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Retraso, y Engan̈o

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. N.

A: FLEXICAR

14/03/2025

He tenido una mala experiencia en FlexiCar Zaragoza. E rezervado Audi Q5 dia 10.02.2025, y financiado con cofidis dia 12.02.2025, la cual me dice David Sancho que la.preparacion tardara unos 7,9 dias laborales. Le e dicho que me quite el.coche de la venta web o que lo marque rezervado. Ni caso, me dijo que sigue a la venta asta dia que me lo entrega. Me decia que esta en taler y que tienen mucho retraso los mecanicos, o que falta un papel del vendedor. Como pasaron mas de tres semana de espera, vamos alli presencia y reclamamos dia 11.03.2025, el proximo dia 12.03.2025 nos llaman a rcogerlo por fin. Demasiado tarde, pero, ojo en la recogida me di un papel para firmar la entrega, e firmado sin mas, cuando llegue acasa e visto que detras de la hoja firmada estavan 161000km (recibido) y real en coche havia 164200, osea este mes desde cuando e pagado la rezerva mi coche hiso mas de 3000 km, sin explicaciones, Otro dia volvemos 13.03.2025 por reclamar y me.contestaron que se hayan equivocados, en adelante nos damos cuenta que el coche tenia un defecto escondido, los faros tenia 1 color blanco (frio) y otro blanco (calido) que dan mal aspecto visual al coche, y puede afectar al pasar I.T.V, si o si. He solicitado que me lan ponga las dos del mismo color y se me negaron, por esto estoy presentado esta reclamacion, en cuanto no se aregla nada, prezentare una denuncia a Guardia Civil por dan̈os ocultos. . Nadie no me ha informado de los faros distintos. Si lo savia del principio al mejor no reservaba este coche.


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