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Deuda pagada pero la siguen reclamando

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. A.

A: KVIKU

05/11/2023

Me concedieron un préstamo de 50€ y como lo pague con unos días de atraso, el importe llegó a los 75€.Para el pago utilicé la opción que facilitan de transferencia bancaria.El problema es que no cancelan el prestamos y siguen llegandome emails de que pague el prestamo con los intereses que aumentan cada día 1€.Tengo el justificante bancario, les he escrito varios emails explicando lo sucedido, que no me reclamen algo que ya está pagado, adjuntando el justificante pero no he obtenido ni una solo respuesta, y me siguen enviado comunicaciones de que debo cada vez más dinero, sin responderme a mis mensajes, y afirmando en su emails que me llaman y no cojo el teléfono cuando lo que quiero es que alguien me llame y pueda explicarlo, pero no tienen ningún teléfono y esas supuestas llamadas son solo grabaciones que te informan de que no has pagado y que irán contra tu propiedad.No sé qué hacer ya, porque ya lo pague en su día y me lo siguen reclamando.

Mensajes (1)

KVIKU

A: E. A.

07/11/2023

Respuesta a solicitud: Reclamación: Deuda pagada pero la siguen reclamando - (CPTES01910651-42)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud OXP-42468 Buenos días. Préstamo 1649098 de cliente ELENA ALONSO MEDINA  78854293N   está pagado y cerrado.  Gracias  Su pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Olga CamAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com


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