Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Imposible dar de alta una cuenta online
Estoy intentando crear una cuenta online del Banco Sabadell y es poco mas que imposible.Según las condiciones de dicho Banco para tener una cuenta online libre de comisiones es casi imposible poder acceder.Condiciones:No se puede tener ninguna otra cuenta con el banco,Si Tienes alguna cuenta antigua en la que se ha dado de baja hace poco tiempo , tampoco puedes acceder, tienen que pasar por lo menos 6 meses desde que se dió de baja la ultima cuenta.Resumiendo solo pueden acceder los nuevos clientes., y no vayas a ninguna oficina a consultar puesto que , no se puede reservar cita previa al no ser cliente y quien te atiende dice que las cuentas online son aparte y la oficina se desentiende.MI caso: resulta que estaba apuntado en una antigua cuenta de la comunidad y por este motivo me niegan el alta en la cuenta online por lo tanto tienen que pasar 6 meses para poder DISFRUTAR de dicha cuenta sin comisiones Espero que hagan lo posible para solucionar mi problema ya que cumplo escrupulosamente todos los requisitos
Subida cuota Mutua Madrileña
Buenos días, Escribo esta reclamación con motivo de la subida de cuotas sin previo aviso, ni correos electrónicos ni llamada telefónica. Tengo contratada la póliza con Mutua Madrileña desde 2019, con número 5541619. En ese momento, la contraté por un importe de 350 EUR/año apróximadamente, cuota que me han ido subiendo hasta 550 a dia de hoy sin previo aviso, cuando en realidad la cuota debería ir bajando debido a mis años de experiencia como conductor (tengo actualmente 27 años). De todas formas, el importe de la cuota actual es desorbitado para ser un seguro a terceros.Reclamo la devolución de la diferencia respecto a la cuota de 2019. En caso contrario, procedería a la devolución de las facturas a través de mi banco y a la cancelación del seguro. Gracias por su atención.Miguel Palos Pou
Subida cuota Mutua Madrileña
Buenos días,Escribo esta reclamación con motivo de la subida de cuotas sin previo aviso, ni correos electrónicos ni llamada telefónica.Tengo contratada la póliza con Mutua Madrileña desde 2019, con número 5541619. En ese momento, la contraté por un importe de 350 EUR/año apróximadamente, cuota que me han ido subiendo hasta 550 a dia de hoy sin previo aviso, cuando en realidad la cuota debería ir bajando debido a mis años de experiencia como conductor (tengo actualmente 27 años). De todas formas, el importe de la cuota actual es desorbitado para ser un seguro a terceros.Reclamo la devolución de la diferencia respecto a la cuota de 2019. En caso contrario, procedería a la devolución de las facturas a través de mi banco y a la cancelación del seguro.Gracias por su atención,Miguel Palos Pou
Devolucion gastos de hipoteca
Hola, el 14 de Noviembre de 2023 presenté toda la documentación en BBVA para la devolución de los gastos de mi hipoteca (2018).Han pasado 3 meses y aun no tengo respuesta por parte de ellos, en oficina solo me dicen que esta en proceso.
He solicitado a lo largo de 8 meses la anulación de esta suscripción y he recibido el cargo de 55€.
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamació Acta Junta de Propietaris. Retard de tres mesos.
Soc comuner propietari d'una finca de Barcelona que vostès administren. El 22/11/23 vam tenir reunió de veïns. No es va llegir en la pròpia reunió el redactat dels acords adoptats, malgrat que per llei és preceptiu i que jo ho he reclamat explícitament vàries vegades. Han passat tres mesos i no tenim l'acta. El dia 23/01/24 vostès van enviar-me, només a mi (?), un esborrany completament esbiaixat. No sé quina mena de complicitat buscaven. Vaig reclamar-los una acta pública ajustada als acords. També vaig reclamar còpia de les factures abonades en la reparació de la coberta de l'edifici, tal com ja havia fet el dia de la reunió i mitjançant e-mail de 12/12/23. A dia d'avui, no tenim cap resposta, ni m'ha lliurat cap factura.Quant a la documentació generada entre l'arquitecte i l'ajuntament en les tasques per legalitzar el pis de porteria i posar-lo a la venda, tot i que formo part de la comissió de propietaris encarregada del seguiment, vostès tampoc no ens ho estan fent arribar.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, hice una compra en el año 2022 que pagué con la tarjeta Wizink. El producto jamás me llego y Wizink no se hizo responsable de ese web fraudulenta. Fuí a la policia nacional a poner la denuncia, presenté los extractos para que quedara reflejado en la misma.El día de 4/7/22 realizo la compra y como no me fiaba de esta compra, enseguida que comuniqué con la tarjeta Wizink, les expliqué lo que había pasado, les envié documentación de la compra y denuncia de la policía. Al día siguente me abona Wizink el importe de la compra fraudulenta y yo agradeciendoles que así da gusto trabajar con empresas competentes. Pasan los días y el 22/8/2022 me viene un cargo del importe de la compra fraudulenta que en teoria me habían abonado. El importe asciende a 530,98€ y como no me parece correcto, devuelvo el recibo.Tengo toda la documentación para enviarselas.Un saludo.***
GASTOS DE LA HIPOTECA + TASACIÓN
Hola,En septiembre de 2018 firmé mi primera hipoteca con Caixabank y tuve que hacerme cargo del pago de una serie de gastos derivados del mismo préstamo hipotecario. Gastos que no debían de ser asumidos por mi parte sino por la entidad financiera tal y como así lo indica la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario. Me refiero a gastos de Gestoría, Tasación, Notaría (50%) y Registro.Por este motivo procedí a su reclamación:El 22/01/2024 escribí una reclamación por email a servicio.cliente@caixabank.com sin recibir respuesta al mismo.El 23/01/2024 les hice llegar la reclamación junto con todas las facturas que asumí en el momento de la firma de la hipoteca por agencia de transportes (tengo la firma de entrega), y nadie de Caixabank me ha contestado.Casi un mes después sigo sin haber recibido una simple respuesta a mi reclamación.Por favor, ruego que analicen mi caso y me gestionen la devolución de dichos gastos que asumí en el momento de la firma de la hipoteca.Gracias.
Devolución dinero
En octubre de 2021 compré un Iphone 13 Mini en la FNAC de Callao y me hicieron contratar un seguro con Celside, el cual cancelé inmediatamente. El pasado mes de octubre de 2023 recibí una llamada de la empresa Celside intentando engañarme y tras decir que NO quería nada me enviaron un correo con información NO SOLICITADA. Días después me llegó un correo notificandome que había concluido un mes gratuito de mi contrato, contrato que NUNCA HE FIRMADO. Tras realizar varias llamadas y enviar correos que nunca fueron contestados, me dijeron vía telefónica que no se me iba a cobrar nada. Repito, no he contratado nada. Cual es mi sorpresa cuando hoy, día 19/02/2024 al mirar mis cuentas veo que me han pasado 3 cargos de 9.99€. Llamo a la empresa y me dicen que ellos no han hablado conmigo nada de cancelar. Les pido que cancelen todo inmediatamente y me confirman que lo han hecho, pero no recibo ningún correo de confirmación. Y por supuesto los 30€ que me han cobrado no me los devuelven, solo si a final de año cambio mi teléfono móvil. La señorita que me atiende no quiere entender que NO QUIERO NADA SUYO. Mil veces me dice lo mismo para no solucionarme nada. Una verguenza.
Intereses abusivos
Hola. Realice un credito con ellos y me quieren cobrar unos intereses abusivos
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores