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Reclamo por Vicios ocultos en vehículo adquirido.

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. T.

A: Autoseven

05/08/2024

Asunto: Reclamo por Vicios Ocultos en Vehículo Adquirido Estimado Concesionario Autoseven, Me dirijo a usted en mi calidad de comprador del vehículo [Peugeot 308], con número de matrícula [2951-JRY], que adquirí en su concesionario el día [21 de febrero de 2024]. Tras sacar el vehículo del concesionario, han surgido una serie de defectos que no eran aparentes ni fueron informados en el momento de la compra, los cuales considero que constituyen vicios ocultos. En particular, he observado los siguientes problemas: 1. [Fallo de motor]. 2. [Fallo en el nivel de aceite]. 3. [Correa de distribución en mal estado]. 4. [ Humo blanco por el tubo de escape] Estos defectos afectan gravemente la funcionalidad y seguridad del vehículo, y no se corresponden con el estado que se espera de un automóvil adquirido en un concesionario profesional y confiable. Además, debido a estos problemas, he estado sin poder utilizar el coche durante estos ultimos CUATRO meses, lo cual me ha ocasionado graves inconvenientes y perjuicios tanto personales como económicos. Esta situación es inaceptable y demuestra la falta de calidad del vehículo. Según lo dispuesto en el artículo 1490 del Código Civil, el vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que se la destina, o que disminuyan de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella. Por tanto, solicito formalmente que se proceda a la sustitución del vehículo por otro de iguales características y estado, o en su defecto, a la resolución del contrato con la devolución INTEGRA del precio pagado por el vehículo. Espero una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 15 días a partir de la recepción de esta carta. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para hacer valer mis derechos como consumidor. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, un saludo. Eva.

Mensajes (1)

Autoseven

A: E. T.

16/08/2024

Hola, buenos días, este vehículo se vendió a Eva Torres Chimeno, y como dice al mes aproximadamente el coche presento los fallos que la clienta expone, al ver estos fallos el coche se llevo a un taller multimarca y se le hicieron pruebas para localizar la avería, se le hizo la culata entera que es lo que nos dijo el taller estaba dando fallo, tras esta reparación la clienta se llevo el coche y seguía dando fallo por lo que el coche tuvo que entrar a taller otra vez y le volvieron a diagnosticar otra avería en la que había que reconstruir el motor entero, y es lo que se ha hecho, se ha dejado el motor completamente nuevo. Queremos dejar muy claro que entre la garantía y nosotros hemos corrido con todos los gastos de la avería que supera los 5.000€, y en ningún momento la clienta ha tenido que aportar nada. Desafortunadamente los tiempos de reparación han sido muy largos, lo cual no es culpa nuestra tampoco. Finalmente el coche se ha reparado por completo.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 5 de agosto de 2024 11:45Para: clientes@autoseven.es clientes@autoseven.esAsunto: Reclamo por Vicios ocultos en vehículo adquirido. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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