proceda cancelación de suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
20/01/2024

Caducidad crédito Groupon

Buenas noches:Realice un pedido el 21/3/2022, procediendo a solicitar la devolución del importe el 27/10/2022, lo que realizan en crédito Groupon con fecha de caducidad de 12 meses, y tras intentar extender la garantía sin exito, ahora me dicen que no se puede ampliar y que está caducado. Durante este tiempo yo he utilizado, de mi crédito de 41,99€ una compra de 11,96€, uquedando un saldo a mi favor de 30,03€. Por lo que he podido ver en varios sitios hay una sentencia del juzgado de Barcelona, que crea jurisprudencia, la 544/2008 que manifiesta que esto no es legal y que no debería tener caducidad.

Resuelto
S. L.
20/01/2024
Luivo

ERROR en el Pedido

Realice un pedido el día 4 de enero de un producto valorado en 42 euros.....me envían un paquete que no corresponde.....les he enviado varias correos...en el primero contestan y les envío uno con la fotografía del producto recibido y a día de hoy no he tenido más respuesta........Era un regalo de reyes con lo que me molestó bastante....Les he dicho q me entreguen el pedido correcto o me devuelvan el importeMuchas gracias

Cerrado
K. F.
20/01/2024
Semrush

Reembolso

Hola, hice una suscripción gratuita de dos semanas a los servicios de Semrush. Se me pasó el plazo y al día siguiente de la promoción cancelé mi suscripción, esto fué el 26 de diciembre de 2023. Recibí un e-mail de confirmación diciéndome que la suscripción estaba cancelada y que el reembolso se haría efectivo según su política de devolución en 7 días . Teniendo en cuenta que eran días festivos esperé hasta el día 8 de enero de 2024 para hacer mi siguiente reclamación con un email. La respuesta fué la misma, que debía esperar los plazos de su política de devolución. El día 18 vuelvo a hacer mi reclamación en este email reclamo la primera suscripción y una segunda suscripción de la que yo no había sido consciente. Su repuesta es que esta reclamación está fuera de los tiempos establecidos en su política de devolución. A lo que yo respondo que ok pero que sigo a la espera de la anterior. Me dicen que al cancelar la suscripción yo no hago referencia a ningún reembolso. A lo que yo respondo que en ningúno de sus emails hacían referencia a esta acción y que en su política de devolución no pone nada al respecto. Añadir que en uno de sus e-mails me dicen que ellos solo se comunican en inglés. La situación actual es que se niegan devolverme el importe de la cancelación que són 194'51€. Acepto que la segunda suscripción, aunque yo no la llevé a cabo, no me la devuelvan por qué está fuera de plazo.Gracias por su atención

Cerrado
L. M.
19/01/2024

Pedido incompleto

Hola, realicé un pedido a House of Shoes el día 20 de diciembre. Compré dos pares de tenis que me cobraron en el momento. Me decían que me mandarían un correo el cual no mandaron. Les escribí varias veces para que me mandaran número de seguimiento del pedido y no me lo mandaron.Finalmente me llega un repartidor a casa y mi sorpresa es que solo me trae un par de tenis de los dos que yo habia pedido.He mandado correos electrónicos, mensajes instagram y mensajes a la página de House of Shoes y nadie me contesta. La página está activa ya que suben historias todos los días pero a mis mensajes no contestan.Quiero que me manden mis tenis o que me devuelvan el diner.Lo único que tengo a parte de la factura es un número de referencia del pedido: VKZPQVPDC

Cerrado

Baja de suscripción y reembolso.

Después de realizar un pedido de una pizza en la página web más conocida de este país y proceder al pago y facturación saltó un anuncio un tanto sinuoso que parecía de la misma página ya sabida.Dicho anuncio dice dar una cash back que luego te son reembolsados (y los cuáles no pongo en duda), pero que dice que vas a recibir dinero en tu próximo pedido... Es decir, debido a ver dicho pedido de pizza más baratos me registré en la página y accedí a dar mis datos, en ningún momento, creyendo que fuese a suponer un cobro mensual de dieciocho euros al mes por algo que ni siquiera sabía que tenía.Añadiendo, como no fue la manera del anuncio, la manera de saber lo que suponía ese registro ni el lugar para que se efectuase dicho cobro mensual a mi cuenta.Teniendo que añadir como si buscas en cualquier buscados algo respecto del tema lo que sale son términos como estafa, reembolso o devolución, por lo que creo, que no seré otro más de los muchos afectados por dicha página que deberían cerrar y procesar a sus propietarios,Me gustaría acceder al reembolso total de las mensualidades por ni siquiera saber que lo tenía contratado, la mensualidad que suponía y mi desconocimiento, al igual que la baja de la suscripción.Ya he empezado el proceso para olvidarme de estos señores, pero, debido a la búsqueda de la información de la web y al cuidado que he leído que se debe de tener aquí lo comparto.Cordiales saludos y gracias por vuestra atención.

Cerrado
I. T.
18/01/2024
Piezas-España24

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Buenas tardes.A finales de diciembre el dia 27 le mandé devuelta el repuesto defectuoso que me mandó. Recibió el repuesto el día 28 a las 16:38.Espere respuesta hasta el día 5 de enero, cuyo día le llamé para tener noticias del rembolso del dinero, pero me comunicó que estaba de vacaciones esa semana si podía esperar a la siguiente semana y que había recibido el paquete y era la pieza correcta para proceder a su devolución.El jueves 11 le vuelvo llamar para saber de la devolución dado que no tenía respuesta ninguna, comunicándome que le habían aceptado la devolución y me haría el reembolso.Martes 16 le llamo para solicitar la devolución, y me pide el número de teléfono para hacerme el bizum.Miércoles 17 le llamo dado que no tenía noticias del eeembolso, comunicándome que tenía problemas con unas facturas, que me la haría entre ese día y el día siguiente, cosa que no a sucedido, dado que llevo reclamándole el reembolso del dinero 3 semanas.Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del dinero.

Cerrado

Resolver contrato

Hola. La empresa ADT me ha subido unilateralmente y sin avisar un 7 % el precio, por lo que llamo y solicito darme de baja y resolver mi contrato tal y como consta en las condiciones del mismo. La persona que me atiende me dice que eso no se puede hacer y tengo que pagar permanencia, le informo que en el contrato consta que si me suben el precio del servicio prestado más del IPC este se puede resolver si yo los aviso en tiempo y forma (tal y como he hecho), pues está persona insiste en decirme que yo tengo que pagar permanencia ya que lo pone en una de las cláusulas (aunque yo le expliqué que si el contrato queda resuelto, todas sus cláusulas también), y que me da de baja pero tengo que pagar la permanencia.

Resuelto
M. C.
18/01/2024
Customyourlook

Producto no coincide con el anuncio

Hola, realicé un pedido y lo que ha llegado no coincide con los anuncios que la empresa hace.El producto es una sudadera bordada con una imagen personalizada. El tamaño de la imagen es significativamente más pequeño de lo que se ve en los anuncios. Así no vale nada.El producto que he recibido es lamentable.

Resuelto

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