Buenas tardes, Copio aquí la respuesta aportada por ustedes y la mía también: Estimado usuario,Nos ponemos en contacto con usted, para aclararle el cobro del planmensual que ha visto reflejado en su cuenta.Una vez se registró en nuestra plataforma, configurando su contraseña deacceso, usted realizó varias conversiones, con sus pertinentesdescargas.Por otro lado, queremos informarle que en cumplimiento de la legislaciónvigente, en nuestros Términos y Condiciones de uso del Servicio(https://editarpdfonline.com/es/tos/),los cuales usted aceptó antes deacceder a la plataforma, clickando en la casilla, tal y como se indicaen la imagen adjunta (Pagina_pago_1).En la página de pago y en el mail que recibió al crear su cuenta en laplataforma, fácilmente ubicable en cualquier página de nuestraplataforma, se indica de forma clara y remarcada, que el servicio constade una versión de prueba de 24 horas para el uso de la plataforma demanera ilimitada por 0,60 €, donde transcurrido este período lamembresía se renueva automáticamente de forma mensual por un importe de49,90€, pudiendo cancelarla en cualquier momento y sin ningún tipo decompromiso.Añadir también, que en la parte inferior del botón "DESCARGAR AHORA", semuestran los detalles de la suscripción de manera resumida, dondeaparece el siguiente texto (marcado en rojo en la imagen adjunta"Pagina_pago_condiciones"), complementariamente para proceder con elpago y acceso al servicio, usted tiene que marcar la casilla referente alos Términos y Condiciones anteriormente nombrados para seguir con elproceso, por lo que entendemos que es conocedor de los mismos.Por otro lado, le informamos que después de evaluar su caso por parte denuestro departamento de ventas, y partiendo de la base de ofrecer unservicio profesional y de calidad, una vez nos dé su conformidad,realizaremos el reembolso del 40% de la última cuota mensual, siendoeste de 19,95€.Esperamos su confirmación para proceder con el reembolso.Para cualquier otra consulta, no dude en contactarnos de nuevo, dondeestaremos encantados de atenderle.Gracias de nuevo,Atentamente el equipo de soporte de editarpdfonline.comA lo que tengo que indicarles de nuevo: Buenas tardes, Les informo que yo no dispongo de cuenta de su plataforma, que si realicé un pago de 0,60€ en concepto de prueba, pero que no dispongo de cuenta, que no he cedido mis datos, ni he recibido ninguna comunicación con las informaciones contractuales y como bien son conocedores, es ILEGAL, por lo tanto, exijo la devolución completa de los dos cargos de 49,90€ en mi tarjeta aportada.Saben perfectamente que la legislación contractual online no acepta estas prácticas abusivas, exige transparencia en los flujos de contratación y también confirmación de los mismos, Saludos, Elvira de Blas
