Últimas reclamaciones

Buenas noches,El pasado 21/01/2024 realicé una reserva en el hotel Callia Retreat Suites en Fira (Santorini) para 2 personas para el mes de agosto de este año. Con mucha previsión decidí hacerlo para poder escoger entre las diferentes opciones de alojamiento así como para evitar la subida de precios last minute. Hoy 8/04/2024 me llega una notificación via email de que mi reserva ha sido cancelada por un error con mi tarjeta de crédito, la cual caduca en 2030 y que usé, sin problema alguno, al efectuar la reserva en dicho hotel.Mi sorpresa ha sido cuando al contactar con el hotel para que me dieran más detalles ya no se podía hacer nada al respecto y que había perdido la habitación que tenía contratada.He realizado también una llamada a atención al cliente de Booking pero no me han dado una solución pertinente y solo me han comentado que se pondrían en contacto con el hotel mencionado.Así pues viendo que todo pendía de un hilo he tenido que hacer una nueva reserva en otro alojamiento disponible, de un importe superior y con unas características por debajo de lo que tenía contratado, para asegurar el tanto y no tirar por tierra todo el viaje planeado.Ruego que Booking se ponga en contacto conmigo para solventar esta situación. Si no es volviendo al mismo lugar que ya tenía reservado que afronte los daños ocasionados con algún tipo de compensación.Gracias de antemano por tratar este caso con consideración.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Kota Bharu al de Kuala Lumpur, que tenía su salida a las 20:05 horas del día 5 del mes de abril de 2024 por lo que la llegada normal a Kuala Lumpur debería haber tenido lugar a las 21:15 horas del día 5 de abril, con un coste de 28,99€.La aerolínea decidió modificar el vuelo a uno con salida a las 16:40 el 5 de abril, al cual no podía llegar a tiempo.Adjunto los siguientes documentos:- Email de la aerolínea confirmando que tengo derecho a un reembolso del vuelo- Datos de la reserva a través de BookingNº de pasajeros: 1Con 15 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la modificación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, ya que al contactar con Booking no hay forma de que gestionen el reembolso. He contactado con la aerolínea directamente y me han dicho que es Booking quien tiene que solicitar el reembolso y ellos primero lo devuelven a Booking y luego Booking me lo devuelve a mí, pero no hay forma de que lo hagan.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Langkawi al de Penang, que tenía su salida a las 17:35 horas del día 31 del mes de marzo de 2024 por lo que la llegada normal a Penang debería haber tenido lugar a las 18:15 horas del día 31 de marzo, con un coste de 20,99€.La aerolínea decidió cancelar el vuelo y ofrecernos otro al día siguienteAdjunto los siguientes documentos:- Email informando sobre la cancelación- Datos de la reserva a través de BookingNº de pasajeros: 1Con 15 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes, ya que al contactar con Booking no hay forma de que gestionen el reembolso. He contactado con la aerolínea directamente y me han dicho que es Booking quien tiene que solicitar el reembolso y ellos primero lo devuelven a Booking y luego Booking me lo devuelve a mí, pero no hay forma de que lo hagan. Sin otro particular, atentamente.

Somos clientes genius de Booking desde hace más de 12 años . Le escribo porque booking nos ha decepcionado mucho.Hemos reservado un Hotel en Sevilla a través de Booking, con la condición no reembolsable. Pero tres semanas antes de la llegada nos escribe el Hotel, diciendo que por un error de tarifa no nos pueden alojar. Por otro lado Booking no nos ofrece una reubicación y después de varios días de hacernos perder tiempo sin ofrecer una solución, nos han cancelado la reserva y han devuelto el dinero. Creemos que Booking tenía que habernos ofrecido una reubicación sin tenerla que buscar nosotros, pagando mucho mas. Ademas nos tenían que haber reembolsado la diferencia que hemos tenido que pagar a mayores. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 07.03.2024 adquirí en su?página web https://www.subtel.es/ el producto número 933326 (2x Batería para Doro 6620, 6530, 6520, 6050, 6030, 5030,1362, 1361, 1360 - DBC-800D (900mAh) ,) en el pedido SES3297271, con factura SUB7278804.Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré a través de PayPal a una empresa de china, compré una tonelada de cobre que nunca recibí ni tampoco tengo información de la misma, por un importe de 3150$, la comercial de la empresa no me respondió me fue dando respuestas sin sentido durante una semana después de realizar el pago, yo rápidamente puse una reclamación en PayPal explicando todo, después de un mes me responde PayPal diciendo que no se hace cargo, por qué es un artículo para revender.Un saludo.

REALIZAMOS UNA COMPRA DE UN GARAJE Y UN TRASTERO, LOS CUALES NOS DIJERON ,ANTE NOTARIO, QUE ESTABAN LIBRES DE CARGAS Y NOS ENCONTRAMOS A LA HORA DE VENDERLOS CON 2 DEUDAS DE IBI POR UN TOTAL DE 858.93 EUROS. (MATRICULA 44827956 Y44828001). SOLICITO LA DEVOLUCION DE LO QUE HE TENIDO QUE PAGAR QUE NO ME CORRESPONDIA, YA QUE LA DEUDA ERA ANTERIOR A LA COMPRA DE LOS INMUBLES A SU EMPRESA

Hola, hace un mes, buscando un viaje con mi familia a Teruel encontré una oferta en un hotel (Hotel Doña Blanca) el cual el precio era de 2€ la noche. Al ver la oferta reservé inmediatamente el hotel, y con ello el transporte para mi familia y la noche en otro hotel para el día siguiente para mi familia. Antes de hacer estas compras llamé a booking para confirmar el precio y estar seguro de que había pagado lo correcto. El propietario del hotel también me escribió un mensaje por booking dándome algunas recomendaciones para mi viaje, por lo que entendía que la reserva ya estaba confirmada y no había ningún problema.Más tarde se pusieron en contacto conmigo diciéndome que pagase la tarifa que ellos consideraban correcta, que había sido un error. Al no ver el mensaje en 24horas me cancelaron la reserva directamente, quedándome sin las dos habitaciones de hotel, y habiendo pagado todo el resto del viaje.Me puse en contacto con booking para entender lo que había pasado, ya que leí que la simple reserva a través de booking con la confirmación del hotel ya era una especie de contrato vinculante, pero no me dieron ninguna solución, solo pagar lo que el hotel decía que era su precio normal. Ahora tengo todo el resto del viaje pagado y una noche de hotel suelta sin reservar la cual me supone un gasto no esperado por un error de su parte.No puedo adjuntar capturas de la conversación con booking porque estaban en chat con atención al cliente y parece ser que se eliminan.Espero alguna de las siguientes soluciones: Principalmente espero una disculpa por parte de booking, y su equipo de Atención al cliente, ya que no hay nada peor que pretendan tomar a una persona por tonta. A partir de aquí, tampoco estaría de más que el apartamento se hubiese puesto en contacto conmigo, pero se entiende que, recibiendo tal defensa por parte de booking, lo evitasen. Como soluciones posibles estarían: --Que el apartamento readmita mi reserva al precio que la realicé. -Que booking cambie su decisión a una totalmente opuesta pero más justa que castigar a quién ha realizado todos los pasos bien, forzando al apartamento a que perciba lo reservado a través de la web. -Que booking, página que actúa de intermediaria entre propietario de apartamento e inquilino, abone la diferencia al apartamento. La decisión tal vez mas salomónica hacia ambos clientes de sus servicios, dado que al final ambos somos clientes de booking. -Que booking, encuentre un apartamento de características similares, por el mismo precio, o parecido al contratado en la reserva cancelada. -Que booking, dada la perdida de tiempo (8 días hasta este momento) para realizar una búsqueda de otro apartamento vacacional, nos ubique en un lugar en la misma zona, ya sea hotel, apartamento, de prestaciones superiores, como compensación, dado que si se utilizan páginas como esta es precisamente para que las gestiones y problemas los solucionen neutralmente, y no que he realizado 4 llamadas, varios correos, y esta reclamación hasta el momento. Nota: He seleccionado que quiero una compensación económica, por si llegado el caso, el problema no se solucionase antes del disfrute de las vacaciones. En tal caso, la compensación económica sería el coste de la estancia en la que me disfrute tales vacaciones.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/03/2024 hice un pedido de Assassin's Creed Mirage para Xbox Series X en la plataforma de Ecommerce de MIRAVIA con envío 24/72 horas y número de pedido 3903093880576.Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de abril me puse en contacto con MIRAVIA por que era el día que llegaba el pedido y ni siquiera habían procedido a enviarlo. Mandan mensaje a vendedor (Arreglatelo/Zona de Juego) y me comentan que debo esperar 24/48 horas para una solución.Contacto en varias ocasiones durante la semana viendo que no me solucionaban nada y me dicen lo mismo.. espera. Contacto con el vendedor y no me contesta, en el mensaje automático veo un número de teléfono y contacto por whatsapp, llamada y demás pero no me contestan tampoco.Hoy es día 8 y no tengo noticias de mi pedido ya que lleva pendiente de envío desde el día que lo compré.Adjunto impresión de pantalla de la siguiente documentación:1. Correo de MIRAVIA con los números de incidencia abiertos por ellos.2. Pedido realizado en MIRAVIA al vendedor arriba mencionado.3. Seguimiento del pedido.4. Conversación sin leer del vendedor.5. Chat de whatsapp con el vendedor sin responder.6. Chat de whatsapp con el vendedor sin responder (otro número que tienen).7. Registro de llamadas al vendedor.SOLICITO:1. Unas disculpas por la mala gestión de los agentes de MIRAVIA.2. Unas disculpas del vendedor.3. Que me envíen el producto con la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

La semana pasada estuve de viaje en Seul e hice una reserva para alojarme a traves de booking. Al llegar no habia nadie en recepción, las sabanas estaban asquerosanente sucias y habia cucarachas. El alojamiento no respondía a mis mensajes y booking tardaba 24 horas en darme una solución, asi que opte por buscar otro alojamiento. Al volver a España y despues de haberles informado de todo con fotografías incluidas me ofrecen una compensación de 30 euros y se niegan a devolverme mi dinero. Al ser una compañia intermediaria deberian cuidar mas del cliente y no dejarle a su suerte como hicieron conmigo.