Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
07/08/2024

Imposición de tasas desorbitadas obligatorias por cambio de moneda inecesario.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no dejan a los usuarios retirar el dinero de la plataforma si no es en la moneda local, cuando existe la posibilidad de hacerlo y ocultan todos los medios para ello. PayPal impone sus abusivas tasas de cambio de divisa y se aprovechan de los individuos que solo quieren retirar su dinero sin que les cobren un extra que no es necesario. Tengo USD que quiero sacar de PayPal en USD, sin que PayPal haga la conversión a Euros ya que se quedan con comisiones desorbitadas que no son necesarias, ya que tengo registrada en mi cuenta de PayPal varias tarjetas de diferentes bancos que operan en España con el IBAN español correspondiente, configurada en USD. Desde PayPal, hay una opción de mandar dinero en USD ya que la cuenta de destino (a través de la tarjeta de débito) está en USD. Sin embargo, cada vez que detecta que quiero sacar mi dinero introducen un "error" sin motivo ni justificación, simplemente para que no puedas sacar el dinero sin que se lleven ellos su parte. El soporte de PayPal es horrible y es imposible conseguir hablar con un humano sobre esto, y cuando lo consigues te indican que la operación solo se puede realizar en la moneda local, o te dicen que han detectado actividad sospechosa, o cualquier excusa que les sirva para que cedas y se lleven tu dinero. Yo no estoy haciendo ninguna gestión maliciosa, simplemente quiero tener acceso a MI dinero y poder tenerlo en MI banco de uso habitual, y PayPal no me lo está permitiendo, obligándome a tener que pedir dinero prestado a amigos y familiares y sin ni siquiera dignarse a ofrecer soporte o alternativas viables. SOLICITO que se elimine esta practica anticonsumidor, que se aprovecha de la necesidad de las personas de tener su dinero en el banco para poder llevarse dinero fácil casi al borde de la estafa.  Atentamente.

Cerrado
I. G.
07/08/2024

ENTREGA FALLIDA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion Hola , mi paquete debería de haber sido entregado en mi casa y me actualizan hoy por la mañana que ha sido una entrega fallida a la hora de las 21:00 . Pone que el cliente (yo) está ausente cuando hay más de 5 personas en mi casa . Necesito mi paquete y no me responden a las llamadas ni a los correos esto es una vergüenza total

Cerrado
J. V.
07/08/2024

PRECIOS ABUSIBOS

Mi coche es un coche que cumple con la normativa EURO4 en materia de gases pero fue matriculado anterior a Enero de 2006. Se puede obtener la pegatina ambiental B a través de la solicitud de un certificado de emisiones y presentandolo en la ITV. Cual es mi sorpresa que Mercedes deja de prestar este servicio y te deriva a una consultora, SGS, que cobra 605 euros por facilitar un papel en el que me dice el motor que es, que ya se cual es, y que cumple con la normativa EURO4, me parece un precio muy abusivo.

Resuelto
J. J.
06/08/2024
FgMotostore

No han enviado el pedido ni lo han reembolsado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 13/03 y aún no se ha enviado. Intenté ejercer el derecho de desistimiento tal como se indica en las condiciones legales de su web al ver que no lo iban a enviar. SOLICITO que me reembolsen el total del pedido 217,73€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
06/08/2024

Problema con pedido no entregado

Buenos días, He realizado el pedido GRPZKKOCL el dia 27 de junio 2024 a traves de la pagina web de la empresa MEGADIETETICA, siendo su plazo de entrega máximo anunciado en su politica de envíos 4 días. NO HE RECIBIDO ni siquiera respuesta a todos los correos que les he enviado. He visto todas las reclamaciones que esta empresa tiene: He pagado 75,34€ y por el momento no he recibido absolutamente nada ni información ni el producto. SOLICITO INMEDIATAMENTE O LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
J. D.
06/08/2024

Pedido SHARKER BRAND no entregado

El pasado 31 may 2024, 10:51 realicé el pedido #2891 por un importe de 36,99 euros en SHARKER BRAND (Cif B10676138, con domicilio fiscal en Calle Becerra núm. 28, (24404), en el municipio de Ponferrada, León, Castilla-león, cuyo administrador es Raul Buelta Freijo) Tras un mes y medio sin recibirlo, el 15 jul 2024 a las 18:05 me puse en contacto con vds. porque aún no lo había recibido, pero en el estado del pedido aparecía como ENTREGADO (no lo recibí nunca). He intentado contactar por email en varias ocasiones, y siempre me han respondido con un mensaje automático, que no resolvía mi problema. SOLICITO Ruego me devuelvan el dinero de inmediato, dado que no he recibido ningún producto

Cerrado
D. R.
06/08/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido una estafa por parte del vendedor Viagogo AG. SOLICITO el reembolso de la compra tal y como me ha confirmado el vendedor al no haber recibido la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

apropiación indebida de mi dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de julio compré en su web on line por una cantidad total de 61.03 la cual pague por bizum. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido el pedido y no contestan a ninguno de mis correos, como hacen con otros muchos "clientes". Lo pueden comprobar en la siguiente web: https://es.trustpilot.com/review/megadietetica.com El número del pedido es: EFETDKCGU EL día 23/7 le pido vía mail una respuesta y plazo de entrega y no recibo contestación alguna. El día 26/7 vuelvo a escribirles y no recibo tampoco ninguna contestación. Su numero de atención al cliente nunca lo contesta nadie .... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe de compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
D. D.
06/08/2024

Problema con averia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber Reclamado mediante su canal de reclamaciones y haber recibido su negativa ante una avería no común en uno de sus vehículos adquirido por mi parte nuevo en noviembre de 2020 y tras haber indagado Y obtenido información acerca de dicha avería. Se me transmite que es una pieza que no debe fallar en la vida útil del vehículo. Siendo informada, además de las numerosas averías en dicha pieza sufridas en sus vehículos en los últimos Años, Sin haber solicitado que se me arregle gratis, cosa que no vería lógica Se solicitó una ayuda económica, dado que puede ser que el componente instalado se contrae de defectuoso de fábrica, Habiendo recibido en todo momento, una negativa, con el único motivo de no haber realizado los mantenimientos con ustedes. SOLICITO Una vez realizada la reparación del vehículo, la incorporación de la pieza y el pago de 609 € realizado en concesionario, Dando las gracias por el buen trato recibido por los trabajadores del concesionario Star Madrid, Solicito, se revise el caso y se propongan soluciones ante dicha disconformidad, Dado que tienen un cliente Que seguirá contando con Mercedes para nuevos vehículos, pero que tras el trato recibido tiene serias dudas acerca de la gran marca En su trato posventa, Y las averías que sufre el vehículo que no deberían ocurrir. Sin otro particular, atentamente.Daniel. Un saludo

Resuelto
A. E.
06/08/2024

ESTAFA, PESIMA CALIDAD DEL PRODUCTO Y PESIMA ATENCION AL CLIENTE

Estimados señores de Tous, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a una reciente experiencia insatisfactoria con uno de sus productos y su servicio de atención al cliente. El pasado 22/11/2023, adquirí unos pendientes en su tienda online. A pesar de no haberle dado ningún uso, los pendientes se han puesto negros en un corto periodo de tiempo, lo cual evidencia una calidad deficiente del producto. Es inaceptable que una marca con la reputación de Tous ofrezca productos que no cumplen con los estándares de calidad esperados. Ante esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, tanto telefónicamente como a través de correos electrónicos, esperando una solución adecuada, ya sea la reparación o la devolución del producto defectuoso. Además, me he presentado personalmente en su tienda situada en C/ Granada Nº 16 en Málaga, pero en todas estas instancias, la atención recibida fue nefasta y su equipo no se hizo cargo de la reparación ni de la devolución. Para colmo, me han informado que debo pagar por la reparación del producto, lo cual considero inaceptable dado que el defecto es evidente y no ha sido causado por el uso. Debido a esta experiencia, he perdido la confianza en el producto y en la calidad de sus artículos. Por ello, solicito formalmente la devolución del importe total de la compra. Solicito formalmente que: Se me reembolse el importe total de la compra, dado que el producto ha demostrado ser de calidad deficiente y no cumple con las expectativas. Se tomen medidas correctivas para mejorar la calidad de sus productos y el servicio de atención al cliente, para evitar que otros clientes experimenten situaciones similares. Espero una pronta y favorable respuesta a esta reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria me veré obligada a proceder con las acciones legales pertinentes y a compartir mi experiencia en redes sociales y plataformas de opinión.

Cerrado

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