Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reportar un incidente ocurrido el 17/01/25 en su supermercado Carrefour ubicado en el centro comercial La Maquinista. Alrededor de las 18:00-19:30, mientras realizaba la compra en la sección de frutería, al volver a la báscula para pesar mis productos, mi teléfono móvil, marca Iphone y modelo 15 Plus de color verde, había desaparecido. Lamentablemente, el dependiente encargado de pesar la fruta y la verdura ha sustraído mi dispositivo, ya que lo había dejado momentáneamente sobre el mostrador. Ya que necesitaba las manos libres para agarrar las bolsas del carrito de la compra. El dependiente agarró todas las bolsas de vegetales hacía él llevándose con él el móvil. Mientras yo estaba mirando los productos que tenia en la cesta para pesar. Me pareció raro como actuaba ya que normalmente los dependientes van cogiendo bolsa por bolsa para pesarlas. Pero pensé que era un profesional y nunca podría robarme en su lugar de trabajo. El dependiente era un hombre de mediana edad y de raza negra. (solo es una descripción para identificar al empleado, no es racismo) El teléfono se encuentra bloqueado y necesito los datos del empleado que me atendió en el pesaje de verduras y frutas para hacer una denuncia a la policía, ya que sé con certeza que fue él. Aparte, miré antes de irme y no había nada encima del mostrador, pero no me percaté que me había cogido el móvil en ese instante. 2 minutos más tarde quería mirar la lista de la compra en el móvil, pero desgraciadamente el teléfono ya lo había apagado. Si en el caso de que el empleado se arrepienta, lo puede devolver a la policía como si se lo hubiese encontrado o ponerse en contacto conmigo. Un error lo puede tener cualquiera. Siempre he ido a esta tienda a hacer mi compra semanal, pero después de este incidente. Temo que sus empleados me vuelvan a robar. Solicito de manera urgente que investiguen este incidente y tomen las medidas pertinentes. Ya que tienen una mala persona en su plantilla de personal. También, me encuentro muy preocupada por la pérdida de mi teléfono, ya que contiene información personal importante. Y necesito recuperarlo o que me paguen su valor. Les ruego que me proporcionen un número de incidencia para poder dar seguimiento a este caso. Agradeceré su pronta respuesta y colaboración. Atentamente, Imane elhayadimane@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido y recharazon posteriormente porque cometieron un error en la publicación del precio y simplemente recibí un correo sin una explicación y las fotos adjuntadas demuestran que se equivocaron ustedes y esto es un error que como compradores no debemos asumir, en este caso los que deberían asumir el error son ustedes. SOLICITO que asuman el error y se me realice la venta del artículo ya solicitado a través de la página de Fnac como buena fe y entendiendo que es un error humano pero que unos derechos como compradores nos amparan y que en este caso si no se resuelve de manera voluntaria debo informarles que utilizaré todos los medios legales existentes que certifiquen que fue un error de publicación y que en las cláusulas del contrato de la página de fnac en ningún momento explica que puedan ustedes rechazar dentro de plazo porque se han equivocado en la publicación de un precio y no tratándose de falta de stock ni nada similar. Sin otro particular, espero contestación lo antes posible para poder proceder a un pago o seguir con los siguientes pasos legales de reclamación.

Que esta recibiendo llamadas AMAZON para la venta de acciones, inversiones, criptomonetadas,etc de los números que se citan: 910032687, 910032681, 910032678, 910039561, 910039672,678300551, +34601000958, +34603206614, +34649827967, +31880302359, +34911989228,+34910039521, +34910770127, +34960407184, +35316531448, +441895519271,+34911230413,+442078559821 Que esta recibiendo llamadas de personas en nombre de AMAZÓN, es una locución que se corta, en la que se dice: “que he mandado un cv”, “que me hacen una oferta de un puesto de trabajo y para ello he de agregarles a mi whassapt”, proceden las llamadas de los números que se citan: 613 92 62 04, 602 64 38 12,613 92 53 14, 612 47 24 35, 613 85 21 46, 613 66 99 29, +34 604 01 03 99, +34 672 96 56 31, +34 611 24 41 49, +34 604 35 64 18, +34 602 62 62 23, 603 27 15 24, 613 28 80 43, 602 57 44 58, 613 37 44 62 , 603 28 77 46, 613 86 14 91, 603 21 32 36, 613 66 77 10, 613 96 52 28, 652 18 76 16, 693 12 52 41, 665 15 42 10, 665 16 49 92, 634 01 88 52, 693 12 96 59, 693 12 96 37, 656 52 00 70, 653 65 43 57, 603 26 09 56, Que, las llamadas se suceden a diversas horas del día casi todos los días de la semana, incluidos festivos. Que, NO he solicitado servicios de compra de activos financieros, NI de criptomonedas, NI he mando Cv, NI he solicitado ningún puesto de trabajo y que no he llamado NUNCA Y desconozco los teléfonos antes referidos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que compré el artículo, esta tienda no ha dejado de decepcionarme. - Incumplimiento en el plazo de entrega - Estafa y engaño. Las fotos de su web no son las fotos de lo que compras - Negación a entregarme una hoja de reclamaciones solicitada cuatro veces - Negación a explicarme detalladamente cómo devolver el producto SOLICITO No solo el rembolso completo sino ser indemnizada por la estafa y engaño no solo con el artículo sino también con los plazos de entrega y por la nula atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una compra hace unos dias por wallapop de un Lego , me sorprendió el precio tan bajo que tenía pero al ver que el vendedor tenía mas de 800 valoraciones y todas positivas decidí escribirle , me dice que son un almacen y que compran y venden, que al no haber usado el producto puede que falte alguna pieza. A lo que le pregunto "Eso quiere decir que puede venir completo o que falte más de la mitad" y me responde "La caja va llena, si falta algo será alguna pieza pero no la mitad del lego ", le pregunto si habian vendido algun Lego antes y me dice que si, que han vendido otros que estaban 100% completos y otros que le faltaba una que otra pieza, decido comprarlo y a los 2 dias me llega a casa, grabo un video de la apertura y mientras abro el paquete me doy cuenta que es solo la caja, como 20 bolsas vacios de los Legos, como 6 Manuales de otros sets que no era el que habia comprado y unas 6-8 bolsas con bloques de lego pero que mas de la mitad no eran del lego que habia comprado, al ver esto lo primero que pienso es que es una estafa y voy a reclamar a wallapop de que el producto tiene menos piezas de las que me habian garantizado pero primero tendria que aceptar o rechazar la disputa el vendedor, no pasaron ni 2 minutos de realizar la disputa cuando ya la había rechazado, ahora pasa a manos del equipo de wallapop quienes al dia siguiente me vuelven a rechazar la disputa. Decido hablarle al vendedor y me responde "nunca habia llegado un lego tan vacio, todos los que hemos vendido iban en otras condiciones por eso se daba por hecho que vendria asi", es decir que ni saben que producto están vendiendo, solo "lo dan por hecho". Entonces por qué si el vendedor me garantizó que estaría mucho mas de la mitad del producto y no fue asi, por qué no lo puedo devolver?Están permitiendo que gente asi estafe a otras personas y hacen que cada vez mas personas dejemos de usar la aplicación.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque solicito una devolución del abrigo recibido, el cual no se ajusta a las características de la imagen y exijo poder devolverlo a un destino español y no tener que cubrir los portes a China. Efectivamente no leí la letra pequeña de las condiciones de compra pero no imaginaba que la gestión fuera tan lamentable. Espero respuesta cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en el cual afirmaban que se entregaría en un plazo de 4 días hábiles decían en la aplicación que en ofertas puntuales se podría retrasar hasta 30 días, pero no es el caso mi pedido no estaba en oferta alguna hice el pedido el pasado 20 de diciembre y a día de hoy sigo sin el artículo, intenté ponerme en contacto con ellos en infinidad de ocasiones y nunca atienden las llamadas y las 3 veces que logré hablar con ellos de más de 120 llamadas fallidas para reclamarles la factura (porque compré desde una empresa y tengo que acreditar el cobro de 1169.50€ que hicieron el mismo día que realicé el pedido) me dicen que la política de empresa no les deja mandar ningún comprobante ni factura y que tampoco sabían cuándo recibiría el pedido con una pésima atención y siempre cortando la llamada sin apenas dejar que me explique y sin atenderme de manera alguna intenté poner reclamación y no me la recogieron a día de hoy sigo sin artículo sin comprobante sin factura y sin dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha hecho el reembolso de un artículo que he devuelto. SOLICITO: Tras realizar una devolución de varios artículos en un mismo paquete a la empresa ZARA, el reembolso que me realizan no es el correcto, faltando una cantidad de dinero. Me pongo en contacto en numerosas ocasiones con ellos, vía whatsapp, correo electrónico y telefónicamente para reclamar dicha cuantía y tras varios intentos me comunican que no se me han hecho el reembolso porque el artículo no ha llegado. Todos los artículos iban en el mismo paquete, por lo que solicito la devolución del mismo, una cantidad de 17,99 euros, que era lo que el artículo costaba. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento y presentar una reclamación formal respecto al servicio prestado y al producto adquirido, en concreto un calentador que nos fue vendido inicialmente el día 22 de enero de 2021 por un valor de 690 euros. Desde la adquisición, dicho producto ha presentado múltiples defectos de fábrica que ustedes conocían, ya que en dos ocasiones fue necesario reemplazarlo debido a su mal estado. Finalmente, nos fue instalado un calentador que también sabían estaba en mal estado, dicho por su propio servicio técnico el 17 de enero de 2025. Este dispositivo se ha estropeado poco después de finalizar el período de garantía, lo que evidencia un defecto preexistente en el producto. El día 17 de enero de 2025, tras reportar nuevamente la avería del calentador, su empresa procedió a cobrarnos 800 euros por un nuevo calentador. Este proceder no solo resulta inadmisible, sino que constituye una práctica claramente engañosa y abusiva, pues consideramos que se nos ha vendido de manera deliberada un producto defectuoso en repetidas ocasiones, con pleno conocimiento por parte de su empresa de su mal estado. Esto demuestra una evidente intención de aprovecharse económicamente de la situación, incumpliendo con los principios básicos de calidad, durabilidad y buena fe comercial, lo cual es totalmente calificable como una estafa hacia el consumidor. Por todo lo anterior, solicitamos el reembolso completo de la segunda factura por valor de 800 euros debido a la negligencia y falta de cumplimiento de sus responsabilidades como proveedor del producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no tenemos respuesta de Dyson acerca de la incidencia con nuestro producto aspiradora V8. Nuestro producto, aún cubierto por la garantía, empezó a fallar en 2024. Dimos parte a Dyson que nos envió piezas de repuesto, que no terminaron de solucionar el problema. Finalmente, nos enviaron instrucciones por email para enviarles el aspirador indicándonos que nos lo sustituirían por otro nuevo. Desde noviembre no hemos tenido respuesta de ellos. Hemos escrito por whatsapp y llamado por teléfono. Los agentes insisten en que no pueden hacer nada ya que la incidencia está en el departamento de Administración y ellos no tiene capacidad de resolver nada. No nos indican nadie de contacto en el departamento de Admin que pueda solucionar o responder a nuestras preguntas, e insisten en que no pueden hacer nada más. SOLICITO por lo tanto, la implicación de OCU para resolver el caso y tener cuanto antes un producto por el que hemos pagado. Este problema nos está causando muchas molestias ya que en este tiempo hemos tenido obras, y tenemos un niño pequeño alérgico al polvo (esa es una de las razones por las que confiábamos en una marca como Dyson que nos ha decepcionado, claramente). Sin otro particular, atentamente. María López-Obrero