Buenos días
Devolví la lavadora el mismo día de la entrega porque hacía mucho ruido de roce de gomas y perdía abundante agua por la puerta o escotilla (desde el minuto 14 del programa de prueba, cuando vuelve a coger agua).
Sin embargo, cuando ya han transcurrido cuatro semanas, aún no me han devuelto el importe de la compra y, lo que es más frustrante, es imposible contactar con nadie de Cecotec:
• No tienen correo electrónico,
• Nadie responde al teléfono, da igual la extensión que se pulse o el tiempo que se espere, y
• La respuesta del WhatsApp es absolutamente estereotipada, con frases hechas que entran en bucle, pero sin un feedback real.
Cecotec es tremendamente frustrante.
Confiaba en Cecotec; el hecho de que fuera una empresa española suponía un plus muy importante para mí, pero ya no.
Devuélvanme mi dinero (y dejen de engañar a la gente con sus promesas).
P.D.: la aplicación no me permite subir los vídeos donde se escucha el ruido y la pérdida de agua de la lavadora.
Un saludo
