Últimas reclamaciones

Hola recibí la carta para la campaña Takata, cambio de airbag, llevo ya más de dos meses que pedí cita en Vda. Terry Sevilla y aún sin cita para repararlo, en la carta pone que no podemos coger el coche porque hay riesgo y me han dicho que no hay coche de sustitución. He llamado infinidad de veces a vda. Terry a talleres y sin solución, también me he puesto en contacto con DS España y siempre la misma respuesta vamos a comprobar y le llamamos y después no llaman. Yo necesito el coche para trabajar y nadie me da solución que hago? A la espera de su respuesta Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para notificarles de un problema que he tenido con la empresa Casika. Compré un mueble a través de la web www.casika.es y me entregaron el paquete con el embalaje en muy mal estado y con golpes. Al abrirlo el mueble tenía defectos físicos notables por lo que intenté contactar con la empresa para gestionar su devolución pero me encontré muchos problemas en lo referente a la atención al cliente. El número de teléfono que figura en la web no existe. Por problemas en la página web, no era capaz de iniciar sesión en la misma. Como última opción les contacté por correo electrónico. Me encontraba dentro del periodo de garantía en cuanto a la entrega por lo que, tras escribirles varias veces y después de unos días sin contestarme, me ofrecieron quedarme con el mueble y me reembolsarían el 50%, ó devolverlo y obtener el 100% de la devolución. Al contestar a esa oferta, y solicitando el reembolso total, me encontré con que la dirección de correo electrónico de atención al cliente tenía el buzón lleno, no pudiendo entregar la respuesta y dejándome sin poder gestionar la devolución. He vuelto a intentar contactar varias veces desde entonces y los correos no se pueden entregar por el mismo motivo. SOLICITO la devolución total del valor del mueble por defectos físicos del mismo en el momento de su entrega y habiendo solicitado su devolución en el periodo vigente de la garantía por entrega. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en dicha plataforma el día 22/09/2025, por un precio de 890.44 euros y hoy 11/11/2025 ni compra ni devolución del dinero. Una falta de respeto total

Buenas tardes. He perdido una bonificación porque quien vino a hacerme el arreglo de la caldera ha puesto lo que le ha dado la gana. Poniendo que yo no he querido arreglar la avería, entre ello lo que mas me ha dolido es que abone 164€ por un cambio de válvula del gas que pone en el informe que yo no quise cambiarla y lo cual no era la solución al problema que yo tenia. Fuera aparte que no quise cambiar la placa base que fue cambiada en marzo (esto sucedió en septiembre 2025). El chico que vino a volverla a mirar (que también fue el que me dijo que era la válvula de gas) me dijo que iba a cambiar la placa base, le comente que ya había sido cambiada en marzo/abril 2025 y que claro no lo veía normal. El llamo a su jefe, lo miraron y dijeron que nos la cambiaba sin coste. La cambiaron y dijo el chico que efectivamente no era la placa base. La daba como siniestro. Mi sorpresa fue que cuando llame al seguro domestic and general, para dar de baja, un chico me comento de dicha bonificación y que no me daría de baja aun del seguro porque me correspondían los 300€, quedaba como que ya no pasarían nueva cuota pero a la espera de la bonificación. Con el paso del tiempo me han pasado la nueva cuota, la devolví y me puse en contacto con ellos. Me mandan hoy un correo electrónico diciéndome que Baxi les pone que yo no he querido arreglar la caldera. Es decir, pierdo la bonificación de los 300€ y el gasto del cambio de válvula del gas 164€ que no era el problema y encima ponen que no he querido cambiarla. Acabo de hablar con baxi y me dicen que me mandan el informe por correo electrónico. Me llega ahora el correo electrónico y lo que me mandan es la puesta en marcha de la nueva caldera. Estoy intentado ponerme de nuevo en contacto con ellos y no lo consigo. Estoy también a la espera que me manden las facturas, que nunca me llegaron.

Reclamo a la empresa Herbolario Medicinal, con Razón Social: Antilia Soluciones S.L. NIF: B88298336 Domicilio Social: C/ Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España. Realicé un pedido, referencia RUKHBOKVS, en fecha 30 de septiembre. Tras reclamar varias veces, recibí comunicación el pasado 21 de octubre segun la cual, al no poder suministrarlo, pasaban a reembolsar el importe, 61,60 euros. A dia de hoy el importe no ha sido reembolsado ni hay respuesta a mis correos electrónicos pidiendo explicaciones.

Reclamación formal por devolución pendiente –  Pedido nº 008020657 Estimados/as, El día 27-7-25 realicé una compra a través de su web (ALL Zone) por un importe de 1199,31. Tras solicitar la devolución correspondiente por no llegar el paquete en las fechas señaladas y no he recibido el reembolso en mi cuenta personal ni respuesta a mis correos anteriores. Les recuerdo que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho al reembolso en caso de desistimiento o devolución, dentro del plazo legal. Les solicito formalmente que efectúen la devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este correo. En caso contrario, procederé a reclamar el cargo ante mi entidad bancaria y presentar una denuncia ante Consumo. Atentamente, Víctor Moreda Número de pedido: 008020657

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 1074,83€ por la cancelación del pedido número 455422, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 31 de Agosto de 2025, realice el pedido número 455422 por la compra  de un teléfono Iphone 16 pro Max 256GB Blanco a través de la empresa Allzone.  Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el 17 de septiembre de 2025.  La cancelación fue aceptada por Allzone el 08 de octubre de 2025, y el 23 de octubre 2025 la empresa nos envía un email con la confirmación de reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 17 de septiembre de 2025, el reembolso no se ha hecho efectivo.   Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución  concreta.  También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas.  Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 1074,83€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Hola, realicé mi pedido (número 194405675230725 ) el día 20/09/2025, contratando el “Cambio de sentido puerta frigoríficos” con un coste de 67.00 €. Tras entregarme el frigorífico el día 25/09/2025, vinieron a hacer el cambio de puerta la empresa Híper Service (subcontratada por cecotec) el día 27/09/2026, mientras estaban realizando el cambio de sentido tiraron el frigorífico al suelo. Al preguntarles si le había pasado algo al electrodoméstico me confirmaron que funcionaba correctamente y lo colocaron rápidamente sin que pudiera verlo. Tras intentarlo varias veces me indican que no pueden realizar el cambio porque la pieza que venia con el producto no es la adecuada y que tengo contactarían conmigo de cecotec para solucionar el problema. Cuando me contactaron de cecotec varios días después les informé de lo sucedido y solicité que me cambiasen el frigorífico para evitar problemas con la garantía. El día 09/10/2025 me entregaron el nuevo frigorífico y retiraron el frigorífico anterior que , al contrario de lo que me indicaron los técnicos de Híper Service, resultó estar dañado presentando un agujero en la parte trasera y una abolladura en el lateral superior. Tras reclamar en varias ocasiones el servicio de cambio de sentido que había pagado, finalmente el día 28/10/2025 vienen a realizar el servicio otra vez sin éxito, esta vez nos informan (los mismos técnicos que la primera visita) que ese modelo siempre da problemas y que ellos no van a venir más veces, que contactemos con cecotec para que sea su propio servicio técnico quien nos lo realice. Después de varias llamadas a incidencias de productos blancos de Cecotec y hablar con atención al cliente por WhatsApp , nos indican que no nos van a poder realizar el cambio y que se pondrán en contacto con nosotros para ofrecernos la devolución del dinero de ese servicio. Otra vez más no contactan y soy yo lo que llamo al teléfono de atención al cliente para solicitarlo el día 10/11/2025. La persona que me atiende me informa que me van a devolver el importe del servicio restando 30 euros en concepto de desplazamiento y trabajo del servicio técnico. Reclamo que me devuelvan íntegramente el dinero que pagué puesto que no han hecho más que causarme perjuicios, tanto cecotec como la empresa Híper Service y si alguien tiene que hacerse cargo de los costes son las propias empresas y no yo.

Hola, realice un pedido de juguetes que estaban en una promoción si los comprabas del 30 de octubre al 5 de noviembre de 2025 y te regalaban un cheque con el 40% del importe para gastar entre el día 6 y el día 20 de este mes, el cheque te lo daban en caja o en mi caso al recogerlo online te enviaban un mail o te lo metían en la app como así me dijeron en el propio Carrefour, pues bien, estamos a día 10 y aún no he recibido dicho cheque y hay un tiempo limitado para gastarlo, compré esos juguetes para Reyes debido a que hacian esa promoción y están incumpliendo las condiciones, se trata de un importe de 29,2 euros