Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/03 hago un pedido y al día siguiente lo anulan y como no recibí el reembolso del dinero el día 07/03 escribo un email y abren incidencias y desde ese día insisto y me dan largas y abren incidencias, pero el dinero no lo devuelven SOLICITO que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes como propietaria de Hyundai Tucson matrículado en el año 2020 y 50000 km en el momento de la avería. El vehículo sufrió una avería grave de motor y en el momento del diagnóstico el concesionario oficial me indicó que no estaba en garantía facilitándome únicamente presupuesto de la reparación sin proporcionarme una explicación técnica clara sobre el origen ni informarme de las campañas técnicas pendientes. Posteriormente he tenido conocimiento que el vehículo estaba afectado por la campaña relativa al tensor de la polea y fue el origen de la rotura en cascada. He trasladado está información a Hyundai que rechaza el caso únicamente por teléfono sin aportar justificación técnica . En la factura se ha indicado las piezas y el motivo así como fotos y vídeos, por lo que solicito que Hyundai asuma el coste de reparación, por defecto de fabricación reconocido mediante la campaña.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para comunicarles de nuevo que llevo desde el mes de enero de 2026 sin poder operar con la cuenta de valores ni mediante app ni mediante la web, y tampoco desde Inversis. Es decir, no tengo acceso a mis fondos y acciones. Es más, ni en la web ni en la app aparece la cuenta de valores. Además, la cuenta de menor que abrí sigue en modo 'pendiente' desde hace meses. He llamado en numerosas ocasiones por teléfono, me dicen que ven que la incidencia está indicada pero que no saben nada más. Al escribir a atención al cliente solo me remiten, de nuevo, a la atención comercial telefónica, pero ellos dicen que solo pueden 'dar parte'. Dado que no puedo lograr su solución, recurro a este recurso público para ver si así hay alguna posibilidad de ser correctamente atendido. SOLICITO: Simplemente, solicito que solucionen estos problemas de una vez o, si no les resulta posible, me lo indiquen ya y traspaso mi patrimonio a otra entidad. Ya solo daré de plazo esta semana y no pecaré más de buena voluntad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Codorníu: Me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma de la OCU para formalizar una reclamación referente a la promoción "El Placer de Cuidarse", en la que he participado, y que ha generado una serie de problemas técnicos y de gestión que han afectado no solo a mi participación, sino también a otras personas, incluida mi familia. Durante el proceso de participación, experimentamos varios problemas informáticos que impidieron la correcta ejecución de los reembolsos y el acceso a los premios del sorteo. Esta incidencia no ha sido aislada y ha afectado a varias personas, lo que sugiere que se trató de un fallo generalizado en el sistema. Esto no puede considerarse un error individual, sino una deficiencia en el funcionamiento de la promoción. A pesar de que en las bases legales de la promoción se establece que Codorníu no asume responsabilidad por fallos informáticos (apartado 8), esta exoneración de responsabilidad no puede aplicarse de forma automática sin la correspondiente acreditación técnica del funcionamiento adecuado del sistema. El hecho de que varios participantes, incluidos miembros de mi familia, hayan tenido el mismo problema, evidencia la existencia de un fallo general en la promoción. Por lo tanto, solicito que mi caso y el de los afectados sean revisados con urgencia y que se nos ofrezca una solución conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de los derechos de los consumidores. En caso de que no reciba una respuesta adecuada, procederé a presentar una reclamación ante los organismos competentes y tomaré las acciones legales pertinentes. Es por esto que les insto a que se revise nuevamente el proceso de la promoción, y se nos proporcione una solución justa en cumplimiento con la legislación vigente, garantizando los derechos de todos los afectados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y la resolución de esta situación. Atentamente, Victoria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 07/03/2026 hice una devolución de unas zapatillas New Balance Fresh Foam X Hierro, al consultar el estado de mi devolución el pasado 19/03 /2026 veo que está rechazada por lo que me pongo en contacto con ustedes el 20/03/2026 no dándome respuesta del rechazo por lo que el 23/03/2026 vuelvo a llamar y me comentáis que se ha rechazado por una devolución de unas zapatillas de una marca distinta y ya usadas, adjuntándome fotos. SOLICITO . Que se revise de forma exhaustiva el proceso de devolución, ya que niego rotundamente haber enviado un producto distinto al adquirido o en estado de uso. Las imágenes facilitadas no se corresponden con el artículo que devolví, por lo que considero que puede haberse producido un error en la gestión logística o en la identificación del paquete. Asimismo, solicito que se verifique la trazabilidad completa de la devolución (recepción, apertura y revisión del paquete), así como cualquier registro interno que permita esclarecer lo sucedido. En consecuencia, solicito la aceptación de la devolución realizada y el correspondiente reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Codorníu, Me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma de la OCU para formalizar una reclamación referente a la promoción "El Placer de Cuidarse", en la que participé, y que ha generado una serie de problemas técnicos y de gestión que han afectado tanto a mi participación como a las de varios miembros de mi familia. Durante la participación en la promoción, varios problemas informáticos afectaron a la correcta ejecución de los reembolsos y el acceso al sorteo de los premios. Estos problemas no solo impactaron en mi participación, sino que también han afectado a otras personas, lo que sugiere que se trata de un fallo generalizado en el sistema, y no de un error individual. Aunque en las bases legales de la promoción se establece que Codorníu no asume responsabilidad por los fallos informáticos (apartado 8), considero que dicha exoneración no debe aplicarse de manera automática. El hecho de que varios participantes, incluidos miembros de mi núcleo familiar, hayan experimentado el mismo problema, sugiere que hubo un defecto general en el sistema. Por tanto, solicito que se revise mi caso, así como el de las personas afectadas, y que se ofrezca una solución acorde a lo dispuesto en la normativa de protección de los derechos de los consumidores. En este contexto, considero que la respuesta proporcionada por Codorníu no ha sido conforme a los derechos de los consumidores, ya que no se ha considerado la posibilidad de un fallo generalizado y no se ha ofrecido una solución justa. Por todo lo anterior, les solicito que revisen nuevamente mi participación y la de los miembros de mi familia afectados, y que se nos proporcione una resolución favorable en cumplimiento con la legislación vigente. Si no recibo una respuesta adecuada, procederé a presentar una reclamación ante los organismos competentes y tomaré las acciones legales necesarias. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la resolución de esta situación. Atentamente, Adrián

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Octubre esperando a que se me asigne una empresa en la que poder realizar mis prácticas y así terminar en este tercer año mi Formación Profesional de Grado Medio Técnico en Instalaciones Eléctricas y Automáticas. Tras varios intentos de contacto para poder gestionarlo, lo único que se les ocurre es pasar la pelota de un lado a otro, sugiriendo que sea yo quien busque la empresa, cuando a la hora de comenzar esta Formación me vendieron que disponen de más de 30000 empresas asociadas. Ya dije en su momento que no conozco ninguna empresa, por lo que considero que, deberían ser ustedes quienes realicen esa búsqueda. SOLICITO que se me facilite una empresa en la que poder realizar mis prácticas para poder finalizar la formación y obtener la titulación en este curso escolar.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días me pongo en contacto para informar que porfavor quiten mi número de teléfono y mis datos personales de vuestra base de datos . Ya que recibo entre 5 y 8 llamadas diarias de vuestra compañía,os hacéis pasar por una supuesta comercializadora con llamadas a las 21:00 de la noche. Me parece una falta de respeto por protección de datos que realicéis esas llamadas. Solicito que quiten mi número de teléfono de la base de datos y mis datos personales,ya que todo esto también está informado al departamento de protección de datos.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles mi descontento con la experiencia vivida al utilizar la caja regalo “3 días en familia” con numero de cofre 411770950. Según se indica claramente en la portada del producto, esta caja incluye una estancia de 2 noches con desayunos para 3 o 4 personas. En nuestro caso, somos 3 personas y decidimos disfrutar de la experiencia en Bruselas del 13 al 15 de marzo, seleccionando uno de los establecimientos que ofrecen en Wonderbox. Sin embargo, nuestra sorpresa fue que, en el Hotel De Fierlant, se nos informó de un coste adicional de 145 euros correspondiente a la segunda noche que debimos abonar al hacer el check-in, lo cual contradice las condiciones anunciadas en la caja regalo. Consideramos que esta situación resulta engañosa y no acorde con lo que se publicita, ya que en ningún momento se nos advirtió de este tipo de cargos adicionales para una reserva que, en teoría, ya estaba cubierta por el paquete adquirido. Por todo ello, les solicitamos una explicación clara sobre lo sucedido y una solución adecuada, ya sea mediante el reembolso del importe abonado indebidamente o la compensación correspondiente. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Noelia Palacin

A la atención del equipo de Atención al Cliente de Just Eat, Escribo en relación a la respuesta recibida el 24 de marzo de 2026 respecto a mi pedido no entregado. Deseo manifestar mi total disconformidad con la resolución proporcionada, en la que se me deniega el reembolso basándose en registros internos que no reflejan la realidad de los hechos. Baso mi reclamación en los siguientes puntos: Falta de Intento de Contacto: En su correo afirman que el repartidor intentó contactarme por teléfono; sin embargo, tengo constancia 1 llamada entrante a la cual realice 4 min después 2 llamadas sin recibir respuesta, Entrega en "Zona Segura" no Autorizada: Se indica que el pedido fue dejado en una "zona segura". Quisiera aclarar que en ningún momento autoricé dejar el pedido en un lugar común o desatendido. Como cliente, la responsabilidad de la entrega final recae en el transportista hasta que el pedido es recibido por el destinatario. Así mismo dejo constancia que la dirección para la que se solicito el servicio es un edificio empresarial llamado MB ONE con una recepción la cual esta prevista de personal las 24 horas del día. Con lo cual es imposible que se haya dejado el pedido en la calle y la seguridad del edificio no lo hay sancionado. Inexistencia del Pedido: Siguiendo sus sugerencias, he revisado entradas secundarias, zonas de correo y puertas laterales, sin éxito alguno. El producto no se encuentra en las instalaciones. Prueba de Entrega Insuficiente: Aunque mencionan datos de GPS, el hecho de que el repartidor estuviera en la dirección correcta no garantiza que el pedido fuera entregado satisfactoriamente en mis manos, que es el servicio por el cual he pagado. Solicitud: Dada la ausencia del producto contratado, solicito de nuevo la devolución íntegra del importe del pedido. De lo contrario, me veré obligado/a a elevar esta incidencia a través de los organismos de consumo pertinentes o tramitar una disputa de cargo a través de mi entidad bancaria por servicio no prestado. Quedo a la espera de una resolución que sea justa para ambas partes. Atentamente, Hazel Mendoza