Más de 4 meses esperando el reembolso

En fecha Diciembre 2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto PLAYSTATION 5 por el que pagué el importe de 396,16 € correspondiente al pedido 417085608. Antes de ser enviado el producto, ejercí el derecho de cancelación de pedido desistiendo en plazo, por escrito y a través del procedimiento de cancelación que ustedes piden en su web ya que no iban a cumplir con los plazos establecidos para el envío y era un regalo que necesitaba para una fecha especial. A pesar de haber insistido en numerosas ocasiones vía email y teléfono (donde nunca responden) en el incumplimiento de la normativa al no proceder a la devolución del importe pagado por el mismo procedimiento de pago que el original, me encuentro a día de hoy privado del importe abonado hace más de cuatro meses, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. De hecho, el día 29 de enero se dignaron a responderme uno de los cientos de mails que mandé sin enviarme un texto predeterminado como habitualmente hacen y me dijeron que el reembolso ya estaba tramitado y que "Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 20/01". Estamos en abril y sigo sin recibir mi dinero. En internet hay MILES de casos como el mio con esta empresa que usa este modus operandis para estafar a la gente. Adjunto screenshots de los mails que menciono más arriba y que respondieron luego de miles de mails que solo contestan con textos predeterminados sin sentido diciendo que "le están dando prioridad" (van 4 meses!!!), o que "lo pasaron al departamento correspondiente" o echandole la culpa a los tiempos bancarios siendo muy caraduras. Solicito, TAL Y COMO ESTABLECE LA LEY, el doble de la suma adeudada que asciende a 792,32€ más daños y perjuicios de salud y psicológicos, por lo que exijo una compensación económica extra. Y EXIJO EL PAGO EN CUALQUIERA DE MIS CUENTAS EN EL PLAZO DE 48HS O INICIO LAS ACCIONES CON OCU Y ABOGADOS PORQUE YA NO ESPERO MAS LUEGO DE 4 MESES DE MENTIRAS Y EXCUSAS. MIS CUENTAS: NL11 REVO 8146 3399 45 BE59 9678 0885 9926 ES86 0081 2713 5500 2273 1489 Sin otro particular, saludo atentamente.

Tienen 24 hs para depositarme el dinero o voy a juicio

Estimado Maximiliano, Lamentamos sinceramente la situación que nos describe. Queremos asegurarle que estamos revisando su caso y que estamos trabajando para darle una pronta solución. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido causar esta demora. Nuestro equipo está gestionando el proceso de su reembolso y le proporcionaremos una actualización lo antes posible. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos este asunto. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Maximiliano, Lamentamos profundamente la situación que nos comenta. Le confirmamos que vamos a revisar su caso y tomaremos las acciones necesarias para proceder con el reembolso lo más pronto posible. Sabemos que ha pasado un tiempo considerable y comprendemos su frustración. En cuanto a los plazos para los reembolsos, estos pueden verse afectados por ciertos procesos internos y las políticas bancarias, aunque trabajamos siempre para cumplirlos en el tiempo estipulado. Nos aseguraremos de que su solicitud se gestione con la mayor urgencia. Nos pondremos en contacto con usted en breve para informarle sobre el estado de su reembolso. Gracias por su paciencia, y disculpe nuevamente las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

DEJEN DE MENTIR!!! HE TENIDO MILES DE REEMBOLSOS CON EMPRESAS Y TODAS LOS HACEN ENSEGUIDA Y MI BANCO NO TARDA MAS QUE 24 HS EN PROCESARLO PORQUE NO ES EL PRIMERO QUE RECIBO EN ESE BANCO... DEJEN DE MENTIR!!!! DESDE DICIEMBRE QUE ME VIENEN DICIENDO LO MISMO Y QUE LO VAN A SOLUCIONAR!! YA VAN 4 MESES!! NO TOLERO MAS EXCUSAS!!! LES REPITO POR ULTIMA VEZ... TIENEN 24 HORAS PARA DEPOSITAR EL DINERO O LES INICIO ACCIONES LEGALES... Y COMO VERAN Y COMO LES HE DICHO EN MIL MAILS NO LES ESTOY MINTIENDO, VOY POR TODO!!! YA VEN QUE LES PRESENTE DEMANDA EN OCU Y OMIC. Y SI EL DINERO NO APARECE EN 24 HORAS VOY POR LA VIA LEGAL.... MI DINERO YAAAAAAA MISMO SIN EXCUSAS!!!

Si mañana antes del mediodia no tengo mi dinero depositado inicio las acciones legales. Ya está la denuncia aquí en OCU y en OMIC y el escrache en redes sociales y comentarios en páginas que califican. Si no aparece el dinero antes de las 13 hs en mi cuenta bancaria, inicio las acciones legales.

Estimado Maximiliano, Entendemos su molestia y le pedimos disculpas por la demora en el proceso. Su caso es una prioridad y estamos verificando su situación para agilizar la gestión de su reembolso. Somos conscientes de que ha esperado más de lo debido, y lamentamos profundamente los inconvenientes causados. Le aseguramos que estamos trabajando en una solución definitiva y le daremos una actualización en el menor tiempo posible. Agradecemos su paciencia y lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como le hemos indicado, se está haciendo seguimiento de su caso. Disculpe las molestias. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 28 de marzo de 2025 0:45 Para: ocu@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de MAXIMILIANO C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Les quedan dos horas para que aparezca el reembolso en mi cuenta o les inicio acciones legales. Ya pasaron CUATRO MESES. no espero ni un minuto más. Es apretar solamente un maldito boton y mandar el dinero a una cuenta.... no es una ciencia. Mi banco acredita el dinero en menos de 24 hs asi que dejen de poner excusas que son mentiras... DEVUELVAN EL DINERO INMEDIATAMENTE SIN MAS EXCUSAS O VAMOS A JUICIO HOY MISMO. ES SOLAMENTE APRETAR UN BOTON!!!!

Se les cumplió el tiempo. Ya aguanté demasiado. Van más de 4 meses de espera y siguen con las vueltas y las excusas que ni ustedes mismos se creen. Hay miles de comentarios en Internet que a todo el mundo le hacen lo mismo. Pero a mi no. Conmigo no se juega. VAMOS A JUICIO YA MISMO. O APARECE EL DINERO EN ESTE MOMENTO EN MI CUENTA, O ME MANDAN UN COMPROBANTE DE TRANSFERENCIA YA MISMO O VAMOS A JUICIO. Y NO SOLO ESO: ADEMAS DEL JUICIO SE VIENE UN GRAN ESCRACHE EN REDES SOCIALES Y MEDIOS DE TODO EL PAIS. SOY PERIODISTA Y TENGO MUCHISIMO ALCANCE. SE LES ACABO LA EST*FA EN ESTE MOMENTO. MI DINERO YAAAAAA MISMO. BASTA DE EXCUSAS. ENTENDIERON?

Estimado Maximiliano Campobassi, Lamentamos mucho la situación que nos describe, y entendemos su frustración tras los largos meses de espera. Queremos asegurarle que no es nuestra intención causarle inconvenientes ni generar una experiencia negativa. Hemos revisado su caso y confirmamos que está siendo tratado con prioridad. Sin embargo, los plazos para los reembolsos son de hasta 14 días hábiles, tal como se esce en nuestras condiciones. A pesar de los tiempos prolongados que menciona, le garantizamos que su solicitud está en proceso y que no hemos dejado de gestionarla. En breve, recibirá una actualización sobre el estado de su reembolso. Lamentamos que haya tenido que llegar a este punto y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Por favor, tenga la certeza de que estamos comprometidos en resolver este caso a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ustedes me estan tomando por idi*ta manga de est*fadores???? "el plazo es de hasta 14 dias habiles" QUE PARTE DE QUE VAN CUATROOOOOOOOOOO MESESSSSSSS DE ESPERA NO ENTIENDEN???? Dejen de hacerse los desentendidos y DEPOSITEN EL DINERO YA MISMO. ES SIMPLEMENTE APRETAR UN MALDITO BOTON. COMO YA LES DIJE MIL VECES, NO ES EL PRIMER REEMBOLSO QUE RECIBO EN MI BANCO Y MI BANCO LO PROCESA EN 24 HORAS.... VAN 4 MESES!!!!!!!!! O ME DEPOSITAN EL DINERO HOY MISMO Y SIIIIIIIIIIIIIN MAAAAAS EXCUSAAAAAAAAS O MI ABOGADO LES INICIA EL JUICIO!! Y YA VIERON QUE NO MIENTO... YA ESTAN LAS DEMANDAS EN OCU Y OMIC... EL PROXIMO PASO ES LA VIA JUDICIAL... MI DINERO HOY MISMO O JUICIO!!! BASTA DE MENTIRAS!!!! INTERNET ESTA INUNDADO DE CASOS COMO ESTE CON SU EMPRESA DE MENTIROSOS Y EST*FADORES, PERO CONMIGO NO SE JODE... NO SABEN CON QUIEN SE METIERON...

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya estoy harto de esperarlos. No los espero más. O me depositan YA MISMO MI DINERO o inicio con OCU, OMIC y con mi abogado las acciones por la via judicial. SE LES ACABO EL TIEMPO!!! VAN CUATRO MESES!!! DEJEN DE MENTIR!!! QUIERO MI DINERO DEPOSITADO YAAAAA MISMO!!! O ME LLEGA EL DINERO YA MISMO O MANDEN CAPTURA DE LA TRANSACCION REALIZADA DE SU PARTE Y YO AHI ME ENCARGO DE AVERIGUAR CON MI BANCO... PERO HOY MISMO TIENE QUE ESTAR EL DINERO DEPOSITADO EN MI CUENTA O UN COMPROBANTE DE PARTE DE USTEDES DE LA TRANSFERENCIA REALIZADA... SI NO HAY NINGUNA DE LAS DOS COSAS EN LAS PROXIMAS HORAS, COMIENZO LA VIA JUDICIAL CON OCU, OMIC Y MI ABOGADO

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Se dan cuenta que son siempre la misma m*erda est*fadora hija de re mil p*ta??? Contestan siempre el mismo mensaje automático de m*erda y no les importa nada. Siguen mintiendo y mintiendo. VOY A SER CLARO POR ÚLTIMA VEZ PORQUE HACE CUATRO MESES QUE SIGUEN CON LA MISMA MENTIRA Y YA ME TIENEN HARTO: O APARECE EL DINERO HOY MISMO EN MI CUENTA, O ME MANDAN UNA CAPTURA DONDE SE MUESTRE QUE YA HICIERON LA TRANSFERENCIA O EL LUNES MI ABOGADO, OCU Y OMIC INICIAN LAS ACCIONES LEGALES. Ya les pasé captura de que está todo en camino y no miento. Así que ustedes eligen manga de est*fadores hijos de re mil p*ta

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Otra maldita respuesta automática que dicen siempre la misma mierd. HACE CUATRO MESES QUE MIENTEN CON ESO EST*FADORES O APARECE EL DINERO HOY MISMO EN MI CUENTA, O ME MANDAN UNA CAPTURA DONDE SE MUESTRE QUE YA HICIERON LA TRANSFERENCIA O EL LUNES MI ABOGADO, OCU Y OMIC INICIAN LAS ACCIONES LEGALES. Ya les pasé captura de que está todo en camino y no miento. Así que ustedes eligen manga de est*fadores hijos de re mil p*ta

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Otra maldita respuesta automática que dicen siempre la misma mierd. HACE CUATRO MESES QUE MIENTEN CON ESO EST*FADORES O APARECE EL DINERO HOY MISMO EN MI CUENTA, O ME MANDAN UNA CAPTURA DONDE SE MUESTRE QUE YA HICIERON LA TRANSFERENCIA O EL LUNES MI ABOGADO, OCU Y OMIC INICIAN LAS ACCIONES LEGALES. Ya les pasé captura de que está todo en camino y no miento. Así que ustedes eligen manga de est*fadores hijos de re mil p*ta ME TIENEN HARTO CON SUS MENTIRAS Y RESPUESTAS AUTOMÁTICAS MENTIROSOS Y EST*FADORES HIJOS DE MIL P*TA ME CANSARON!!! INICIO LAS ACCIONES LEGALES MEDIANTE OCU, OMIC Y MI ABOGADO. ME CANSÉ DE ESPERAR, DE SUS MENTIRAS Y DE SUS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS!

SE ACABÓ EL TIEMPO. ME CANSÉ DE SUS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS Y MENTIRAS DESDE HACE 4 MESES. INICIO LAS ACCIONES LEGALES MEDIANTE OCU, OMIC Y MI ABOGADO, Y COMO YA LES MANDÉ EN REITERADAS CAPTURAS VIERON QUE ES VERDAD, YO NO MIENTO CÓMO USTEDES QUE MIENTEN Y EST*FAN A MILES DE PERSONAS COMO SE VE EN INTERNET EL TEMA ES QUE CONMIGO NO SE JODE. YO LOS VOY A HACER M*ERDA POR LA VIA LEGAL CON UN JUICIO MILLONARIO. Y NI SE GASTEN EN RESPONDER PORQUE TODAS SUS RESPUESTAS SON RESPUESTAS AUTOMÁTICAS COPIADAS Y PEGADAS Y ENCIMA SON TODAS MENTIRAS PORQUE HACE CUATRO MESES QUE NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA PARA DEVOLVERME MI DINERO HASTA ACÁ LLEGAMOS. COMO YA LES HABÍA ANTICIPADO, HOY INICIAN LAS ACCIONES LEGALES CON OCU, OMIC Y MI ABOGADO

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

otra p*ta respuesta automatica!!! ME HARTARON!!! VAMOS A JUICIO MILLONARIO A TRAVES DE MI ABOGADO Y ESTAS ENTIDADES... SE C*GAN EN LA GENTE.... LES MIENTEN EN LA CARA Y JUEGAN CON LAS PERSONAS... ESTO LES VA A COSTAR MUY CARO HIJOS DE MIL P*TA

Como le hemos indicado su caso está tratándose con la máxima prioridad. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 14:16 Para: ocu@allzone.es Asunto: 4 meses esperando mi reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Sr. Campobassi, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y entendemos su frustración. Queremos informarle que desde nuestra parte el reembolso fue procesado en su momento, pero lamenmente hemos sido informados de que su banco ha denegado la transacción. Le sugerimos que se ponga en contacto con su entidad bancaria para averiguar la razón de la denegación y solicitar un retroceso de cargo (chargeback). Entendemos que esta situación ha sido muy molesta y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Apreciamos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le aseguramos que es así. Se lo hemos comunicado en diferentes ocasiones. Puede consultarlo con su banco, por favor? De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 4 de abril de 2025 13:00 Para: ocu@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de MAXIMILIANO C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como ya le hemos indicado su reembolso fue denegado por la entidad financiera, tiene que informarles de su caso. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 6 de abril de 2025 15:45 Para: ocu@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de MAXIMILIANO C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le confirmamos que su caso está siendo revisado y tomaremos las medidas necesarias para darle una respuesta en breve. Agradecemos su paciencia y comprensión en este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le confirmamos que su caso está siendo revisado y tomaremos las medidas necesarias para darle una respuesta en breve. Agradecemos su paciencia y comprensión en este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌