Últimas reclamaciones

Estimados señores: Al realizar un pedido con ustedes, se me aplicó un recargo de 0,92 € por seleccionar PayPal como forma de pago. Les recuerdo que esta práctica está prohibida por la Directiva (UE) 2015/2366 relativa a los servicios de pago (PSD2), transpuesta al ordenamiento jurídico español mediante el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, cuyo artículo 3 prohíbe expresamente a los comercios aplicar cargos adicionales por el uso de tarjetas u otros medios de pago regulados, como es el caso de PayPal. Por ello, solicito el reembolso del importe cobrado indebidamente y les requiero que desistan de aplicar este tipo de recargos en el futuro. Atentamente, Laura Gutiérrez García

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [eh recibido producto roto y no eh tenido respuesta eh solicitado cambio o devolucion muchas veces me eh comunicado y no contestan que mas puedo hacer necesito solucion…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

con fecha 5 de julio hago el pedido número 437970 de un teléfono móvil honor magic 7 pro por valor de 747,22€. El 27 de agosto, viendo que todavía no había recibo el teléfono, y tras cruzar más de 20 correos con el servicio de atención al cliente, decido solicitar la cancelación del pedido y el reembolso del dinero en la misma tarjeta visa que utilice para el pago. Viendo que la empresa continúa con sus emails que no aclaran nada y no hacen más que dilatar el proceso, decido presentar esta reclamación. Aunque yo he hecho la compra en el comercio online de Allzone, la empresa matriz es all in digital marketing S.L con cif 88369178 Me fie del consejo de un pariente que había comprado un móvil con ellos hace más de un año y no investigué antes de la compra. Ahora sé que la empresa tiene cientos de reclamaciones como la mía, y que la OCU ha denunciado a la empresa ante consumo por no entregar los productos y no reembolsar el dinero. Solicito el reembolso inmediato de los 747,22€ en el medio de pago que utilicé para la compra

Buenos días, Envié una venta a través de Vinted que la compradora no recogió por lo que se mandó de vuelta a mi. El problema es que en ningún momento se me envió un enlace de seguimiento, ni un correo, ni un número de seguimiento ni nada para poder rastrear mi envio de vuelta. Después de muchas reclamaciones sobre la información de mi envío a Vinted (de esto hace dos meses) me entero por Inpost, la empresa de reparto, que mi paquete ha sido destruído en Francia porque estuvo 8 días en un punto de recogida, cosa que jamás se me notificó para poder recogerlo, a pesar de abrir mas de 8 incidencias para saber algo sobre el paquete. Vinted no tiene teléfono de atención al cliente, ni correo y sus chats no son con personales reales por lo que esto se ha alargado de tal manera y además sin solución porque han destruido mi paquete (con la pérdida que económica que me conlleva) por no comunicarme nadie NADA sobre lo que estaba ocurriendo con mi envío, ni numero ni enlace de seguimiento. Ahora si, la compradora tiene su dinero de vuelta a pesar de ser la culpable de no haberlo recogido en plazo. Quiero una indemnización por la nula gestión de Vinted con mi paquete, el cual jamás podré recuperar a pesar de haberlo intentado por todos los medios.

Buenos días: El 4 de agosto de 2025 envié mi secador Dyson Airwrapp a Dyson España para repararlo siguiendo las indicaciones que me dieron por teléfono Seguidamente recibe un correo de Dyson España confirmando la llegada del secador para reparar y enviándome una pasarela de pagos para abonar 125 euros por la reparación A día de hoy he llamado mas de 10 veces al teléfono 913850637 de Atención al cliente de Dyson. No saben donde esta el secador, no me dicen nada del dinero que pague y solo que sus superiores se pondrán en contacto conmigo y que no me pueden dar una solución El numero de reparación que me asignaron es 46413201 Muchas gracias

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la resolución inmediata de un conflicto derivado de un pedido realizado en su tienda online el día 27 de abril de 2025 (número de pedido SH63160), por un importe total de 119,91 €. El pedido fue gestionado con la modalidad de envío en 24 horas, debido a que los productos eran necesarios para un viaje familiar. No obstante, el pedido no fue entregado hasta el día 3 de mayo, es decir, con casi una semana de retraso, cuando ya no nos encontrábamos en nuestro domicilio. A ello se suma que el pedido llegó incompleto, ya que de las tres camisetas XXL rojas modelo "Mickey-Minnie Lápiz Espalda" solicitadas, solo se entregaron dos. Procedí a la devolución de los productos no utilizados el día 12 de mayo de 2025, quedándome únicamente con tres artículos. El importe correspondiente a la devolución es de 81,94 €, que a día de hoy sigue sin ser reembolsado. He intentado contactar en múltiples ocasiones a través de su correo electrónico y por teléfono, sin obtener respuesta alguna. El teléfono permanece apagado de forma constante y los correos no han sido contestados. Esta falta de atención, unida a la ausencia de devolución del importe correspondiente, supone un incumplimiento grave de la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Por tanto, exijo lo siguiente: 1. El reembolso inmediato de 81,94 €, correspondiente a los artículos devueltos. 2. La asunción por su parte de los gastos de devolución, ya que la entrega fuera de plazo y el error en el contenido del paquete son responsabilidad exclusiva de la empresa.

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Wallapop por la gestión inadecuada de mi cuenta y por la negativa a garantizar mis derechos de protección de datos personales. He experimentado problemas graves en dos ocasiones con esta plataforma: 1. En un primer momento, un usuario llegó a acosarme a mí y a un familiar previamente, y las medidas tomadas fueron en mi contra quedando este usuario sin castigo. Ya fue solucionada por mi parte en esta misma vía. 2. Ahora, al crear nuevamente mi cuenta para comprar, y consultar posteriormente sobre un vehículo (un Jaguar), mi cuenta fue borrada sin explicación ni motivo aparente, antes incluso de poder utilizar el servicio. Ante estas circunstancias, he decidido no volver a utilizar esta plataforma y, en virtud del derecho al olvido y la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD), solicito la eliminación completa e inmediata de todos mis datos personales, incluyendo: Correos electrónicos asociados en la reclamación. Teléfonos asociados Direcciones IP Metadatos y cualquier otro registro asociado a mi actividad en la plataforma Exijo que la plataforma cumpla estrictamente los plazos legales y que la eliminación se realice de forma que quede constancia de que nunca he estado registrado. La situación ha generado una desconfianza total y absoluta, y considero inaceptable que se tomen medidas contra mí mientras no se actúa ante el acoso de otros usuarios. Solicito a la OCU que, en su intervención, inste a la plataforma a cumplir la ley y eliminar todos mis datos, garantizando la transparencia y la protección de mis derechos. Espero que se tomen las medidas oportunas y que la empresa asuma la responsabilidad por estas irregularidades. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación o evidencia adicional que se requiera, digamos que quiero poder verificar que puedo entrar sin restricciones porque no se tienen datos míos y luego borrar yo manualmente lo que quede. Ya no va a haber más oportunidades y voy a recomendar a mis familiares y amigos que no usen esta plataforma ya que me pregunto qué ocurriría si tengo dinero pendiente de recibir o transacciones pendientes. A modo de reflexión: Me pregunto si aquel usuario tenía algún tipo de vínculo con Wallapop porque no es normal esta persecución por no querer venderle o "regalarle" un teléfono . Desde luego conmigo no han sido imparciales. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de mayo noté que mi furgoneta Nissan NV300 adquirida en el 2019, al abrir el capo para cambiar una bombilla vi aceite en la parte superior del motor . Automáticamente me dirijí al taller oficial de Nissan, donde el jefe del taller al hacer un chequeo me dijo que la cosa pintaba mal. Al día siguiente me comunicó que la avería era grave y había que cambiar motor cuando apenas no llegaba a los 6 años y tenía sólo 103000km y todas las revisiones de mantenimiento hechas cuando tocaba y en el taller oficial. Llamamos a atención al cliente y pusimos reclamación con referencia 02535959 y me asignaron gestor que nos pidió ciertas pruebas para ver el alcance de la avería que corrían a nuestro cargo. Cuando era evidente que el motor era para tirar nos pedía más pruebas y la factura de mano de obra iba subiendo. Decidimos no hacer la última prueba, aconsejados por el jefe de taller, ya que tenían indicios suficientes de que el motor era defectuoso, como ha ocurrido en muchos Nissan. No se han hecho cargo de nada de la factura, y ha ascendido a casi 13000 €. De ahí esta reclamación ya que he pagado en 6 años la furgoneta 2 veces y eso que Nissan alardea en su página oficial de que sus vehículos están hechos para durar y más concretamente dice que su gama de vehículos comerciales es una solución de larga duración para cualquier negocio. Para mí 6 años no es larga duración. SOLICITO una solución al respecto y que Nissan se haga cargo ya que somos clientes ya 40 años con 3 vehículos industriales y 2 turismos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice la reserva de un vehículo. 390 euros que una vez llegó la transferencia se me informa de que el vehículo lo ha reservado otra persona. Les pido pues la devolución y desde el 13 Agosto 2025 sigo esperando. Ya ni me contestan vía WhatsApp que es como se hizo la reserva y tampoco me enviaron el justificante de la transferencia.