Últimas reclamaciones

Hoy 25/12 tengo un cargo en la tarjeta de 5,80 euros a las 4,32 de la madrugada Renfe Transys Valencia Que No corresponde

El día 28 de diciembre de 2023 compre un vuelo en Volotea.es Paris-Bilbao. 15 días después me doy cuenta que se ha realizado un cargo en mi tarjeta de crédito de 59,99€ cómo una suscripción a megavolotea que nunca se pidió y que además estaba en una situación engañosa, ya que, ademas de estar se una opción escondida y activa desde el principio de la compra, la pagina web se encontraba en un idioma que no entiendia. El día 13 de Diciembre, cuando me di cuenta del problema, me di de baja instantáneamente del servicio para que no se realizaran mas cargos en mi tarjeta. Posteriormente, uno días mas tarde (y siempre dentro del plazo) solicite, rellene y envíe el formulario de desistimiento a su pagina web. Ruego se le devuelva su dinero inmediatamente y se de de baja la suscripción ya que ella nunca la pidió y no utilizará los beneficios de dicha suscripción.

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para realizar una reclamación formal debido al incidente ocurrido el pasado viernes 25 de agosto. Éramos dos pasajeros que teníamos el billete para viajar de vuelta desde Tánger hasta Tarifa. La hora de salida debería haber sido las 20:00 (hora marroquí) y el barco salió a las 22:07 (hora marroquí), llegando a España a las 00:10 (hora española). En virtud de lo que establece la normativa española, al llevar mas de una hora y media de retraso y con las consecuentes molestias ocasionadas por la imposibilidad de coger cualquier medio de transporte en España debido a la hora, exigimos una compensación proporcionada por lo ocurrido. Además tuvimos que comprar comida en el barco debido al retraso…Ya he intentado ponerme en contacto con vosotros a través de vuestro correo de calidad pero no he recibido respuesta alguna.

Hola, volé el día 23 de Dic de Munich al aeropuerto de Barcelona en el vuelo VY1817. Al ir a buscar el equipaje, nos comunicaron que el avión se recibió con la bodega vacía y nos dieron una hoja con un código QR para hacer la reclamación con Vueling. Hasta el momento es imposible contactar a la aerolínea y tener una respuesta clara así como noticias del paradero de nuestro equipaje. He viajado con mi esposa, mi madre y mis 2 niñas pequeñas. Pagamos por facturar 2 maletas ya que Vueling no permite ni llevar equipaje de mano. Ahora estamos en visperas de Navidad, de vacaciones sin ropa y sin regalos (los regalos de santa de mis hijas viene en esas maletas) y Vueling ni da la cara, no se pronuncia, trata esto como un evento aislado con cada pasajero y esto no es aceptable. Su sistema de reclamación es altamente deficiente y no muestra ningún avance. Cómo es posible que en una desicion tan deliberada de no embarcar el equipaje de todo un vuelo y en una fecha tan crítica, la aerolínea no ponga ni un poco de empeñó en contactar a los afectados y proveer un seguimiento claro de la situación. Aún veo más grave que la tripulación de vuelo siendo conscientes, decidan callarlo y no informar a los pasajeros durante el embarque, vuelo o llegada. Y ahora sólo tratan el tema como un extravío común y corriente con cada uno de los pasajeros.

Vinieron a entregar el paquete 2 veces en la misma tarde, con escasas 2h de diferencia entre ambos intentos (aunque en la última estábamos en casa…). Tras estos dos intentos fallidos seguidos en la misma tarde según ellos, deciden devolver el paquete al almacén de origen. No hay intento de entrega en otro día, ni dejarlo a algún vecino, ni llamada telefónica.Más de un mes más tarde la empresa de origen del paquete no me devuelve el dinero porque indica que no hay pruebas suficientes Ya que el paquete sigue figurando que está en almacén en fase de entrega aún.Así que pierdo el periodo de protección y me quedo sin devolución del dinero y sin el paquete.He contactado muchas veces por email a atención al cliente de ECOSCOOTING, me contestan, pero no me solucionan nada. Supuestamente, iban a mandar el paquete a la empresa de origen pero no es así. Y tampoco hacen por entregármelo de nuevo.Exijo una solución

Hola. Hice una reserva de un coche el día 03/11/2023 para recoger el día 07/12/2023 se me confirmó la reserva y se realizó el pago el día 21/11/2023. El día siete cuando fui a recoger el coche el empleado me dijo que no había disponibilidad de coche y que nos habían cancelado la reserva, pero en mi correo llegó ese mismo día la reconfirmación. He reclamado varias veces la devolución del pago y sigo esperando después de dos meses.

Inadmisible . Jamás vi algo igual. Alsa se ha reído de mí. La linea procedente de Madrid con destino en La Coruña no ha parado en Astorga que es donde yo tenía que subirme. El autobus pasaba a las 14.35 por Astorga y yo llevaba esperando desde las 14.10 en la estación. Estuve esperando y cuando el bus llevaba cuarenta minutos de retraso llamé a ALSA, me dijeron que efectivamente iba con retraso. Estuve hasta las 16.10 esperando como una tonta el bus que nunca llegaría. Durante todo este tiempo me puse en contacto en reiteradas ocasiones con ALSA y me dijeron que efectuará reclamación, la cual hice y su número es 72524742. Durante la espera estuve utilizando el localizador web de ALSA y a las 16:10 puso que llegó a Bembibre sin haber hecho parada en Astorga, como se puede ver en la web de ALSA en todas las paradas pone hora de paso menos en Astorga que no pone hora de paso, ya que claramente no pasó. Atacada, volví a llamar a ALSA y un impresentable me confirmó que el autobús había pasado por Astorga y había bajado y subido gente y que yo no podía hacer nada más que comprar otro viaje y poner otra reclamación. Más tarde volví a llamar y otro operario me dijo que yo era la única pasajera que tenía que montarme en Astorga y que ningún otro pasajero tenía que bajarse aquí, y que a él no le figuraba la parada del autobús en Astorga. A continuación, me ofreció una recolocación en otro autobús destino A Coruña, pero las cosas no son tan fáciles. Esto es dado ya que mi destino final es Ferrol pero por incompatibilidad con el trabajo he tenido que coger el autobús dirección Coruña y después desplazarme entre Coruña y Ferrol. La opción que me daban desde ALSA era coger el autobús Astorga La Coruña a las 10 de la noche con llegada a las 1:35, entonces para moverme hasta Ferrol a esas horas es imposible. La solución que he podido encontrar es cogerme, pagandolo yo, el autobus Astorga-Ferrol el día siguiente a las 4 de la mañana. Una vez explicados los hechos, me parece una vergüenza todo lo ocurrido, que juguéis con los sentimientos de la gente en estas fechas pudiendo ocasionar muchos problemas. Yo no he podido hacer nada más, está claro que el error proviene del conductor o de ALSA, siendo claramente un error imputable a estos. Tampoco me parece de admisión que después de dejarme tirada en Astorga la solución que me ofrezcan es la redistribución en otro autobús sin ningún tipo de reembolso ni indemnización ya que me he quedado tirada teniendo que pagar manutención y alojamiento en Astorga. Ruego que se me devuelva el dinero íntegro del autobús Astorga- La Coruña el cual no pasó y confío en su buena voluntad bien haciéndose cargo del transporte perdido de Coruña a Ferrol y del nuevo billete que he tenido que adquirir de Astorga a Ferrol a las 4.15 de la mañana. Espero una respuesta y llegar a mutuo acuerdo. En funcion de la misma, alzaré mi queja con la OCU o haciendo ver los derechos de los pasajeros llegando a interponer una querella.

Hola me cobraron por atenderme fuera del horario comercial 52, 73 más iva y tasas por C. Medioambiental y complemento de tarifa 19€ y un seguro adicional por valor de 229 con franquicia de 300 € retenidas en mi cuenta. Y ya había pagado el alquiler en la web rentalcar más de 300 € pensando que eso era todo, pero no todo un engaño, llegas y te inflan a costos por salirse de la hora , etc...

Estimados/as señores/as:Responsables de tramitar esta incidencia con Vueling.Yo, Marc Moreno Chaves, con DNI (49189834X), escribo esta reclamación desde la cuenta de la OCU de mi padre, Angel Moreno Torras. Me pongo en contacto con ustedes porque quería reclamar una mala praxis por parte de Vueling, expuesta a continuación:El pasado día 14 de diciembre del 2023 tenía un vuelo con destino Barcelona desde París (CDG) el cual perdí por llegar tarde. En este, ya había facturado dos maletas online.Después de esperar una hora para poder hablar con los trabajadores de Vueling en el proceso de check-in, consulte si en el nuevo ticket podía solo pagar una tercera maleta que tenía conmigo, y, por lo tanto, la primera y segunda ya quedaban pagadas con el ticket anterior.Los dos responsables en ese preciso momento me contestaron que sí, por la cual cosa, consto un acuerdo verbal entre ellos y yo. He de insistir que ambos se preguntaban entre ellos sobre mi situación y no tenían nada claro sobre sus propias políticas de la organización (Vueling).Una vez comprado el nuevo ticket y chequeado online la tercera maleta, el chico me reclamo que tenía que añadir dos maletas más, llegando ahí la confusión por mi parte. Quiero recalcar, que antes de pagar el nuevo vuelo, intente dejar muy claro el tema de las maletas ya facturadas, pero ninguno de los dos empleados supo realmente solventar mi pregunta y, por lo tanto, pague por duplicado dos maletas (200?€ aprox.)Teniendo en cuenta esta situación puntual, más la mala práctica de los empleados, más las cláusulas abusivas de Vueling con los pagos y atención al cliente:Solicito una respuesta lo más inminente por parte de un responsable de la organización y un reembolso del dinero que se me cobro de manera injustificada.Sin otro particular, atentamente.Marc Moreno Chaves

Estimados/as señores/as:Responsables de tramitar esta incidencia con Vueling.Me pongo en contacto con ustedes porque quería reclamar una mala praxis por parte de Vueling, expuesta a continuación:El pasado día 14 de diciembre del 2023 tenía un vuelo con destino Barcelona desde París (CDG) el cual perdí por llegar tarde. En este, ya había facturado dos maletas online.Después de esperar una hora para poder hablar con los trabajadores de Vueling en el proceso de check-in, consulte si en el nuevo ticket podía solo pagar una tercera maleta que tenía conmigo, y, por lo tanto, la primera y segunda ya quedaban pagadas con el ticket anterior.Los dos responsables en ese preciso momento me contestaron que sí, por la cual cosa, consto un acuerdo verbal entre ellos y yo. He de insistir que ambos se preguntaban entre ellos sobre mi situación y no tenían nada claro sobre sus propias políticas de empresa (Vueling).Una vez comprado el nuevo ticket y chequeado online la tercera maleta, el chico me reclamo que tenía que añadir dos maletas más, llegando ahí la confusión por mi parte. Quiero recalcar, que antes de pagar el nuevo vuelo, intente dejar muy claro el tema de las maletas ya facturadas, pero ninguno de los dos empleados supo realmente solventar mi pregunta y, por lo tanto, pague por duplicado dos maletas (148?€). Lo repetí más de dos veces ya que su nivel de inglés o español no era lo suficientemente bueno como para acabar de entender lo que me querian contar. Teniendo en cuenta esta situación puntual, más la mala práctica de los empleados, más las cláusulas abusivas de Vueling con los pagos y atención al cliente:Solicito una respuesta lo más inminente por parte de un responsable de la organización y un reembolso del dinero que se me cobro de manera injustificada.Sin otro particular, atentamente.Marc Moreno