Últimas reclamaciones

Buenos días. El pasado 3 de enero de 2025 realicé una compra a través de Wallapop de un artículo del cual os dejo enlace: https://es.wallapop.com/item/deck-box-dofflamingo-1082014947 Artículo que viene descrito como "nuevo", y del que se muestra esta descripción "En Impresión 3d de alta calidad y gran detalle. Con imanes de alta potencia para evitar que se abra." Para asegurarme de que estaba completamente nuevo, le pregunto al vendedor si está en perfectas condiciones a lo que me responde que está completamente nuevo (adjunto captura de pantalla). El día 7 de enero recibo el paquete en un punto de recogida. Y al abrir el producto, compruebo que está roto por varias esquinas (adjunto foto) Realizo la reclamación pertinente a Wallapop, y ellos deciden no permitirme devolver el producto alegando que no cumplo las condiciones mostradas en su política de devolución. ¿Que me vendan un producto roto y en mal estado cuando viene en su propia descripción que está nuevo y en todo momento el vendedor me niega que tenga desperfectos, en serio va en contra de la política de devolución de Wallapop? Me gustaría que me dejen devolver el producto. Creo que estoy en mi derecho cuano me han estafado. Gracias. Mail de contacto: mirisaizsaiz@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra online a UNIPREUS, S.L. con CIF B25028663 a través de su página web: https://www.walashop.com/es , dicho pedido nº11000294223 con fecha 15/12/24 de compra no fue recibido en mi domicilio como así solicité, y el pedido según el nº de seguimiento: https://parcelsapp.com/es/tracking/9389780003287093 fue devuelto por la empresa de logística (sin yo recibirlo nunca) a almacén hace más de 14 días. Consulté con ellos a través de email la situación de mi reembolso, y el día 19 de diciembre me dijeron que ese mismo día lo emitirían a través del mismo método de pago que hice la compra (paypal), pero nunca he recibido el reembolso y ya no me contestan más a los mails ni cogen las llamadas telefónicas desde hace semanas. SOLICITO el reembolso inmediato del importe de la compra que son 127,98 € en los plazos de las condiciones de compra establecidas en su página web, que están incumpliendo totalmente. Sin otro particular, atentamente. Óscar

Por favor, Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la fecha del 31/07/2024, salí del piso de alquiler que tenía en Avenida Martínez Montañés 7, 4D. Dos Hermanas, y desde entonces estoy reclamando tanto por e-mail como por teléfono, la devolución de la Fianza de alquiler que dejé. He procedido a realizar múltiples llamadas a la empresa intermediaria, Alquilerseguro, y siempre es la misma respuesta... pasamos nota de su reclamación..  hemos gestionado distintos correos a todas las direcciones y no ha habido respuesta. Ante lo cual procedemos con denuncia SOLICITO: Que me sea devuelto el deposito de 400€ que aporté de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Natalia Jiménez González

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/12 me cancelastéis un pedido por un error vuestro, llevo desde entonces esperando que me hagáis el reembolso y estamos a día 09/01 y sigo sin noticias, cada vez que llamo me decís algo distinto cuando se que las devoluciones habiendo pagado por BIZUM son automáticas. No llegué a recibir en ningún momento el pedido por lo que no entiendo porque estáis tardando tanto y encima dando largas. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una compra el 21/11/2024 de dos productos por un valor de 86,98€. He recibido solo un producto, el cual tuve que devolver siguiendo las indicaciones. Me dijeron que me devolvían el importe de esa compra, en forma de cupón y que ya lo habían activado en la página. Pero no ha sido así, no hay ningún cupón y no consta en ningún lado el dinero. Con relación al otro producto, pasado más de un mes me dijeron que no estaba disponible y no me lo podían enviar. Como alternativa me ofrecieron un cupón para realizar otra compra o devolverme el dinero. Ante la mala gestión, les pedí una devolución del dinero. De esta forma han eliminado ese producto de la factura y no me han devuelto el dinero por ningún lado

Realice un pedido con número 04599 de una gabardina y mi sorpresa es que la empresa, la cual indica en su página que está en Segovia y que la venta se realiza desde allí, no es tal. Cierto es, que me tenía que haber informado antes sobre esta empresa antes de realizar la compra, pero cierto es que el anuncio de esta empresa, sale en redes sociales desde hace ya unos años.......Que tipo de seguimiento hace la OCU sobre empresas y quejas de los consumidores? Porque por lo que veo esta empresa tiene reclamaciones desde hace ya muchos meses, pero sique campando a sus anchas por la web y no sé la ha hecho ningún seguimiento y menos aún bloqueo por parte de la OCU Por un lado reclamo que se me devuelvan los 59'99 € que me cobraron por una compra que nunca va a llegar. Por otro lado...pido que las quejas de los consumidores, no caigan en saco roto...que con soltar aquí nuestro rollo y nuestro problema...pensemos que está todo solucionado. Bloqueo total a la pagina web de la segoviana store y estudio de sus cuentas bancarias para devolver el dinero robado a los consumidores.

Hola, El 15 de diciembre hice un pedido a través de la página web. El día estimado de entrega era el 19 de diciembre. A partir del día 21 de diciembre, dado que aún no había recibido mi pedido me pongo en contacto con Women´s secret y me comentan que van a poner incidencia al transportista (GLS). Desde el día 21, llamo a diario para conocer la situación de mi reclamación y siempre me contestan lo mismo.., que ya han puesto la incidencia al transportista. Por fin, el dia 2, me informan que el transportista ha dicho que se ha perdido el pedido y que proceden al reembolso del dinero y que ese mismo día o como mucho el día 3 recibiré el reembolso. Al no recibir el reembolso, vuelvo a llamar el 7 de enero para preguntar y me dicen que se está tramitando pero que no me pueden decir fecha en la que recibiré el reembolso. A fecha de la reclamación, 9 de enero de 2025, no he recibido el reembolso ni información de cuando lo recibiré Creo que ya ha pasado tiempo suficiente (aparte de que era una regalo para una persona que no vive en Madrid y de las molestias que me han causado) para que se haya solucionado este asunto. Solicito reembolso inmediato del importe del pedido el cual nunca llegué a recibir. Saludos.

Me cancelaron un pedido por falta de stock el día 11 de diciembre y aún no he recibido el reembolso. El artículo lo puse en plazos a través de Aplazame y ya me han cobrado dos cuotas. Me pongo en contacto con cecotec y me dicen que ya me han devuelto el dinero y cuando llamo a Aplazame me dicen que no tienen ninguna cancelación por parte de cecotec. Así llevo casi un mes es indignante llamando todos los días y sin ninguna solución

Mi experiencia con esta empresa es nefasta, no debería tener ni una sola estrella. Compré para la familia una tv como regalo de reyes, lo hice el día 28 de diciembre a través de la pg web de Xiaomi. Ponían que la enviaban en 2 días, y mi sorpresa es que no sólo no ha llegado sino que ni se han puesto en contacto ni me han contestado al email que mandé ayer reclamando la tv que pasados 11 días no había llegado. Cuando llamo hoy por teléfono a atención al cliente además de estar esperándonoslo 15 min a que cogieran la llamada, cuando lo hacen me vuelven a tener otros tantos min esperándonoslo para decirme que el transportista dice que no tiene el paquete y que no saben dónde está. La única opción que me dan es que tengo que esperar a que averigüen dónde está, ni me devuelven mi dinero ni me mandan otra tv intentando subsanar al menos su error... Cuando le digo que quiero poner una reclamación me cuelga el tlf...Se vuelve a llamar y me dicen que no pueden hacer nada y que tampoco pueden decirme cuando me devuelven el dinero. Por tanto me he quedado sin 250 sin tv, sin regalo de reyes, y sin poder comprar ahora otra tv: me han dejado literalmente en la estacada y sin mi dinero. Desde luego que jamás volveré a comprar nada de esta marca viendo cómo tratan a los clientes y como se quedan con el dinero hasta que les venga en gana. NEFASTO TRATO, ,NEFASTA GESTIÓN Y TODO UN FRAUDE.

Hoy he realizado un pedido de una pantalla de PC y un smartwatch que me ha sido cancelado porque tenian un precio equivocado segun me han informado en el establecimiento donde tenia programada la recogida. Alcampo tenia los dos productos a un precio y tras aceptarme el pedido a ese precio, dos horas antes de la recogida han sido cancelados porque era erroneo, pero yo ya tenia el encargo hecho y exijo que se me entregue el pedido reservado. Tras negarme la entrega he visto que los precios de los dos productos es muy superior al que se aceptó en mi encargo y una vez aceptado no se puede cancelar por ese motivo. Adjunto detalle de mi comanda y los mails tanto de aceptacion de la misma como de cancelación sin motivo concreto porque yo realice el pago con una visa y recibí el ok por parte de Alcampo. Solicito se reactive mi pedido y pueda realizar la compra a los precios indicados inicialmente. Muchas gracias