Problema con reembolso

Estimado Javier, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido (referencia 371078). Entendemos completamente su frustración por la demora en la devolución del dinero y le pedimos disculpas por la falta de comunicación en este proceso. Queremos informarle que estamos revisando su caso de manera prioritaria y tomaremos las acciones necesarias para resolverlo lo antes posible. Sabemos que ha intentado ponerse en contacto con nosotros en varias ocasiones y, por ello, le agradecemos por su paciencia. Le aseguramos que su solicitud de reembolso está en proceso y que nos ocuparemos de ello a la mayor brevedad. En cuanto tengamos una actualización, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado final de su solicitud. Gracias por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌