Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con el reembolso

Buenos días, Hice la devolución de unas botas el día 13/11. Según la empresa, recibieron dicha devolución en fecha 14/11. A día de hoy, 22/12, aún no se me ha reembolsado mi dinero. Primero me dijeron que el reembolso se había hecho el día 5/11 y que lo recibiría el dia 12/12. Luego que lo recibiría el dia 19/12, cosa que tampoco ocurrió. Solicito dicha devolución de forma immediata.

Cerrado
M. T.
22/12/2025

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido a Sevillamo, con número de pedido #7345, y cuando solicito devolución me indican que tengo que enviar la mercancía a una dirección de China , corriendo yo con los gastos de envío , cuando en la política de devoluciones publicada en su web , se indica que si la talla no corresponde ( que es el problema que les indico , ya que pedí tallas S y son exageradamente grandes , no corresponden a una S) enviarán mensajero a mi domicilio a recoger el paquete, haciéndose cargo de los gastos de envío. Además también publican en su web que en el resto de casos las devoluciones se efectuarán a una dirección de Alemania y no a China como luego me indican por email . Les escribí haciendo esas puntualizaciones y no he vuelto a recibir respuesta .

Cerrado

Problema con reembolso al hacer devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente hice un pedido de una botas de fútbol para mi hijo. Al recibirlas, comprobamos que comentimos un error y los tacos de las botas eran para césped natural y necesitabamos que fueran para artificial. Procedí a devolverlas al los pocos días y desde su departamento de atención al cliente me comentaron que habían sido usadas. Después de varios mensajes me enviaron unas fotos donde unos laterales de la bota aparecía ligeramente marcados. Las botas fueron devueltas tal y como se habían recibido, NO FUERON UTILIZADAS. Se puede ver perfectamente que los tacos están intactos: si se hubieran usado las botas los tacos aparecerían marcados, aunque fuera levemente. O bien esas marcas se hicieron anteriormente, o en el transporte o posteriormente al mismo para justificar la no devolución. SOLICITO que me sea devuelto el importe de dichas botas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
22/12/2025

Cancelación de pedido por mediamarkt improcedente

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 290639552 realizado el día 10 de diciembre de 2025, a través de su tienda online. Dicho pedido fue correctamente confirmado por MediaMarkt y el importe fue cobrado, por lo que el contrato de compraventa quedó plenamente perfeccionado conforme a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Posteriormente, he recibido una comunicación informando de la cancelación unilateral del pedido, motivo que no constituye una causa legal válida para la resolución del contrato ya confirmado y pagado, no concurriendo circunstancias que no legales que justifiquen la cancelación en este caso, existiendo stock suficientes en tiendas cercanas a mi domicilio. Por todo ello, solicito: El cumplimiento del contrato en los términos originalmente acordados, respetando el precio confirmado, o subsidiariamente, Una justificación legal detallada y por escrito de la cancelación efectuada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar reclamación ante los organismos oficiales de Consumo correspondientes, así como a solicitar la correspondiente hoja de reclamaciones. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Álvaro Lobato

Resuelto
S. V.
22/12/2025

Problema con el reembolso en allzone.es

He intentado comprar un teléfono muy caro a través de lka web de allzone.es, pero tras la excesiva demora sin explicación lo he cancelado, desde entondes comienza un calvario reclamando el reembolso que tras dos meses continuo sin conseguir que se haga efectivo. Tras contínuos mensajes no consigo ninguna solución. Ref. del pedido: 582340674

Cerrado
B. C.
22/12/2025

Problema con mi reembolso

Me dirijo a vosotros para colocar una reclamación a Shein. Realice una devolución el dia 29 de Octubre 2025 con la empresa FEDEX (empresa que Shein eligio para la devolucion) mi devoluvion es GSO14S31200MMCA. FEDEX entrego el paquete el dia 11 de noviembre 2025, tengo un pdf que solicite en FEDEX con la hora, fecha y firma de haber sido entregado. Y aun asi Shein se niega a realizar el reembolso. Dicen que no tienen registro de entrada del paquete, pero FEDEX si que tiene los datos de entrega. Datos que se facilitaron a Shein pero que se niegan aceptar. En la app de Shein aparece que el paquete esta en espera de ser recogido en el almacen, pues tambien se niegan aceptar esta informacion que esta en su propia app. He colocado una denuncia ante la Policia Nacional de España. He escrito desde hace mas de un mes a Shein y no se hacen responsable. Segun ellos ni tienen asegurada la mercancia y si se pierde la responsabilidad es del cliente, donde estan nuetros derechos como consumidores?

Cerrado
C. G.
21/12/2025

Bloqueo de cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].el desbloqueo de mi cuenta porque no he incumplido ninguna norma ,he vendido siempre coforme a las normas de vinted , si tengo que emprender acciones legales lo haré por , engañosa e incumplimiento de las normas y políticas de vinted Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. L.
21/12/2025

Devolución del dinero de mi compra

Asunto: Reclamación y solicitud de reembolso inmediato – Pedido nº 351784391 El día 21 de octubre realicé un pedido a través de su página web con número 351784391. Tras más de un mes de espera sin haber recibido el pedido ni información alguna sobre su estado, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente para conocer qué ocurría. En ese momento se me informó de que el producto no podía ser enviado debido a que había salido defectuoso y que no disponían de más existencias, información que se me comunicó después de más de un mes de espera, sin que previamente se me hubiera notificado nada al respecto. Ante esta situación, solicité el reembolso de mi dinero. A día de hoy, habiendo transcurrido ya más de dos meses, sigo sin haber recibido dicho reembolso. Durante este tiempo, la única respuesta que obtengo son correos automáticos en los que se me pide paciencia y se me indica que el reembolso llegará, sin ofrecer una solución concreta ni un plazo real. Considero esta situación una falta de respeto hacia el consumidor, tanto por la ausencia de comunicación como por el incumplimiento de los plazos, primero en el envío del producto y posteriormente en la devolución del importe pagado. Como consumidora, solicito el reembolso inmediato del importe correspondiente a mi pedido, y que no se sigan demorando ni dando largas a este asunto. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Laura lozano Dni:55518756E [Correo electrónico: lauralozano1031@gmail.com

Resuelto
M. G.
21/12/2025

He recibido un artículo que no corresponde con el que compré

Mi madre realizó un pedido a Sevilla Moda de un abrido verde de cuadros por 39,99€. El pago fue contrarrembolso. Cuando llegó el paquete, el artículo recibido no correspondía con el qu ella compró. Ha recibido un vestido largo de playa gigante estampado. La web de la supuesta tienda no tiene ningún email o teléfono de contacto, solamente un formulario. Solicito que se nos devuelva el dinero o nos envíen el producto correcto.

Cerrado
V. A.
21/12/2025

Wallapop me ha eliminado un anuncio con productos legales

Hola. Wallapop me ha eliminado un anuncio que dicen que no cumple las normas. Les he demostrado con varios correos electrónicos, con fotografías de artículo y demostrado que cumple las normas (tengo todos los correos guardados y lo puedo demostrar). El número de referencia del anuncio es id: 1210837869 y se trata de unas tarjetas telefónicas de colección de hace 30 años. Me llama poderosamente la atención que tecleo en el buscador de Wallapop "tarjeta telefónica" y aparecen cientos de anuncios de esos artículos. ¿A qué es debido que mi anuncio no valga y los demás si? No quiero pensar que sea una actitud homófoba por parte de Wallapop hacia mi persona, de ser eso tendré que llevar el caso a otras instancias. Quedo a la espera de una disculpa y que se me publique el artículo.

Resuelto

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