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Servicio de comida a domicilio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. B.

A: Wetaca

06/05/2024

Me suscribí al servicio de entrega de comidas, realicé y recibí un único pedido que no me gustó. Yo nunca solicité que repitieran la entrega semanalmente. Si viene activado en la aplicación es un engaño, pues no lo informan y si los clientes como yo, no lo sabemos, entonces ustedes se aprovechan para facturar más. Repito que no quiero la comida, es muy mala y no me gustó. Por ello anulé mi suscripción. Además, uno de los platos de pollo, llegó descompuesto.Realicé y recibí un solo pedido. Yo nunca solicité que repitieran la entrega semanalmente. Si viene activado en la aplicación es un engaño, pues no lo informan y si los clientes como yo, no lo sabemos, entonces ustedes se aprovechan para facturar más. Repito que no quiero la comida, es muy mala y no me gustó. Por ello anulé mi suscripción. Además, uno de los platos de pollo, llegó descompuesto. Agradezco el reembolso de 70 Euros del pedido no efectuado

Mensajes (1)

Wetaca

A: D. B.

07/05/2024

********************************************----------------------------------------------Actualizado por: Paula, 7 may 2024, 17:42 CESTBuenas tardesSe ha revisado la incidencia que nos presentan y queremos confirmar que el pedido X5L2QROYX con importe 69.89 Eur que es el que corresponde esta reclamación perteneciente a la clienta Diana Benvenuto registrada con email diaben2006@gmail.com está gestionada la solicitud de devolución del importe del pedido en la misma forma de pago y en los próximos 7 días laborables lo verá reflejada la clienta en la misma forma de pago.Así mismo informar en estos momentos la clienta tiene cancelada la suscripción.Esperamos haberte ayudado.Si tienes alguna duda o incidencia más, por favor, escríbenos de nuevo sin problema.Muchas gracias. Que pases un buen día.Un saludo,Paula.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 6 may 2024, 13:05 CEST--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wetaca.[NLLJRM-M40G7]


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