Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
19/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Guanxe Después de más Me pongo en contacto con ustedes porque ya que me he dirigido a ustedes en innumerables ocasiones por la entrega incompleta del pedido con referencia GXP074481 - efectuado el 12/06/2024 ,faltando por entregar una silla Gaming Valk Nyx con referencia BOB851K3XW y valor de 219,99€ . Como es imposible contactar telefónicamente ya que nunca contestan y después de más de 40 intercambios de email y WhatsApp, dando largas y excusas , donde ya he solicitado el reembolso del producto y los gastos de envío , siguen sin darme solución alguna. Sólo excusas y excusas. SOLICITO la devolución integra del coste del producto no suministrado más los gastos de envío ya que no se produjo dicho envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
18/07/2024
2015 - 2024 J Sanders TA DirectUnlocks Northwick Road - Worc

REEMBOLSO DINERO

Queria desbloquear un dispositivo Router con la operadora de Vodafone para poder usar otra operadora, despues de 7 dias de espera me indican que no puden realizar el reembolso del dinero, porque el dispositivo esta bloqueado, he contactado con Vodafone y me lo han podido desploquear en menos de 24h y totalmente gratis, quisiera reclamar los 71€ del pago que realice a esta empresa, porque no cumplieron con el trabajo que se realizaba y ahora no me devuelven el dinero.

Cerrado
A. S.
18/07/2024

Información errónea para cobrar dos veces por un seguro

Buenas tardes, contraté el alquiler de un coche con OK MOBILITY a través de CHECK24 que incluía seguro a todo riesgo completo con reembolso de la franquicia en caso de siniestro. Sin embargo al recoger el coche, el personal de OK MOBILITY me indicó que si pasaba algo yo tenía que pagar el coste del siniestro hasta el importe de la franquicia. Me indicaron que para cubrir ese riesgo debo de abonar 99€, cosa que en ese momento, por las prisas no puedo comprobar y accedo a abonar. Una vez finalizado el viaje he comprobado que ese riesgo estaba cubierto por el seguro que tenía contratado y que realmente me han hecho pagar dos veces por lo mismo. Solicito que se me abonen los 99€ que me cobraron de forma indebida para cubrir un riesgo que ya estaba cubierto por otro seguro. Muchas gracias

Resuelto
P. M.
18/07/2024

Robo o perdida de entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 18/06/2024 indicasteis en el seguimiento de mi pedido que se había entregado. Esto es totalmente falso, ni yo ni mis vecinos hemos recibido el pedido.  Para tramitar la devolución del dinero en Aliexpress, me piden un justificante de "perdida o no entregado", me he puesto en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones, me habéis dicho varias veces que estáis investigando el caso, después de 20 días, me habéis indicado que no entregáis dicho justificante puesto que ustedes no os hacéis cargo en estas situaciones. SOLICITO de manera inmediata el justificante conforme no me habéis entregado el pedido o lo habéis perdido.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

CIERRE DE NEGOCIO CENTRO UNICO DEPILACIÓN LASER

ANTE EL CIERRE DEL NEGOCIO: EXPONE LOS HECHOS SIGUIENTES: TENGO COMPRADO UN BONO CON DOS PROMOCIONES UNA DE 8 SESIONES DE PIERNAS COMPLETAS, INGLES Y AXILAS, Y OTRA DE PACK COMBINABLE 5 SESIONES . TAN SOLO HE UTILIZADO DOS DE LA ZONA DE PIERNAS Y 1 DEL PACK COMBINABLE SOLICITO EL REEMBOLSO DE LAS SESIONES NO UTILIZADAS Para el caso de que la petición consista en una cantidad dineraria, esta se cuantifica expresamente en la cantidad de 1.000,00 euros, sin perjuicio de eventuales cargos o abonos posteriores derivados inequívocamente de la presente reclamación.

Cerrado
A. C.
18/07/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios correos solicitando la devolución del pago que hice a través de la plataforma web ya que fue un error. Solicite la devolución antes de las 24 horas tras la realización del pago en la forma y modo que indicáis en los términos que tenéis publicados en la web sin recibir contestación. Llame por teléfono y me dijeron que llamara al día siguiente. Cuando llame me comentaron que justo ese día habían empezando las gestiones para asignarme un perito a lo que les contesté que 48 horas antes les había mandado dos correos solicitando ya la devolución. SOLICITO la devolución del importe abonado por error.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. T.
18/07/2024
Saldados

Mal asesoramiento desde el principio

Estimados/as señores/as:  2024 Saldados S.L Me pongo en contacto con ustedes porque me comuniqué el 27 de marzo de 2023 con la empresa, para que me ayudaran a acogerme a la ley de segunda oportunidad por deuda pública solamente. Les explique me situación tanto por teléfono como por whatsaap, lo tengo por escrito. En ello comenté cantidades adeudadas aproximadas y que mi casa era propia sin cargas de ningún tipo pero sin registrar. Me asignaron a Jennifer como asesora y me comentaron que debía rellenar un formulario, bastante extenso donde me pidieron cosas que nunca había necesitado, certificado de antecedentes penales, partida literal de nacimiento... Cuando tenía bastante relleno y quería seguir añadiendo datos me doy cuenta que esta todo en blanco y debo adjuntar y rellenar todo de nuevo. Hablar con mi asesora por teléfono siempre fue complicado y cuando lo logro me informan que ya no trabaja con ellos y me asignan otra persona, Florencia. Por eso tuve que rellenar todo de nuevo. El 20 de noviembre recibo un correo de esta asesora diciéndome que no podían ayudarme en mi caso porque la vivienda no esta registrada y peligra totalmente si sigo el proceso cosa que les avise desde el primer día. Que no quería perder mi vivienda habitual y único bien inmueble que tengo. Logro hablar telefónicamente con ella y me indica que me asesoraron mal desde el principio y que hablaría con su superior de mi caso para que me devolvieran lo pagado. Empecé a pagar en Mayo de 2023 a razón de 187€ al mes que hacen un total de 1.309€ hasta noviembre. He mandado correos tanto a la empresa como a la asesora, he llamado por teléfono y nunca contestan o te dicen que llaman y nunca devuelven la llamada. Mensajes por whatsaap que tampoco sirven de nada. Cuando único logré que ellos me contactaran fue en mayo porque expuse mi problema públicamente en trustpilot, me pidieron disculpas y que resolverían mi problema, aun sigo esperando y ya no contestan los mensajes. SOLICITO se me devuelvan todas las cantidades abonadas que ascienden a 1.309€ por el mal servicio prestado desde el primer momento y la pérdida de tiempo que conlleva. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. Y.
18/07/2024

Subida recibo sin comunicarlo

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relacion a la póliza de hogar 83301052 que tengo contratada con ustedes. Les paso tabla de subidas desde que estoy con ustedes. Estos son los importes desde q estoy con axa, comprobados por extractos del banco. Julio 2020 y Enero 2021. 261,50€ Julio 2021 y Enero 2022. 340,64€ Julio 2022 y Enero 2023. 416,90€. Julio 2023 y Enero 2024. 673,56€. Julio 2024 y Enero 2025 876,70.€ La subida me parece desproporcional en los dos últimos años. El dia 22 de Mayo 2024 contacte con el mediador de seguros de axa vía wasapt ya que es imposible de otra manera, para que me dijera si en el próximo recibo me venia subida a lo que me indicó que no( si les es necesario les enviaría los wasapt). El dia 9 de Julio 2024 llega el recibo con subida. El dia 10 vuelvo a contactar con el mediador de seguros de axa para que me explique el por qué de la subida, me dice que va escribir un correo a axa a ver el por que de la subida. Después de una semana de insistir ayer día 17 de Julio contestó vía wasapt( si les es necesario les enviaria wasapt). Nunca por parte de axa y por el mediador de axa me ha comunicado ni por carta ni por Email que se iba a producir una subida, a lo que creo que están obligados por normativa a comunicar la subida 2 meses antes del vencimiento de la poliza. Solicito. Que me expliquen que significa parámetros de riesgo. Que se mantenga el importe del seguro correspondiente al año pasado, ya que de haber tenido conocimiento de esta subida hubiese procedido de otra manera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

SUSCRIPCIÓN ENCUBIERTA CANCELATUM

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de comisiones obreras, se me redirijo a vuestra web, y hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE CCOO, NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM adjunto justificante bancario del cobro de 26,50€. SOIS UNOS ESTAFADORES, como no se me devuelva el dinero y se me cancele la suscripción fraudulenta, os pondré una denuncia a la guardia civil. ESTAFADORES. En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. M.
17/07/2024

No reembolsan un pedido un enviado

Hola, realice un pedido a la tienda El rincon del bebe el dia 26 de mayo. Dias después contacto con la tienda via Instagram para preguntar que pasa con mi pedido t me dicen que tienen muchos pedidos y que tengo que esperar. Días mas tarde sigo sin saber nada del pedido y les digo que me devuelvan el dinero si no pueden mandarme los articulos. Me dicen que me hara el reembolso y nada. Vuelvo a decirles que me devuelvan el dinero y me dicen que tienen problemas para hacer la devolución ya que no les funciona la cuenta. A parte de que se ve que no piensan devolver nada, no contestan a los mensajes, ni cogen el teléfono ni nada. La cantidad que solicita es de 39,80€

Cerrado

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