Últimas reclamaciones

Incumplimiento de compromiso de cambio de producto, falsedad en la información y trato vejatorio.Quiero dejar constancia de una situación inadmisible ocurrida en Alcampo Palavea. El pasado sábado por la mañana, un vendedor del departamento de electrodomésticos me aseguró firmemente que me cambiarían una nevera cíclica hoy lunes. Sin embargo, al llamar hoy por teléfono para gestionar la entrega, la persona que me atendió me gritó de forma totalmente desmedida, informándome que el supervisor había denegado el cambio.Para mayor indignación, al confrontar al vendedor con el que hablé el sábado, este ha negado su propia palabra afirmando que nunca me dijo eso, cuando sí lo hizo. Debido a este engaño, a la desorganización de su personal y a la nefasta atención al cliente recibida, me he visto en la obligación de comprar una nevera de mi propio bolsillo para solventar la urgencia. Exijo una explicación formal y medidas disciplinarias ante el trato recibido y la falsa información facilitada por su empleado.

Buenas tardes, soy cliente de Shein y realizo muchos pedidos y ellos ofrecen a sus clientes un juego de dar de comer a un perro con PUNTOS que obtienes con las compras, como cualquier otra empresa. La diferencia con Shein es que ellos van cambiando la puntuación así como les conviene, no siempre los mismos puntos que gastas en cama comida sin 100 pero para conseguirlos unas veces te los puntúan a 1,20, otras a 1 , otras a 0,60 y cuando te vas acercando a conseguir el regalo te lo bajan tanto, a mí ahora a 0,03, poniéndote una fecha de caducidad de tal manera que cuando vas a conseguir el regalo te caduca. para mí esto es una ES TAFA, otras empresas te dicen si llevas a x importe de compra tienes un regalo y cuando llegas te lo mandan, pero estos no, Te bajan tanto que no se puede llegar de ninguna de las maneras por muchas compras que hagas. yo merezco mi regalo que no vale más de 12€. ya está bien, estoy en un 99,99 para conseguir el regalo y al ponerlo a 0,03 hoy es imposible llegar. ES TAFA

Buenas, soy el usuario sirocosf@gmail.com. El viernes 17 recogi una compra que hice de 2 Hds de 8Tb cada uno por valor total de 272€, 250€ del valor de los discos y 22€ por la "proteccion de comprador", esa misma mañana probe los discos, como les comente en la disputa que abrio ese mismo dia e igualmente le comunique al vendedor que los discos no funcionaban, y esa misma disputa ustedes me la han denegado, pero continuo, probe los discos de varias maneras sin que llegaran a funcionar, por si el fallo eran de mis ordenadores, al revisar los discos para subirles en la disputa las fotos y videos que justifiquen mi reclamacion, veo que los discos estan golpeados, lo que en un material tan sensible eso es mortal, el embalaje no lleva daños compatibles con la fuerza que debe de llevar un golpe para dañar los discos y marcarles la carcasa metalica, como se puede ver en los videos, por lo que descarto que fuese problema del transporte ya que en la recogida suelo comprobar los embalajes antes de retirarlos del punto de recogida, lo que me lleva a la deduccion de que el vendedor me los vendio a sabiendas de que estaban inservibles, pero aun asi los vendio como buenos. Entonces pregunto, independientemente de que ustedes cubran garantias o no, si ustedes me cobran los 22€ de proteccion de compra, para prevenir posibles estafas y yo a las horas de recoger el paquete les digo y demuestro que el articulo se vendio de forma "nada legal" y tienen acceso a los chats y mensajes que mantuve con el vendedor donde lo primero que hice fue notificarselo, y desde la recepcion del paquete hasta que se interpuso la reclamacion pasaron horas y no las 48 horas, ya que ustedes no la atendieron hasta pasadas las 72h, dado que podian haberme contactado el mismo viernes por la tarde, todo esto crea una situacion de indefension. Y vuelvo a repetir, dado que el producto se vendio cometiendo fra....de"falta a la verdad" hacia el comprardor, no entiendo como no anularon la compra/venta, yo recupero mi dinero y el otro recupera sus "pisapapeles inutiles". He intentado solucionar esto por medio de su chatbot, pero llega un momento de la conversacion en la que me bloquea y no puedo enviarles ningun mensaje, curioso, ¿no?, tambien es curioso, de que antes de hacer la compra visite las reseñas de este vendedor y recuerdo perfectamente que tenia una negativa con uno, otra con cuatro estrellas y resto con cinco. La reseña de 1 estrella era un italiano que se quejaba de que el articulo le llego mal embalado y roto, no se en que quedo la cosa, el de 4 estrellas que llego con desperfectos o que no era lo que pidio, pero no dio mas detalle y resto normal, como debe ser, lo raro es que hoy, despues de denegarme la reclamacion volvi a entrar en las reseñas de este vendedor y son todas con 5 estrellas, ninguna con 1 ni con 4 estrellas, todas son 5. Curioso, raro y me hace desconfiar mas aun en el funcionamiento de su sistema. Bueno, espero algo mas que una callada por constestacion y en que se fundamentan para dudar de mi palabra con todos los detalles que les aporto y confiar en el personaje del vendedor, yo tambien estoy en su aplicacion desde hace 10 años y ni una sola queja y todos mis compradores satisfechos con 5 estrellas, no puedo decir lo mismo del otro individuo, y perdonen las expresiones, pero es que estoy sumamente indignado, indefenso y resto de sinonimos con esta situacion. Les adjunto fotos de los defectos ya que los videos que les pase en la reclamacion pesan mas de 50Mb. Los audios son el sonido que hacen los discos, el sonido es cuando las cabezas lectoras golpean los platos de los discos y el sonido de los motores al mover los brazos, debido al fuerte golpe que se ven en las fotos. No se que prueba mas quieren que les aporte para que vean que he sido engañado. P.D. Me da la sensacion de que si mañana mismo empiezo a publicar articulos de informatica que tenga defectuosos pero digo que estan en perfectas condiciones a un precio muy suculento, para mi que cobro bien algo que no vale, y para el comprador, que cree que ha encontrado un chollo, segun lo que ha sucedido en este caso, puedo dar unos buenos palos. De verdad, esa es la impresion que me estan dando, protegen al est....fador "no honesto" y dejan indefenso al comprador.

Buenas tardes. Compré en El Corte Inglés una barra de sonido con una promoción de LG, en la que se realizaría un reembolso de 200€ si realizaba una serie de pasos, entre ellos, escribir una reseña en su página web. El problema viene cuando es imposible dejar un comentario en su página web para ese producto.

Recibí el pedido, una prenda de vestir y para nada es como lo que ofrecen en su web. Empecé a realizar la devolución en el tiempo correspondiente y comenzaron las trabas pidiéndome fotos y una lista infinita de correos para finalmente decirme que lo tengo que devolver a China cuando supuestamente se vende en una pequeña tienda en la costa de Barcelona. En su web no indican dónde efectuar devoluciones, pero obviamente me cuesta más la devolución que la propia prenda. Hago esta denuncia para que no les pase lo mismo a otras personas. NO COMPREN en Casa Carmen es un engaño

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de julio de 2026 intenté realizar la compra de un aire acondicionado portátil, por importe de 170 €, en la tienda online Aire Pro 365 (airepro365.com). Durante la tarde de ese día realicé varios intentos de compra, todos ellos fallidos debido a errores en la pasarela de pago de la propia web. El pedido nunca llegó a completarse: no recibí confirmación de pedido, número de pedido, factura ni producto alguno. A pesar de ello, se realizaron los siguientes cargos en mi tarjeta, todos ellos bajo el nombre del procesador de pagos "Xoom" (servicio perteneciente a PayPal): - 170,00 € a las 17:36, correspondiente al precio del producto, pese a que la compra nunca se completó. - 76,99 € a las 17:54, un cargo sin justificación ni acción alguna por mi parte, producido mientras intentaba contactar con el chat de soporte del comercio. - Un tercer cargo de 76,99 € que fue revertido ese mismo día. Además, el comercio no ofrece ninguna vía de contacto operativa: el número de teléfono publicado en su página web no está operativo y su chat de soporte automatizado no funciona, por lo que resulta imposible comunicarse con ellos para resolver la incidencia. El mismo 19 de julio envié un correo electrónico a su dirección de atención al cliente solicitando la devolución íntegra de los importes, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. SOLICITO la devolución íntegra de 246,99 €, correspondientes a los dos cargos no revertidos (170,00 € y 76,99 €), por una compra que nunca se completó y por la que no se ha recibido ningún producto, así como que se investigue la actuación de este comercio electrónico, que carece de vías de contacto operativas para sus clientes. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en marzo de un importe de 117,90€ como no me llegó a tiempo solicité que lo cancelaran y solicité el reembolso, el pedido lo cancelaron pero aún no he recibido la devolución, llevo 4 meses esperando, por teléfono es imposible contactar porque siempre sale que las líneas están ocupadas y por email al principio respondían y siempre era lo mismo, le pasamos la información a contabilidad pero desde hace un tiempo ya ni responden a los emails, no hay ninguna forma de contactar con ellos, es increíble como juegan con las personas y con su dinero para ofrecer son muy amables pero después para cualquier cambio o devolución son unos sin*******zas. A continuación adjunto la información con el pedido cancelado y los artículos e importe del pedido.

Hola realiza un pedido hace nada y me vino la nevera rota , y me ponen pegas para llevarse la rota y traerme una nueva. Pagada esta con lo que cuesta ganar dinero. La trageron el 11/07 y la reclamacion la hice 15/07. vamos que no hace ni quince dias ni 30, como ellos dicen que tieene de garantia. La puerta de la nevera esta rota, no cierra y se queda abierta. por favor ayuda. Tengo personas a mi cargo y esto es inumano. Tengo que pedir favores a los vecinos. Y me dicen que me recompensan con 40 euros. Alucinada esyoy. Que desastre de empresa. Ojala se solucione lo antes podible y amistosamente. Resto a la espera, gracias.

Yo Tatiana Tiburcio Perez hice un pedido el día 27/11/25. El día 8/3/26 me lo trajeron a casa y venía con múltiples manchas, fallos en el acabado y crujidos estructurales. Baje el mismo día a la tienda y aporte fotos y vídeos. A base de insistir vino su técnico y en el parte de trabajo anoto los ruidos estructurales, las manchas y el fallo de los acabados. Han pasado 2 meses y no he recibido solución alguna. Solicito retirada del sofá y devolución del dinero.

# Reclamación contra Valentina Voss Presento la presente reclamación contra la empresa **Valentina Voss** por considerar que ha vulnerado mis derechos como consumidora. Realicé un pedido a través de su página web, donde la empresa se presenta como una tienda de moda con apariencia de operar desde España. Sin embargo, el pedido fue enviado desde China. Al recibir el producto, comprobé que no se correspondía con el anunciado en la página web. En concreto: * El tejido recibido no coincide con el descrito en la web. * El color es diferente al ofertado. * La talla no se corresponde con la guía de tallas publicada. * El diseño de la prenda es distinto al anunciado, ya que presenta una espalda completamente abierta, característica que no aparecía ni en las fotografías ni en la descripción del producto. Tras comunicar inmediatamente la incidencia al servicio de atención al cliente, la empresa no reconoció la falta de conformidad del producto y únicamente me ofreció las siguientes opciones: * Un reembolso del 15 % conservando la prenda. * Un vale del 80 % para realizar otra compra. * O devolver el producto a un almacén situado en Ningbo (China), asumiendo yo íntegramente los gastos de envío internacional, sin facilitar una etiqueta de devolución ni un punto de entrega en España o en la Unión Europea. Además, en uno de los correos recibidos, la empresa me recomendó declarar un valor inferior al real del paquete para la devolución con el fin de evitar posibles incidencias aduaneras, recomendación que rechacé por considerar que supondría realizar una declaración inexacta. He comunicado reiteradamente que mi reclamación no se basa en un cambio de opinión, sino en que el producto recibido no se corresponde con el anunciado. A pesar de ello, la empresa continúa tratando el caso como una devolución voluntaria y se niega a asumir la falta de conformidad del producto. Considero que esta actuación perjudica gravemente mis derechos como consumidora, al obligarme a asumir unos costes de devolución desproporcionados para un producto que no coincide con la oferta realizada. Solicito que se inste a la empresa a: * Reembolsar íntegramente el importe abonado. * Facilitar un procedimiento de devolución sin coste para la persona consumidora, al tratarse de un producto no conforme con lo anunciado. * Cesar aquellas prácticas comerciales que puedan inducir a error a los consumidores respecto al origen de la empresa y al procedimiento real de devolución de los productos.