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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: ALL ZONE

27/03/2025

El pasado 11 de marzo cancelé el Pedido: 391071. (Teléfono Samsung S24), al ver que no llegaba el producto. Voy enviando correos para reclamar el reembolso y la empresa responde que se pondrá en contacto para resolverlo, pero hasta hoy día 27 de marzo todavía nadie se ha puesto en contacto, ni telefónico ni por correo, para gestionar el reembolso. Solicito que alguien me informe de cuando puedo recibir el reembolso.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: F. G.

27/03/2025

Estimado Francisco, Entendemos su preocupación y le confirmamos que su solicitud de reembolso está en trámite. En este caso, nos encontramos dentro del plazo indicado en nuestras condiciones de cancelación, que puede consultar aquí: s:allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega Le aseguramos que estamos trabajando para completar el proceso lo antes posible. Si tiene cualquier otra consulta, no dude en escribirnos. Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 28 marzo 2025

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