Últimas reclamaciones

Numero de pedido: 376590 Hechos reclamados: Hice un pedido el 20 de enero. Por 1139,19€. Viendo que no me respondían lo cancelé el 23 de enero. Hasta el 27 de enero no me “aprobaron” la cancelación de este. El 31 de enero me llega un correo diciendo que reembolso en tramitación, y el 10 de febrero me llega el correo de reembolso tramitado. Dicen que necesitan de 7-10 días hábiles para que vea reflejado mi dinero en el banco. Aún no lo he recibido y han pasado sobradamente. Les llamo y me cuelgan, correos vagos…. Hablé con mi banco y aún no se espera ni el dinero, ni lo han enviado. Lo quiero en mi cuenta.

Hola; Les reclamo por aquí, ya que se niegan a responder a mis correos, y como es de esperar esconden el teléfono de su empresa, advirtiéndoles que tras esta reclamación, voy a proceder a poner denuncia contra ustedes ante los juzgados de Reus. Adquirí una de sus "Caja Sorpresa" valorada en 40€ (43€ con el envío para probar, y como era de esperar, todo es falso. Garantizan ustedes claramente en su web que en las cajas hay como mínimo el VALOR PAGADO por la caja (40€) en artículos de primeras marcas. Dado que ya sospechaba que sería falso, al ir a recoger el paquete a la oficina de Nacex Reus, tuve la precaución de grabar un vídeo delante de la responsable de la oficina como testimonio, abriendo la caja, y... sorpresa! en la caja hay 3 artículos de marcas que no se conocen ni en la Patagonia, y uno de ellos no es ni electrónico como ustedes garantizan, si no una basura de collar del mercadillo. El primer artículo es un altavoz bluetooth de dimensiones y peso ridículos, de marca blanca KIMISO (no la conoce nadie) modelo KMS-M13 valorado en 10€ nuevo (Adjunto foto). El segundo artículo son unos auriculares con cable y conexión Minijack (que ni para el móvil sirve), marca ME-TEC (Otra marca blanca de los chinos) valorado en 3,5€ en la web (Adjunto foto). Y por último, la estrella de la corona. El tercer artículo es un collar de hojalata, con el envoltorio hecho trizas que seguramente se encontraron barriendo el suelo del almacén. Ni que decir tiene que no es un artículo electrónico. El valor estimado de lo que me han enviado es de 13,00€ , que ni se acerca a su promesa de recibir como mínimo el valor pagado por la caja. Las marcas de los artículos son marcas blancas de chinos, no primeras marcas como ustedes prometen también en sus anuncios. Dada la situación, les solicito que recojan la caja y me reembolsen mi dinero. Teniendo el vídeo con TESTIGOS de la apertura de la caja en la misma oficina de NACEX, con copias de sus promesas en su propia WEB en cuanto a los valores de los artículos que debería haber recibido y la falsedad de primeras marcas,exijo que se me reembolse mi dinero y se lleven los artículos que me enviaron. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Saludos.

Shein no se hace cargo de una incidencia con una devolución que ice . Mande una devolución de unos artículos con una etiqueta GLS que cree en shein. Lleve mi paquete a un punto GLS y lo entregue . Recibí mi confirmación y todo el seguimiento de mi paquete devuelto con GLS. Contacte con shein porque no se me actualizaba en la aplicación de shein como que la devolución estaba en proceso . A lo que shein me responde que no le consta ningún paquete devuelto . Le envío todas las pruebas de que el paquete está devuelto todo el seguimiento, número de seguimiento capturas de pantalla factura de compra y devolución de mi pedido . Hasta cuando se entregó el paquete al almacén . Y aún así no se hacen cargo . Es nefasto . Llevo intentando resolver este tema 10 días . Y ya ni me responden . Todos los días intento contactar por la aplicación , por redes sociales por todas partes . Y no me solucionan nada aún así habiendo enviado todas las capturas de pantalla y pruebas de que tienen mi paquete entregado en su almacén. Ahora con un dinero pagado con un paquete devuelto en su almacén y yo sin tener los productos . Vergonzoso . Me siento robada

He tenido una mala experiencia en FlexiCar Zaragoza. E rezervado Audi Q5 dia 10.02.2025, y financiado con cofidis dia 12.02.2025, la cual me dice David Sancho que la.preparacion tardara unos 7,9 dias laborales. Le e dicho que me quite el.coche de la venta web o que lo marque rezervado. Ni caso, me dijo que sigue a la venta asta dia que me lo entrega. Me decia que esta en taler y que tienen mucho retraso los mecanicos, o que falta un papel del vendedor. Como pasaron mas de tres semana de espera, vamos alli presencia y reclamamos dia 11.03.2025, el proximo dia 12.03.2025 nos llaman a rcogerlo por fin. Demasiado tarde, pero, ojo en la recogida me di un papel para firmar la entrega, e firmado sin mas, cuando llegue acasa e visto que detras de la hoja firmada estavan 161000km (recibido) y real en coche havia 164200, osea este mes desde cuando e pagado la rezerva mi coche hiso mas de 3000 km, sin explicaciones, Otro dia volvemos 13.03.2025 por reclamar y me.contestaron que se hayan equivocados, en adelante nos damos cuenta que el coche tenia un defecto escondido, los faros tenia 1 color blanco (frio) y otro blanco (calido) que dan mal aspecto visual al coche, y puede afectar al pasar I.T.V, si o si. He solicitado que me lan ponga las dos del mismo color y se me negaron, por esto estoy presentado esta reclamacion, en cuanto no se aregla nada, prezentare una denuncia a Guardia Civil por dan̈os ocultos. . Nadie no me ha informado de los faros distintos. Si lo savia del principio al mejor no reservaba este coche.

El 11.03.25 mande vía móvil un pedido a Samsung pagando con Bizum que con varios códigos descuento combinables se quedaba en 1333,75 que cargaron en mi cuenta pero no daba el pedido registrado ni me mandaron correo de confirmación. Tras infinitos intentos de comunicarme con atención al cliente de Samsung y el chat de expertos y hacer todo lo habido y por haber (reiniciar teléfono, borrar el carrito y volver a meterlo todo otra vez, borrar cookies, hablar con mi banco por si hay limites de pago e incluso comprobar con Samsung e ING que todo esta bien, hacer el Bizum desde otro numero que cumple con los requisitos) aparece un descuento nuevo de APP10 que termina hoy 14.03.25 y con el código de 50 euros que se pueden combinar, trato de hacer otro pedido incluyendo mas artículos al precio de 1.510,26 € que me sale unos 30 euros mas caros que con el descuento de APP5 del pedido inicial de 1333,75 € (sin contar con los artículos nuevos), sigue sin dejarme terminar la operación de pago con el error Cx00308. Tras infinitas llamadas donde cada uno me derivaba al otro sin darme soluciones, me devuelven el importe del primer pedido y reporto el problema en atención al cliente donde me dan el numero de incidencia 1198486646 y confirman que no aparece el pedido del que me dan el número ES250219-68365389. También trato de pedir ayuda al teléfono de expertos y me dan el nº de caso #257597358 pero nadie consigue ayudarme a finalizar el pedido. Sirva esta reclamación para solicitar que me respeten el precio primero al que lo compré y cargaron en mi banco manteniéndome sin el dinero 4 días y permitan meter los nuevos productos que trate de incluir en tiempo y forma y no fue posible al precio inicial y a la máxima brevedad posible puesto que es tecnología que pierde valor con el paso de los días y además este teléfono tiene la promoción de IA solo el año 2025 y estoy perdiendo tiempo de tenerla. Además informar a Samsung que me siento muy molesta con la atención que prestan pues no hay nadie que tenga todas las herramientas necesarias para ayudarte sin hacerte perder muchísimo tiempo derivándome de un sitio a otro ni se puede hacer pedido en línea ni por teléfono ni nada. Ruego a OCU haga su magia para intervenir en este proceso de compra y pueda resultar satisfactorio para ambas partes. Adjunto los justificantes que poseo dentro del limite que me deja mandar. Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comunicado telefónicamente con su servicio de atención al cliente 900 106 801 por la incidencia con unos zapatos de su marca me ha sorprendido la respuesta de su servicio que me ha indicado que “ la falta de uso provoca el deterioro de los zapatos”. No obstante, he acudido a los consejos prácticos para cuidar tus MBT de su pagina web y en ningún lugar se indica la recomendación de andar un mínimo de kilómetros anuales para evitar la desintegración de la suela del zapato, como ha sido en nuestro caso. Los zapatos están nuevos y han estado guardados en un armario bien protegido. Entiendo que la desintegración de la suela se debe a un defecto de fábrica puesto que en ningún lugar de su pagina web recomiendo un uso mínimo para su mantenimiento y buen uso. SOLICITO se proceda a la sustitución de las suelas desaparecidas o en su caso al reemplazo de los zapatos por unos de iguales características. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se nos hacía un regalo a los nuevos supcristores y a mí no me ha llegado nada vaya forma de engañar a la gente

El 23/02/25 solicité un pedido de crema hidratante bactinel de 58,08 €. Número pedido: BZAZIXCUR. El 28/02/25 recibo un correo de Megadietetica indicándome que al no tener stock ni fecha probable, se me devolverá el dinero en la misma forma que hice el pago: reintegro a la tarjeta de crédito. Este proceso podría tardar entre 1-7 días. Al no recibir el dinero mando dos correos con fecha 7 y 11/03/25 respectivamente sin obtener respuesta. Por este motivo reclamo por esta vía el reembolso de los 58 08 € que he pagado por un pedido que nunca he recibido. Gracias. U

Estimados señores, Llevo esperando desde el 20 de octubre de 2024 un reembolso que aún no he recibido. A lo largo de este tiempo me he puesto en contacto con ustedes por diversos medios, incluso con la asistencia jurídica de la OCU, pero no he obtenido el reembolso solicitado. Les comunico de esta forma, además de los correos electrónicos enviados con los archivos adjuntos de la reclamación presentada ante la Comisión Arbitral de la Junta de Andalucía con fecha del 12 de marzo de 2025 y la denuncia interpuesta en la Guardia Civil con fecha de hoy, 14 de marzo de 2025. En caso de que no procedan con el reembolso de inmediato, el siguiente paso será elevar la reclamación al Tribunal de Arbitraje y llevar este asunto a juicio. Espero una pronta resolución y el reembolso de la cantidad pendiente.